组织管理能力ppt.ppt

* 授权不是静态的： 因为你的团队所进行的工作是不断改变的， 所以你如何授权也应该是随之而变化的。 团队成员不断变化发展，你对每个成员如何授权也要相应变化。 * 改善时间管理： 授权委托也许是时间管理中最重要的技能之一，它通过分配工作给适当的人选来充分利用你的时间。你无需事必躬亲，事实上现在每个人的工作压力都很大，你必须靠充分授权才能坚持下来。许多人都认为可以委托他人做所有的工作，但研究发现，许多委托人实际上仅仅授权了10%以上的工作，10%的多余时间（一个多月或一年）对你来说是否真的很有益呢？ 提高团队的动力： 如何授权以及授权什么工作，对你的团队成员也是相当重要的； 这会向他们展示你多么信任他们，以及你对他们的能力一清二楚。如果你授权给他们，这表明你相信他们的工作方法，通过赋予他们职责显示你清楚和重视他们的能力，由此你也激励了他们。当然也有低效的时候，低效授权挫伤了团队的积极性；如果你不授权的话，每个人都会感到你没有重视他们的技能和知识。 勇 于 承 担 责 任 开 诚 布 公 讨 论 寻 求 解 决 方 案 达 成 一 致 意 见 后 续 协 调 完 善 解 决 冲 突 的 5 个 步 骤 勇 于 承 担 责 任 不 要 逃 避 冲 突 ________________________________________________________________________________________________________________________________________________ 积 极 地 处 理 冲 突 ________________________________________________________________________________________________________________________________________________ 将“ 双 输 ” 转 变 成“ 双 赢 ” ________________________________________________________________________________________________________________________________________________ 你 若 不 参 加 ， 你 也 不 会 赢 ? * * * 一般来说，员工的工作动机可能是维持现有工作、提前下班或获得晋升等。 * 根据马斯洛的理论，较低层次的需要必须先得到满足，才会引发较高层次的需要。当一个层次的需要满足后，它的重要性会下降，接着会引起对另一个较高层次的需要。 * * * 职务说明体系 1. 2. 3. * 团队冲突是不可避免的 团队冲突的类型 利益冲突 性格冲突 情感冲突 工作冲突 资源冲突 解决冲突的5个步骤 1.勇于承担责任 2.开诚布公讨论 3.寻求解决方案 4.达成一致意见 5.后续协调完善 组织团队沟通 1、开放的沟通氛围 2、良好的沟通态度 3、多种沟通平台 4、便捷的沟通工具 5、具备沟通技能 * 人体 什么是核心流程 公司 组织架构　　骨　　架构 管理流程　连接所有骨使整 个人体结构协调工作的神经 系统 战略规划 预算 人力资源规划 核心流程　在一定骨之间发 挥重要功能的肌肉 产品开发 产生订单 订单履行 支持功能 核心流程的特点 一系列向客户递交价值的 “自始至终”的决策　信息 材料　资金流和活动 贯穿各职能部门 决定公司的战略性竞争优势 业务流程再造重新设计工作流程及所有影响业绩的驱动因素 服务 收款 装运 生 产品 　　 订单 合同 技能 结构 衡量标准 角色 公司标准 系统 业务流程再造旨在通过缩短流程时间、提高质量和降低成本,大幅度地改进业绩 通过从根本上改进 竞争实力　新的业 务流程会带来更高 的销售收入　创造 更多的价值 时间如， 订贷到送货时间 供应到货时间 上市供应时间 质量如， 重复工作 客户回报 服务质量 成本如， 人事,资本和非产品的相关材料成本 保修成本 团队绩效 工作群体 潜在的团队 真正的团队 表现出色的团队 伪团队 工作表现 团队的建设与发展是有一定阶段、规律和方法的! 团队建设具有一定的规律, 一般经过以下的五个阶段 第一阶段：团队的形成阶段 第二阶段：团队的磨合阶段 第三阶段：团队正常运作阶段