顾山收费站青年文明号”创建规划.docVIP

顾山收费站“青年文明号”创建规划 根据《全国青年文明号管理试行条例》，为进一步加强职工青年队伍建设，提高员工整体素质，在公司党委、团委的领导下，顾山收费站创建省级“青年文明号”活动将全面铺开。创建活动以倡导职工文明为主题，创建“一流服务，一流业绩”为目标，培养新时期创新型青年人才为内容，团结和动员广大青年职工，为省交通事业建设又好又快发展做出更大的贡献。为了确保争创省级“青年文明号”工作健康、有序地开展，实现物质文明和精神文明同步协调发展，结合收费站工作实际，特制定创建规划如下： 一、指导思想 以党的十七大、中国共青团十六大精神为指导，全面贯彻落实科学发展观，牢记使命，坚定信念，开拓创新，锐意进取，以“畅行高速路、温馨在锡张”为宗旨，大力弘扬新时期交通人立足岗位，奉献社会，服务江苏“两个率先”的精神，以“务实高效谋跨越，科学发展创新业”为主题，坚持“积极进取、稳健经营、务实创新、持续发展”的经营方针，以建设培养“敬业爱岗、服务诚信、业务熟练、奋发向上”的职工队伍为目标，以思想道德建设为重点，以“青年文明号”活动为载体，通过多种形式的活动，团结和带领收费站全体青年以更加饱满的热情和干劲，为服务江苏“两个率先”做出新的更大的贡献。 二、创建口号及目标 口号：以责任服务大局，用真情奉献交通。 目标：紧紧围绕公司、中心工作，找准“青年文明号”活动的工作结合点，抓作风、树形象、促发展，通过创建活动，切实做到外塑形象，内强素质，建设一支“管理一流、服务一流、人才一流、业绩一流”的交通服务队伍。 三、创建计划与措施 （一）加强领导，完善机制，抓好创建组织规划工作 1、健全机构。为使创建工作做到齐抓共管、上下联动，强化创建活动的组织领导机构，成立站长为组长，管理员为副组长、班长为成员的创建工作领导小组。 2、规划部署。在创建省级“青年文明号”的基础上，进一步统一思想，提高认识，制订创建活动的实施方案，对创建活动提出具体规划。提出推动实现控股系统“四新”目标，以进一步加强精细化管理、干部队伍以及和谐企业建设、推动“建设美好江苏”作新贡献的新思路，以创建活动带动服务质量，不断提高服务水平与服务质量提升，塑造“服务大局，奉献社会”的整体形象。 3、全面动员。于年初作好全面动员，制作倡议书，要求全体人员提高服务水平，紧紧围绕优质服务这一中心，对照“青年文明号”创建要求，提高服务标准。 4、加强内部管理制度。制订规范的工作流程和规章制度，理顺工作秩序，并制订“青年文明号”考核细则。建立完整详实的台帐，如实记录创建活动中的各项工作和取得的成绩。 5、完善奖惩机制。在团员青年中树先进典型，大力弘扬先进典型爱岗敬业、无私奉献的精神，奖励一批在创建过程中涌现的优秀青年。同时加强考核，并于年底对照“青年文明号”考核标准，将考核结果同年底评优和奖金挂钩。 （二）提高标准，严格要求，切实提升整体服务水平 要以争创“青年文明号”为契机，在一线服务“窗口”岗位营造浓厚的青年文明号创建氛围，打造一支“政治合格、业务精通、作风优良、奋发向上”的青年职工队伍。 1、组织业务学习，开展岗位练兵活动。采取自学、技术研讨会、培训等形式组织团员青年学习业务知识，开展各项技能竞赛活动，通过培训和练兵提高水平和操作技能。同时结合岗位特点和要求，制订服务承诺，履行公示承诺，落实公示承诺责任制，提高服务效率和水平，增强工作透明度。 2、在一线“窗口”岗位开辟“青年文明号”专栏。定期更新内容，加大宣传力度，传递创建信息，发布青年人关注的热点问题，以喜闻乐见的形式增长团员青年各方面知识，要将专栏建设成收费站团员青年的舆论向导。 3、组织参加一系列主题活动。在“五四”和“七一”、“十一”期间组织以宣传党团知识、弘扬爱国精神为主题的活动，寓教于乐，增强团的战斗力和凝聚力，增强团员青年爱党、爱国意识和岗位奉献精神。 4、借鉴兄弟公司创建经验。及时与系统内相关单位交流创建心得，学习创建经验，取长补短，为公司“青年文明号”创建活动充实内容。 5、开展好敬老爱老和社区义工活动。收费站将带领团员青年们定期到敬老院开展敬老爱老活动，并组织团员青年做好社区义工活动，将员工的爱心和对社会的责任心用切切实实的行动表现出来。 6、积极开展“青年岗位能手”活动。结合自身业务特点，围绕思想品质、职业道德、岗位业务技能等方面，制定以岗位能手训练为核心，开展岗位能手的各项竞赛活动，促进创建活动的深入开展。 7、深入开展青年文明号“优质服务示范活动”。以文明优质服务为宗旨，进一步完善和规范“青年文明号”服务卡的内容和形式；发放青年文明号服务卡，向社会公开承诺服务内容，设立服务、监督电话，聘请监督员，架起我站与社会沟通的桥梁。 8、积极参加上级组织开展的各项文体活动和公益活动。按照上级的统一部署，积极发动团员青年广泛参与到有