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the new way of business 旅行社微信营销策划方案 关于我们 The solution Case introduction the new way of business 成都聚和利科技有限公司是成都维盟科技授权代理商，成都WayOS（维盟）科技有限公司是为企业与服务供应商提供高性能的路由系统及先进高效的流量管理解决方案的网络服务供应商，也是一家集研发、生产、销售于一体的新兴高科技公司。公司总部位于深圳市龙华区，在成都设立研发中心。在广州、深圳、成都等地分别设立有分公司。 公司自成立以来，以“让天下有效沟通，共享协同”为使命，秉承“以新技术为用户创造高价值”为核心的经营理念，以“诚信经营、用户至上、合作双赢”为服务准则，我们的宗旨是“专业是基础、服务是保证、质量是信誉”。 维盟公司凭借着先进的技术、可靠的产品质量和良好的售后服务，在国内网络市场赢得了众多用户和服务供应商的广泛认同。维盟公司重视人才培养，为员工提供广阔的发展空间，真诚欢迎您的加入！ 旅行社的三大疑虑 PART1 微信营销是做什么？ 微信营销是基于微信公众平台打造适用于手机端的微官网，通过人工客服，在线预约，网上订单，微会员卡管理，线上优惠活动等功能，吸引顾客消费的一种最风尚的营销方式。 PART2 微信营销有什么用？ 首先，旅行社在营销之前要了解顾客的真实需求。 一、去哪？ 二、怎么去？ 三、跟团还是自驾？ 四、有什么好景点的？ 五、饮食、住宿问题。 六、消费高低？ PART2 微信营销有什么用？ 然后，旅行社根据顾客需求，在微信公众平台有针对性地提供服务： 一、风景展示 二、路线导航 三、旅行方案 四、景点分享 五、衣食住行 六、团购优惠 PART2 微信营销有什么用？ 旅行方案 还在苦恼，无处可去？ 没有计划，没有路线， 没有方向，没人陪伴？ 不用担心，为她们提供各种贴心的完整旅行方案，绝对可以虏获顾客们的芳心。 PART2 微信营销有什么用？ 景点分享 提供微话题，微相册，微论坛，微投票，微调研等多种功能，收集用户反馈信息，景点分享，心情点击，实时记录等，增加与粉丝的互动，增加粘性，培养忠实粉丝，把微官网打造成一个旅行者平台。 PART2 微信营销有什么用？ 团购优惠 在微官网的平台上面做自己的团购，自己的商城，再也不用给团购网支付高额的分利了，将线下和团购网上面的粉丝逐渐吸引自己的公众号上来，将用户信息拽在自己的手中，将优惠信息第一时间发送到粉丝手中，从此无需高额的广告费，只需一条简单图文推送。 PART2 微信营销有什么用？ 最后，顾客在微信之上发现了良好的用户体验，感受到了商家的良苦用心，享受到了面面俱到的服务，还能无动于衷吗？ YES，Just Do It! （立刻行动！） PART3 微信营销该怎么做？ 第一步：开通微信公众号！ 发展会员，当粉丝关注各微信后，微信运营人员要通过一对一的推送向新粉丝介绍的优惠促销活动等，并不定期通过群发功能向粉丝们开展更加直接的互动体验。 PART3 微信营销该怎么做？ 第二步：开通微网站，并申请官方认证 可以在微信现有功能基础上，做深度的二次开发，开通在线订房、微信支付，人工客服，在线预约，网上订单，线上优惠活动等功能。 PART3 微信营销该怎么做？ 第三步：资源整合 通过三个阶段实现招募粉丝到口碑分享、优化服务目标，占领同类型的营销先机。第一阶段：资源整合，利用线上线下资源，摆放立体宣传物料，招募价值粉丝/会员。 第二阶段：制定优惠政策，建立线上CRM客户管理系统，实现微信O2O营销（线上营销线下消费）。 第三阶段：微信线上CRM系统与俱乐部CRM系统无缝对接，微信在线支付，线下消费。 附：运营工作——基础服务 附：运营工作——进价服务