小型超市货架陈列技巧和策略探究.docVIP

小型超市货架陈列技巧和策略探究 　　摘 要：小型超市作为普遍存在的店面形式而深入人心，其店内不同的设计风格形成了各异的视觉特色，尤其是货架陈列方式的千差万别，在方便我们生活的同时也形成了视觉感官的丰富印象。小型超市货架陈列的技巧与策略是影响其收益的重要一环。货架陈列展示直接激发消费者购买欲望并产生购买行为，是顾客与商品之间的最佳“促销媒体”。 关键词：小型超市；货架；陈列；技巧；策略 中图分类号：F27 文献标识码：A 文章编号2013 货架陈列是指通过一定的方法技术和实践技巧把商品展现出来，从而实现吸引顾客进店并激发购买欲望的目的。小型超市的货架陈列设计是其整体运营的必要元素，是顾客购买商品的“向导”。不同的陈列方法与重点，对整体商品的销售以及特定产品的销量都会产生较大影响。 1 小型超市的陈列特点 社区便利店是小型超市最常见形式，其总面积一般在200平方米以内。受其营业面积的限制，小型超市与大型购物超市的货架陈列方式不同，它更多的强调货架的整体布局与商品的陈列特色，具有自身独特的规律和技巧。 1.1 特定的商品定位 小型超市多分布在人口密集的社区附近，如居民小区，商务办公楼宇，高校校园等特定地点。这样的选址有一个共同的特点就是客户人群相对比较固定。如居民社区中大部分消费者为小区内部住户，商务办公楼宇间主力顾客是楼内的员工，校园内部消费群体为在校的学生和教职员工。这种稳定的顾客群体必然会形成与大型综合购物超市所不同的特定的消费需求。根据店面选址的不同，这些生活用品的选配也会有所区别。如果店面设立在居民区附近，货架的陈列多为油盐酱醋、牙膏、洗衣粉等体现方便家居生活的主题商品。如果超市位置在商务办公区周边，商品的陈列自然是文具、咖啡、泡面等具有快捷消费特色的产品。无论小型超市处于怎样的消费环境之中，方便、快捷都是其重要的销售特色。 1.2 高密度的商品陈列 商业空间寸土寸金，小型超市有限的销售空间中，商品的陈列密度通常会比较高。在200平方米左右的范围要经营诸多种类的产品，提升销售额最直接的手段就是增大不同商品的陈列密度，制造出琳琅满目的感觉，使进店顾客的选购几率提高，最终完成销售行为。例如小型超市在洗发水的陈列设计上，通常会选择满架陈列，将同一类型的不同商品整齐、紧凑排列，很少会出现只具有展示功能（新品展示柜台）的低密度货架陈列方式，这点与大型超市的陈列模式有所不同。 1.3 相对固定的货架布局 小型超市比较固定的货架分布方式既符合客户群体的购物需求，同时也形成其陈列的突出特色。店面的选址决定了顾客群体的相对稳定，而这些主要的消费群在多次进店购物之后，会对店内的布局有一个总体印象。商品摆放位置的稳定性对于长期光顾的老客户很重要，这样可以方便他们快速的定位到目标商品，完成购买行为。尤其在繁忙的时间段，固定位置的货架布局加快了客流速度，在有限的空间中无形提高了超市效益，因此小型超市内部货架布局设计的相对固定性是十分必要的。 2 货架陈列的技巧与策略 货架是商品展示的载体，采用不同的空间、色彩、气氛等元素进行货架陈列设计会形成风格各异的店内景观。即便在面积相同的条件下，小型超市由于采用不同的陈列技巧与策略，也会带来个性化的购物环境。 2.1 空间布局 货架与通道是构成小型超市店内环境的基础，二者相辅相成、不可分割，在设计过程中应首先予以考虑。它们通过引导人的行走路线，影响各种商品在顾客面前出现的机会，从而产生经营者预期的销售效果。 2.1.1 整体货架布局 要在小型超市有限的空间内创造最大的销售额，就需要挖掘每一个可以发挥展示、促销作用的空间元素的价值。以方形空间为例，一般以进店门这面墙为基准，在其附近布置收银台。在摆放货架时，可先沿店内剩余的三面墙摆放，再根据店面空间剩余情况竖排几列货架，形成外侧“U”字型，内部“川”字型的总体框架。如果空间条件允许，还可以在收银台与货架之间的位置安排促销空间。这样的空间分配，以简洁明快垂直分布为主，保障了顾客视线通透，便于顾客查找到所需商品，是小型超市基本的框架结构。 2.1.2 主、副通道设计 主通道80%以上的进店顾客都会经过，是店内最宽的道路，宽度可以在设置在1～2米之间。在这条通路两侧的货架，通常陈列超市的主力销售商品，其带来的营业额一般会占到70%以上。副通道是主通道的延伸，引导顾客在各个销售区间行走。副通道宽度设置灵活性较大，一般要比主通道窄1/4～1/3左右，至少容许2个人同时侧身通过。作为小型超市的通道设计，首先需要考虑的是如何最大限度地利用空间，即通过货架布置的集散，形成通道的合理分割，最终起到引导消费的作用。以方形空间为例，小