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社会转型背景下青少年社会信任心态探究 　　[摘 要]在改革日益深化的社会转型过程中，社会信任缺失现象在不同领域出现，信任危机成为一个具有普遍性特点的社会问题。青少年的社会信任心态在对人际关系、政府公共机构、市场经济组织以及媒体信息等方面的表现具有不同特征，针对青少年社会信任心态的现状，需要从社会信任认知、情感以及行为意向三个层面引导青少年社会信任心态的健康发展。 [关键词]社会转型；青少年；社会信任心态；信任缺失 [中图分类号]C91 [文献标识码] A [文章编号] 1009 — 2234（2013）06 — 0056 — 03 社会心态是人的一种思维和意识，反映了人内部的需要和主观的态度，它是对外部客观世界的反映。马克思恩格斯说过：“不是人们的意识决定人们存在，相反，是人们的社会存在决定人们的意识。”〔1〕 当代中国处于社会转型期，社会发生着广泛而深刻的历史性变迁。改革开放30多年来，我国经济状况不断改善，人民生活水平显著提高，这也使人民心态和观念逐步发生转变。正如马斯洛所说：“我们正处在一个旧的价值体系已陷入困境而新的价值体系尚未产生的断裂时期。”〔2〕 随着互联网在整个社会中的普及程度越来越高， 人们接触到的负面信息也越来越多，从食品上的“毒奶粉”，到药品上的“问题胶囊”，在到媒体上的“虚假广告”，从表面上看，这些问题表面反映了我国道德水平的降低，实质上是转型期的中国正面临着严重的诚信和信任危机，如何建立和保持社会信任关系变得越来越重要。因此，我们必须关注当代的社会信任危机和社会不信任心态问题。 一、社会信任心态研究的理论依据 关于信任问题，各国学者从不同的角度不同的领域进行了研究。从社会学角度说，社会学研究者认为信任不是一种个体心理现象，它是在人际交往过程中，受社会结构和社会规范影响的一种社会心理现象，这个过程中产生的信任就是社会信任。从心理学角度说，信任是一种普遍存在的人类依恋关系。信任是发展和保持幸福的、功能良好的人际关系的重要因素。〔3〕 在心理学家萨贝尔看来，信任是人际交往互动双方所共有的对思想、理念、文化和规范的认同，是由个人价值观、态度、心情及情绪交互作用的结果。从管理学角度说，其研究者将信任定义为：信任是建立在对他人的意向或行为的积极预期基础上而敢于托付的一种心理状态。信任意味着个体相信对方的行为会对自己有利或者个体所处的情境是积极的、安全的， 不会有任何损害自己利益的事情发生。 本文所研究的社会信任心态，是指以个人或群体所具有的包括一定心理结构的态度为核心的体系。奥尔波特认为态度是“一种心理的神经的准备状态，它由经验予以体制化，并对个人心理的所有反应过程起指示性或动力性的影响作用”。〔4〕 社会信任心态是相对稳定的内部心理倾向，是在复杂的外界环境和个人因素的作用下形成的。 二、青少年社会信任心态的调查研究 （一）调查问卷设计 本文测量工具为《青少年社会信任心态的调查问卷》于2013年2月对安徽、江西几个学校的初、高中学生的社会信任状况进行了调查。调查对象为12-24岁的青少年。采用整群随机抽样法选择样本，本问卷共涉及样本量共250个，有效样本共215个，安徽地区样本94个，江西地区样本121个。 问卷共涉及基本信息、信任结构、信任缺失归因三大部分。其中第二部分设置了19个题目，4个维度来测量青少年的信任类型与结构。这些问题的为5 个选项： 完全信任、比较信任、一般般、不太信任、完全不信任，根据选择的选项，分别记为100、75、50、25、0分（下同）。信任得分均值所对应的标准：80分以上为高对信任，70-79分为中度信任，60-69分为低度信任，50-59分为基本不信任，50分一下为高度不信任。 为检验本问卷是否有很好的信度效度，即问卷是否有可靠性和有效性。采用a信度系数法测量本问卷的内部一致性信度，测得的问卷总体信度为0.82，信度较高。选择了因子分析方法测定本问卷的效度，得到巴特莱球形检验统计量为1440.168，kmo值为0.858，根据kaiser给出的KMO度量标准可知原有变量适合作因子分析。测出的第5个因子的累计方差贡献率为61.106%，说明此问卷的结构效度较好。 为了更明显的看出问卷中题目在几个维度上的分布，因子分析上我们采用最大平衡值法进行旋转。根据所得结果归纳出，家人、挚友、朋友同学、陌生人、乞讨者属于人际信任维度；政府各部门、中央政府、本市政府、公安部门、检察院法院属于政府机构信任维度；公共媒体、广播电视新闻、报纸杂志、政府网站、商业网站属于媒体信任维度；银行、商业企业、医疗、食品属于商业行业信任维度。 （二）青少年社会信任心态的表现 1.青少年对社会信任水平的认知状况 社会总体信任是指人们