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辅导员职业倦怠成因研究和对策探究 　　摘 要：高校辅导员作为大学生日常思想政治教育的组织者、管理者和指导者，担负着打造良好高校思想教育环境、培养优秀人才的重要职责。而辅导员队伍职业倦怠状况的存在却会对辅导员和学生的成长进步以及学生思想教育工作造成不良的影响。本文将针对这一问题从多方面探讨辅导员职业倦怠的原因及相应对策，探索有效减轻、预防辅导员职业倦怠的途径。 关键词：高校辅导员；职业倦怠；对策研究 中图分类号：G642 文献标识码：A 文章编号：1003-2851（2013）-07-0136-02 随着我国教育改革的不断深入，高等教育已经由精英化教育转为大众化教育。学生数量的不断增多，导致高校辅导员所承担的日常工作任务也变得越来越繁重。特别是学生思想上的多元化，价值观的私立化，以及心理上的不成熟，生活上的不自立等问题，使对学生进行教育和管理增添了很大难度，而这些相继而来的困难又绝大部分落到了工作在第一线的辅导员身上。在这种新的形势和背景下，辅导员不论是在工作中还是在心理上压力都越来越大，进而导致辅导员队伍中的“职业倦怠”①现象日趋加重。因此，研究辅导员职业倦怠问题，降低其负面影响，已经成为高校辅导员队伍建设的重要内容。 一、辅导员职业倦怠的主要表征及危害 辅导员职业倦怠的表征一般是由一个量变到质变的过程。随着外部压力和内心压力的不断积累，在初期有一定的时间性和阶段性。而一旦长期处于这种状态之中，则会产生具有一贯性的职业倦怠。辅导员职业倦怠可以看作是在面临特殊的工作要求，复杂的工作任务，不能顺利应对工作压力时产生的一种反应，是伴随长期压力体验而产生的思想、心理和行为的消极状态。当前，高校辅导员的职业倦怠的主要表现有：第一，思想上的怀疑。面对繁复的工作环境，部分辅导员由于自己所付出的努力和取得的实际成效差距较大，且得到的认同感和满足感较低，从而在思想上产生了对自身价值的怀疑，缺乏职业自豪感和归属感。第二，心理上的疲惫。表现为缺乏活力，情绪低落，对生活冷漠悲观，对工作和同事丧失热情。第三，工作上的厌怠。其主要表现为对工作有抵触情绪，缺乏积极性和创新精神，能拖就拖，能靠就靠。排斥和学生接触，对待学生或是消极麻木或是烦躁易怒。 辅导员所承担的不仅仅是对学生日常事务的管理工作，更要通过对学生进行思想政治的教育和自身言行的引导，在思想上帮助学生建立正确的人生观和价值观，在心理上辅导学生走向健康成熟。辅导员陷入倦怠状态时，将会漠视需要帮助的学生，忽视问题隐患。从而不能对学生进行有效地管理和教育，会对学生产生不良的影响和误导。而其精神、心理的不稳定，也会影响自身的生活，导致工作和生活状态之间的恶性循环。 二、辅导员职业倦怠的根源分析 1.工作环境的复杂性和突发性导致心理压力较大 辅导员的工作，除了日常的管理外，主要是做人——学生的工作。而人本身的社会性和复杂性就决定了辅导员工作环境的复杂。现在的大学生渴望成功，但功利性较强；希望自立，但依赖性较强；自信活泼，但又心理脆弱；渴望认可，但沟通能力差。工作对象的多元化和复杂化使得辅导员开展工作需要针对每个学生的不同情况、不同性格和不同想法运用不同的方式方法去解决，使得辅导员工作的难度比以往任何时候都要大。随着高校学生人数的大量增加，一位辅导员动辄要面对几百名学生，再加上许多虽非职责范围之内但与学生相关的事务，使辅导员的工作往往是超负荷运转。而且学生工作具有时间连续性和空间广延性的特点，随时都有事情发生，随处都有事务关照，工作时需要身心的极大投入。这就导致辅导员随时处于待命状态，心理压力自然也会增大。 2.工作内容的单一性和繁杂性导致工作压力较大 辅导员的工作既具有单一性又具有繁杂性。辅导员每一学年主要的基本工作几乎是不变的。除了日常的思想政治教育、班级管理，还有如奖学金评定、贷款补助等工作，每年都是在相同的时间段完成特定的工作。久而久之，就会产生一定的倦怠感。辅导员的职业特点，使其在大学生活中充当着教育者、组织者、引导者、服务者等多重角色：对学生而言，辅导员不仅要成为学生的严师，还要成为益友；对家长而言，辅导员要对学生严格管理，还要在各方面予以照顾；对学校而言，辅导员不仅要对学生进行有效管理，还要成为学校和学生之间的桥梁。多种角色的变换，使辅导员要不断调整工作状态，以适应工作需求，这也就导致了辅导员工作压力的加大。 3.工作实效的不对等和缺乏认同导致自身价值模糊 随着高校对学生成长的关注，相关的政策和规章制度越来越具体，使辅导员的工作项目也越来越多，越来越细致。甚至使辅导员往往很忙碌却无法对自身的工作进行具体的描述。学生个体思想的多样性、复杂性和变化性让思想政治教育和德育的成效无法用量化的标准进行考量，导致辅导员工作的成就感