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人性化展览和博物馆发展 　　论文摘要：当代博物馆已经由单纯的“物”的概念，发展为“物”与“人”的结合，并越来越强调“人”在博物馆中的作用与体验。人性化展览的建设，是博物馆发展的重要趋势。 关键词：博物馆 展览 人性化 一、当代博物馆的发展定位 博物馆一词出于希腊文“meusion”，人类历史上最早的“博物馆”是公元前三世纪埃及亚历山大城的缪斯神庙，其职能是专门收藏文化珍品。而真正现代意义的博物馆是1753年建立的大英博物馆，这是全世界第一个对公众开放的大型博物馆。 关于现代博物馆的定义，国际博物馆协会章程中明确规定：“博物馆是以研究、教育、欣赏为目的，对人类和人类环境的物质和非物质文化遗产进行征集、保护、研究、传播和展示，为社会及其发展服务，并向公众开放的永久性非营利机构。” 纵观世界博物馆发展史，我们认识到，博物馆已经由单纯的“物”的概念，发展为“物”与“人”的结合。“物”是指博物馆的场所、设备、藏品和资料；“人”是指博物馆的管理者和公众服务对象。在现代博物馆中，“物”与“人”以同等地位相互联系着，并越来越强调“人”在博物馆中的作用与体验，通俗的称之为“博物馆的人性化”。 二、博物馆的人性化 在管理学中，人性化管理是将人性学理论应用于管理，按照人性基本属性进行管理的管理哲学，是一种在整个企业管理过程中充分注意人性要素，以充分开掘人的潜能为己任的管理模式。 人性基本属性主要是人的自然属性和社会属性。其中，人的自然属性分三个方面：（1）生理层面是“人类总是要求拥有快乐而不是痛苦。”（2）心理层面是“人类总是要求得到尊重而不是贬抑。”（3）心灵层面是“人类总是希望有长久的目标而不是虚度一生。”人的社会属性社会属性也分三个方面： （1）对行为后果的考虑。（2）对自己长远目标的考虑。（3）对人生价值的考虑。 博物馆发展注重人性化，实际是以公众服务对象为导向的以人为本的管理发展模式。人性化的博物馆，应当尊重公众服务对象，满足公众服务对象日益增长的知识文化诉求，并在引导公众服务对象学习知识的同时，满足身心的愉悦。 三、人性化展览是当代博物馆发展的重要任务 博物馆作为社会公共文化机构，以其独有的文物、文化资源为社会服务。传统博物馆以藏品为基础，陈列展览是其实现社会功能和价值的主要方式。博物馆的人性化，应以展览人性化为首要发展目标。 随着物质生活水平的提高，公众对精神文化的需求愈来愈丰富，越来越多的观众走进了博物馆。与此同时，很多传统博物馆的陈列展览，依然是简单的藏品陈列，展览文字偏重于学术，缺乏对观众的引导，观众在感受到文物精美之余，其认知水平并没有得到较多提高。这是陈列展览缺乏人性化设计的遗憾。 四、人性化展览设计首先需充分了解公众服务对象的人性 最近几年，笔者先后策划、设计和组织了多个展览，根据工作经验，结合对国内相关博物馆的考察，笔者认为，人性化的博物馆展览设计，应当在设计中对人的心理生理需求和精神追求的尊重和满足，根据人的行为习惯、人体的生理结构、人的心理情况、人的思维方式等等，在原有设计的基础上，对展览和空间进行优化，使观众参观起来非常方便、舒适。同时，不同人群会因国籍、性别、爱好、年龄、学历背景等差异对博物馆的功能有差异化的需求。细分人群结构，分析不同人群对于博物馆的需求，是博物馆人性化展览设计的首要前提。 五、如何开展博物馆人性化展览设计 《中国博物馆学基础》对陈列设计进行了科学系统、详尽明晰的归纳和说明。“博物馆陈列是在一定的空间内，以文物、标本为基础，配合适当辅助展品，按一定主题、序列和艺术形式组合成的，进行直观教育和传播信息的展品群体。”① 如何人性化的开展博物馆展览设计？笔者认为，作为展览策划组织者，需在对博物馆公众服务对象的人性了解的基础上，结合博物馆藏品的特色和资源，从五个方面开展工作。 （一）丰富的临时性展览 我们注意到，那些最具影响力的博物馆，除了有其相对固定的基本展览吸引观众外，还有一些不断创新、供人选择的临时性专题展览。高质量的、多元化的、极具欣赏性的专题展览获得了越来越多的关注和肯定，已成为博物馆搞活自身的重要途径。 （二）丰富的表现手段 传统的陈列展览是单调、静止的，观众主要通过视觉来认知感受。人性化的展览，不单依靠视觉手段，还从听觉、触觉、味觉等全方位入手，让观众来摄取信息，获得艺术享受。现在，互动参与项目已成为展览的必要扩充，而4D电影院的建设，已成为现代很多博物馆吸引观众、丰富博物馆展览的重要手段。 （三）科学的导览服务 导览服务，是博物馆展览的重要辅助。传统的导览服务主要是指讲解和辅助导览设施。人性化的展览，应当注重科学的导览服务，如展览文字说明的引