旅游法规教程赵利民主编第三章.pptVIP

第三章 导游人员管理法规 导游人员概述 导游人员的权利和义务 导游人员的管理 【学习重点】导游人员的概念及分类、导游人员的主要条件、导游人员在导游活动中的权利和义务、导游人员职业资格考试的知识以及对导游职业的相关管理制度 导游人员概述 《导游人员管理条例》规定：导游人员是指依照本条例的规定取得导游证，接受旅行社委派，为旅游者提供向导、讲解及相关旅游服务的人员。 导游人员的条件：必须是中华人民共和国公民 ；必须具备高级中学、中等专业学校或者以上的学历 ；必须身体健康 。 导游人员的权利和义务 导游人员的权利 ：导游人员的人格尊严和人身安全不受侵犯 ；导游人员在旅游活动中有权调整或变更接待计划 ；导游人员对旅游行政处分不服时，依法享有行政诉讼权、申请复议权 ；其他权利 。 导游人员的义务 ：导游人员进行导游活动时，应当自觉维护国家利益和民族尊严，不得有损害国家利益与民族尊严的言行 ；导游人员进行导游活动时，必须经旅行社委派 ；从事导游工作，必须取得导游证；进行导游活动，应当佩戴导游证 ；导游人员应当严格按照旅行社确定的接待计划，安排旅游者的旅行、游览活动，不得擅自增加、减少旅游项目或者终止导游活动 ；导游人员进行导游活动，不得向旅游者兜售物品或者购买旅游者的物品，不得以明示或者暗示的方式向旅游者索要小费；导游人员进行导游活动，不得欺骗、胁迫旅游者消费或者与经营者串通欺骗、