仓储成本与绩效评估.ppt

六、 提高仓储绩效的途径 （二）仓储管理制度的执行 （三）仓储管理制度的改善 1．制度的改善可以优化物料流动程序 2．制度的改善可以缩短搬运时间 （四）仓储管理制度改善的着眼点 1．搬运作业 2．工作流程 3．PDCA循环 1．搬运作业 最短的搬运距离、最少的搬运时间和次数、如何降低或减少物料滞留的时间、如何使用最少的劳动力完成相同的搬运量、如何一次到位等。 2．流程是否合理 工作流程设置得是否合理，是影响工作效率和成本的关键因素，因此也是我们进行制度改善的重要着眼点。例如，工作人员能否省时、省力地搬运物料与仓库中物料的堆放位置和方式等都密切相关。 3．是否可以采用ＰＤＣＡ循环进行改善 ＰＤＣＡ循环通过计划、执行、检查、分析这四个步骤来对日常事务进行持续不断地循环改善，这种方法对于问题的改善有着显著的效用。因此，企业应该对以往发生的事故原因进行统计和分析，并充分利用ＰＤＣＡ这一改善利器。 （五）制度改善的具体分析 六、 提高仓储绩效的途径 二、仓储增值服务项目的开发 （一） 增值服务类型 1．以客户为核心的增值服务 2．以促销为核心的增值服务 3．以制造为核心的增值服务 4．以时间为核心的增值服务 六、 提高仓储绩效的途径 （二）增值服务的内容与途径 1．包装增值服务 2．加工增值服务 3．逆向物流增值服务 4．其它延伸增值服务 （1）对诸如水果和蔬菜之类的产品进行温控 （2）仓单质押管理 （3）提供到货检验的增值服务 本章结束 管 理 运 筹 学 第九章 仓储成本与绩效评价 本章主要内容： 仓储成本的构成 仓储成本降低的途径与方法 仓储绩效评价的意义 仓储绩效评价的原则 仓储绩效评价指标体系 提高仓储绩效的途径 一、仓储成本的构成 固定资产折旧和租赁费 设备维修费 工资和福利费 仓储保管费 管理费用、财务费用、营销费用 保险费 税费 二、降低仓储成本的途径与方法 (一) ABC分类控制法 (二) 在具有一定社会总规模的前提下，追求经济规模，适当集中库存 (三) 加速库存周转 (四) 采用先进先出的方式 (五) 提高储存密度 (六) 采用有效地储存定位系统。 三、仓储绩效评价的意义 （一）有利于仓储现代化管理水平的提高 （二）有利于落实仓储管理的经济责任制 （三）有利于推进仓库设施装备的现代化改造 （四）有利于提高仓储的经济效益 四、仓储绩效评价的原则 （一）指标全面 （二）科学实用 （三）标准规范 （四）客观公正 （五）可操作性强 五 仓储绩效评价指标体系的设定 一、仓库资源利用程度指标 （一）地产利用率 1．计算公式：地产利用率＝（仓库建筑面积/地产面积）×100％。 2．应用目的：衡量物流中心每单位面积的营业收入。 （二）仓库面积利用率 1．计算公式：仓库面积利用率＝（仓库可利用面积/仓库建筑面积）×100％。 2．应用目的：用来评价厂房面积的利用是否恰当。 （三）仓容利用率 1．计算公式 （1）仓容利用率＝（库存商品实际数量或容积/仓库实际可存商品数量或容积）×100％。 （2）单位面积保管量＝（平均库存量/可保管面积）×100％。 2．应用目的：（1）仓容利用率（2）单位面积保管量 五 仓储绩效评价指标体系的设定 （四）有效范围 1．计算公式：有效范围＝（库存量/平均每天需求量）×100％。 2．应用目的：用来评价库存量是否保持在合理的水平。 （五）设备利用率 1．计算公式：设备利用率＝（全部设备实际工作时数/设备工作总能力）×100％。 2．应用目的：用来评价物流中心设施装备的配置是否合理。 （六）设备完好率 1．计算公式：设备完好率＝（期内设备完好台数/同期设备总数）×100％。 2．应用目的：用来评价设备管理的水平。 五 仓储绩效评价指标体系的设定 二、仓储服务水平评价指标 （一）缺货率 1．计算公式：缺货率＝（缺货次数/顾客订货次数）×100%。 2．应用目的：反映存货控制决策是否适宜，是否需要调整订购点与订购量的基准；缺货发生的原因可能在于： （1）存量控制不好，或库存档案资料不正确； （2）采购不及时； （3）供应商交货不及时； （4）库存与实际客户需求或生产需求不一致。 五 仓储绩效评价指标体系的设定 （二）顾客满足程度 1．计算公式：顾客满足程度＝（满足顾客要求数量/顾客要求数量）×100％。 2．应用目的：用来评价仓储服务的顾客满意程度。如果这个指标过低，原因不外乎以下几方面： （1）产品品质不良； （2）服务态度不佳； （3）交货时间无法满足实际需求； （4）交货延迟； （5）和同行业比较有差距； （6）客户本身存在的问题。 五 仓储绩效评价指标体系的设定 （三）准时交货率 1．计算公式：准时交货率＝（准