企业管理知识整理及简答题型.doc

简答/案例分析/论述/选择题 【P4】战略管理的本质： 战略管理与其他管理理论如生产（运作）管理、市场营销管理等区别与联系，战略管理的研究对象和目的是什么，谁来执行战略管理等问题。 战略管理是整合性管理理论，是企业最高层次的管理理论(P4) 按照内容所涉及的范围和影响程度，将管理理论分成以下： 管理基础：指管理中带有共性的基础理论、基本原则和基本技术 （包括：管理数学、管理经济学、管理心理学、管理原理和原则、管理组织学以及管理思想等） 职能管理：指将管理基础与特定的管理职能相结合，以提高组织职能部门的效率 （包括：生产（运作）管理、市场营销管理、财务管理、人力资源管理、研究与开发管理等） 战略管理：指管理理论中最高层次的管理。不仅要以管理基础和职能管理为基础，还融合了政治学、法学、社会学、经济学等方面的知识。 战略管理是企业高层管理人员最重要的活动和技能(P5) 罗伯特.卡茨将企业管理工作对管理者能力的要求划分成：技术能力（战术能力）、人际关系能力（社会能力）和思维能力（战略能力）。 战略管理的目的是提高企业对外部环境的适应性，使企业做到可持续发展(P5-6) 【P11-12】要正确认识战略管理的内涵，还必须认识到： 战略管理是一个全过程管理，既包括战略的制定与规划，也包含着战略的实施与控制。 战略管理不是静态的，一次性管理，而是循环的、往复性的动态管理过程。 在企业中，不同层次的员工担负着战略管理的不同任务。 [简答]战略管理的特点（P12-14） 战略管理具有全局性 2、战略管理的主体是企业的高层管理人员 3、战略管理涉及企业大量资源的配置问题 4、战略管理从时间上来说具有长远性 5、战略管理需要考虑企业外部环境中的诸多因素。 战略管理实质上是使企业的资源和经营活动与其外部环境匹配协调，即寻求战略匹配性 战略管理也是以企业的资源和能力为基础的，并对二者进行战略延伸，创造企业发展的机会或更充分地利用机会。 【P15-18】战略管理过程三要素：战略分析、战略选择、战略实施。(战略管理是一个动态的、循环往复的、不间断的过程) 1、战略分析—了解组织所处的环境和相对竞争地位；（一般包括企业外部环境分析和企业内部环境或条件分析两个方面） 2、战略选择及评价—涉及对行为过程的模拟、评价和选择； 3、战略实施与控制—采取怎样的措施使战略发挥作用 【P9】企业战略管理理论的演进过程：长期规划理论、战略规划理论、战略管理理论 【P18-20】战略管理系统三种模式：企业家模式、适应性模式、计划性模式 【P20-21】简述企业战略管理系统设计的模式？自上而下的模式、自下而上的模式、上下结合的模式、小组设计模式。 【P22】战略管理者的构成：企业的董事会、高层管理者（最重要）、中层管理者、战略管理部门、非正式组织的领导、企业智囊团。 【P35】战略的本质是企业通过在不断变化的环境中调整资源配置而使企业取得竞争优势，涉及一个企业长期的发展方向和经营范围。从不同角度对战略的理解也不同，战略可以是一种行为之前的计划；战略可以是战胜竞争对手的一种计谋；战略可以是一系列决策和行动所体现出的一种模式；战略可以理解为企业面对复杂环境对自己的一种定位；战略还可以是一种思维活动，是一种为企业人员所共享的价值体系。 【简答】 简述企业战略的要素。答：①经营范围②企业的资源配置③竞争优势④协同作用 【P30】企业的战略结构可划分为哪三个层次？答：（1）公司战略 （2）经营（事业部）战略 （3）职能战略 公司层战略的基本内容： ①“应该做什么业务”即从公司全局出发，根据外部环境的变化及企业的内部条件，确定企业的使命与任务、产品与市场领域 ②“怎样管理这些业务”即从企业不同的战略事业单位之间如何分配资源及采取何种成长方向等，以实现公司整体的战略意图。 公司战略：又称总体战略，是一个企业的整体战略总纲，是企业最高管理层指导和控制一切行为的最高行动纲领。 经营范围和资源配置是总体战略中最重要的两个要素; 倾向于价值取向，以抽象概念为基础，与事业部战略和职能战略的制定及实施相比不甚具体。此外还具有：有很大的风险性、成本高、预期收益也大、需要时间长、要求有较大的灵活性和大量外部资源的输入。（这些特点由公司战略的决策具有意义深远性、未来性和革新性的本质特征所决定） 制定者一般是公司的最高管理者或公司总部。 业务层战略的基本内容： ①在确定的经营业务领域内，企业如何展开经营活动；②在一个具体的、可识别的市场上，企业如何构建持续优势等问题。 资源配置和竞争优势是经营单位战略的两个重要因素； 特点介于公司战略和职能战略之间。制定者和实施者不是公司总部，而是具有明确市场或竞争对手的战略经营单位