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番禺区中小企业用工状况调查 　　摘 要：近几年受用工荒的影响，企业尤其是中小企业的招工形势发生了很大改变，在人才招聘方面出现了一些新的特点。文章在对番禺区中小企业系列招聘会进行跟踪调查后得出如下结论：一是出现岗位需求与人员储备不对等的情况；二是企业用人更加理性，与求职者的入职心理需求值之间产生矛盾；三是应聘者技能水平和学历水平普遍较低，限制了双方达成用工协议。文章旨在通过对一系列数据分析的基础上，探讨中小企业改善用人状况的途径。 关键词：中小企业 招聘 方式 中图分类号：F240 文献标识码：A 文章编号：1004-4914（2014）01-243-02 2013年秋季，番禺区政府为了解决中小企业用人的困境，为用人单位和就业者双方搭建就业平台，连续举办了多场招聘会。笔者带领2013级人力资源管理专业的学生进行了系列跟踪调查。（文中数据以最大规模一次为主） 一、调查结果 （一）基本情况 本次参会企业共155家，涵盖了农林、服装、食品、餐饮、信息技术、机械、电信、箱包、物流、美容、娱乐等十余行业。分配比例如下： 本次参会企业需要行政类、技术类、生产类三等岗位。行政类包括主管、文员、助理等。本次岗位设置的突出特点就是很多制造型企业将行政文员与营销、仓管等岗位合二为一，实现行政事务与生产业务双轨制。多家单位招聘仓管文员、销售助理等职位，在增加岗位工作内容的同时，也为员工提供了双轨制的收入渠道，即可以参加销售提成。技术类主要有专门行业的工程师（造船、）设计（服装、平面）等专业技术岗位及电工、焊工、技术工人等。一线岗位主要倾向于招聘生熟手，很多单位许诺新人也可以学徒身份入职。热门岗位集中在外贸跟单、文员及生产员工。 （二）岗位要求 1.人员需具备怎样的学历和技能。人员的门槛普遍较低，即如文员，单位普遍要求高中或中专学历，只有工程技术人员、外贸跟单等涉及到专业技能的岗位才会要求大专以上学历。外贸业务及跟单均要求较强的口语能力，但并未对英语等级做出硬性要求。一家外贸公司招聘方还当场用英语和应聘者交谈，以了解其沟通能力。几名应聘者勉强可以进行简单对话，远未达到流畅沟通的程度，但该公司答复说会考虑与之进一步沟通。 2.对人员有无年龄、性别方面的要求？如果有集中在什么行业什么岗位？ 是否存在性别歧视？用人岗位无年龄方面的特殊要求，普遍在18——45岁的正常区间。性别视工种设定，无歧视因素，如五金行业和电子产业对体力要求高的岗位一般要男性。服务行业对年龄性别有一些特别规定，一家娱乐场所要求前台人员必须为女性，年龄在20-28岁之间。对于行政文秘、文员等岗位的年龄限制则较前些年放宽，也不再倾向于女性。 个别企业要求应聘者最好是本地人，但并未硬性规定。 某中型玩具公司设立人事主管岗位，明言已婚人士优先。这反映了企业用人趋向理性化和稳定化。 （三）给附待遇 1.企业支付工资在什么区间？平均值是多少？ 根据数据可得出如下结论：（1）生产工人的工资普遍有所提高；（2）一线工人工资普遍高于其他岗位的人员，有经验，熟悉流程的工人更受企业青睐。目前企业最需要的多为技术性员工，比如车工、熟练操作工等。 2.大多企业根据生产情况决定加班与否。约93%的企业一般是月休4天，少部分大中型企业有带薪年假。除工资外企业大都设有绩效奖、工龄奖、全勤奖、年终奖等。制造型企业一般大多提供给食宿，并且许诺加班有加班费，节假日按国家规定休息，一周休息六天。员工人数在2000人以上的几家中型企业甚至将拥有台球室、机房、K房等文化娱乐设施做为福利条件吸引应聘者。 3.90%的企业承诺会为员工购买社保。大型企业承诺全员购买“五险”。 二、招聘效果调查 1.求职者反馈。通过对应聘者随机调查，找到合适自己的岗位并且与企业达成下一步招聘环节的约占24%。许多应聘者未找到合适自己的岗位。经现场访谈，没有达成就业意向的原因有下几项原因：（1）薪酬低于自身期望。主要集中在产业工人岗位。（2）自身能力未达到企业要求，而企业又不能向其提供学习机会。（3）企业招聘的岗位不适合自身，有些企业有年龄限制。（4）企业要求的岗位工作时间太长。主要集中在产业工人。每天工作时长至少在10小时之上，一周只休息一天。（5）工作场所离家太远。考虑到吃饭和往返交通费用等自付成本，应聘者选择工作单位往往“舍远求近”。（6）企业招聘要求与实际工作要求存在差异，招聘信息不够真实。（7）招聘员人员没有积极主动介绍岗位具体的工作内容，没有达到与应聘者的一个互动交流。（8）公司规模小，感觉不正规，大多没有设立上岗培训项目。（9）许多的企业没有薪酬、福利、保险等具体说明。 2.用人单位的感受。38.1%的