秩序部作业专项培训.pptxVIP

秩序部作业专项培训;培训科目;企业文化重点;公司服务项目 截至2014年2月，公司管理和服务项目共有12个： 康桥·花园项目 康桥·溪山御府项目 康桥·华城项目 康桥·林溪湾项目 康桥·溪桂园项目 康桥·溪月项目 康桥·九溪郡项目 康桥·悦岛项目 康桥·林语镇项目 康桥·原溪里项目 康桥·金域上郡项目 康桥·上城品项目 服务誓言： 秩序部：忠诚业户、护我家园、爱岗敬业、奉献青春。 四个人人：人人都是保洁员、秩序员、客服员、维修员。 服务礼仪（摘要） 1、仪容仪表 男性头发干净整洁，不留长发；女性头发干净并且梳理整齐，扎不起来的短发应用发卡卡好；男、女员工保持自然发色，均不能烫染黄色和其他颜色和怪异发型；面部、手和指甲干净，不留长指甲；口腔和身上都无异味；女性化淡妆；牙齿洁净、无牙垢。 穿着工装整洁，无污迹、无褶皱；工号牌佩戴于左上胸；男、女员工均不允许佩戴饰物；男士穿深色袜子（仅限于黑色、深蓝色），女士穿肉色丝袜，无破损；工鞋洁净、光亮。 2、基本礼貌用语 2.1问候语：您好、早上好、下午好、晚上好等； 2.2欢迎语：欢迎光临，欢迎您莅临指导； 2.3告别语：再见、明天见、欢迎您下次再来；