旅游服务礼仪课件作者吴新红 董洪莲 王迎新 赵萱旅游服务礼仪项目6章.pptVIP

尚辅网 / 主 编： 吴新红 董洪莲 副主编： 王迎新 赵 萱 主 编： 吴新红 董洪莲 副主编： 王迎新 赵 萱 学习项目六 会务礼仪 旅游服务礼仪 知识目标 1. 了解有关会议、仪式的相关知识； 2. 掌握大型会议、签字等会议仪式礼仪； 3. 掌握各类交通工具的相关礼仪知识。 技能目标 1. 学会规范进行大型会议接待； 2. 能够在舞会和各类演出中按照礼仪进行规范服务； 3. 学会各类交通礼仪，并能够在旅游服务工作中熟练运用。 实战目标 通过练习，让学生学会大型会议的座次安排及服务流程，掌握各类交通工具的运用知识及舞会服务知识，使学生将各种理论知识运用于实践，并能从中发现问题解决问题，锻炼学生的实际操作能力。 学习任务1 会议服务礼仪 【参考案例】 中东和会中的座位安排 1991年10月30日，中东和平会议在西班牙首都马德里开幕。这次会议由美苏两国联合发起，是以色列和阿拉伯国家经过40多年交战状态和经历了5次战争后第一次坐在一起。 中东和会中座位的安排既体现微妙的心态又符合谈判礼仪。会议的开幕式在西班牙老王宫的圆柱大厅举行。会议采用“T”型会议桌，这是主办者绞尽脑汁想出来的。