旅游服务礼仪课件作者吴新红 董洪莲 王迎新 赵萱旅游服务礼仪项目8章.pptVIP

尚辅网 / 主 编： 吴新红 董洪莲 副主编： 王迎新 赵 萱 主 编： 吴新红 董洪莲 副主编： 王迎新 赵 萱 学习项目八 宗教礼仪 旅游服务礼仪 知识目标 1.了解宗教的历史以及我国宗教信仰情况； 2.了解三大宗教的起源及在中国的传播与发展； 3.了解三大宗教的主要节日。 技能目标 1. 掌握并熟悉三大宗教对其教徒的称谓及禁忌； 2. 掌握与宗教界人士交往应注意的礼仪； 3. 掌握各种宗教的有关习俗和禁忌。 实战目标 1. 让学生认识宗教在旅游服务礼仪接待中的作用； 2. 通过演练，体会和感受宗教礼仪的文化影响； 3. 让学生在真实的情境中感受宗教礼仪在旅游服务接待中的渗透。 学习任务1 佛教 【参考案例】 一佛教代表团到我国某城市访问，一天代表团中的两位客人拜访当地一位知名人士后乘出租车返回酒店时，酒店服务生主动上前为他们服务，待他们付完车款后，协助拉开车门，并将另一手遮住车门框上沿，为客人护顶，以免客人下车时头部碰撞到车顶门框，但客人对他的服务不仅没有表示感谢，反而显得很生气。 学习任务1 佛教 8.1.1佛教礼仪概述 学习任务1 佛教 8.1.