图书馆服务在农民工中延伸.docVIP

图书馆服务在农民工中延伸摘 要：越来越多的农民工来到城市，成为城市中一个庞大的群体，他们的文化生活十分贫乏。图书馆在提升全民文化素质方面发挥着重要作用，农民工却并没有充分享受图书馆服务。但是，通过改变图书馆的服务模式，开展针对农民工的特殊服务等措施可以实现图书馆服务在农民工中的延伸。这对提升农民工的文化素质，促进社会的和谐稳定具有重要意义。 关键词：图书馆；农民工；服务 中图分类号：G251 文献标识码：A 文章编号：1008-4428（2012）09-21 -02 引言 农民工是特定历史条件下产生的一个庞大的社会弱势群体。根据国务院农民工办负责人公布，截止2007年底我国农民工总数已达21亿人，占全国总人口的16%[1]。我国每年有1000多万农村人口向城市转移，到2020年将会有3亿人左右从农村转移到城市[2]。农民工是我国改革开放和工业化城镇化进程中涌现出的一支新型劳动大军，农民工问题事关我国经济和社会发展全局[3]。农民工的文化生活不容乐观，其整体文化素质有待提高。 传统图书馆主要收藏以纸张为载体的信息，它的服务只是围绕着纸张和图书馆馆舍的展开。传统图书馆的建设模式封闭，采用被动型的服务模式为固定的本馆读者提供简单的文献服务[5]。在网络环境下，图书馆不单指由馆舍所构成的服务空间，还包括一个以万维网服务器的建立、数字馆藏建设、多种远程服务的提供为标志建立起来的数字图书馆[6]。 目前，大部分农民工并没有享受图书馆提供的各种信息服务，很多学者都对图书馆如何将服务延伸到农民工中进行研究。谭详金在2002年提出了图书馆要关注包括农民工在内的弱势群体；倪传明、祝东红提出了要将农民工纳入主流文化视野中，并讨论图书馆如何为农民工提供文化服务；董克、吴丽娟、张枚等人对农民工进行问卷调查，了解农民工文化生活现状；刁松玲将农民工分成返乡型、徘徊型、融入型，详细分析了每一种农民工的信息需求；刘洪卫、马海霞、王亲玲等人都讨论了图书馆为农民工服务的具体措施。 农民工有自己独特的文化需求，他们希望用知识武装自己，满足用工者的需求、维护自己的合法权益。图书馆要承担起提高弱势群体文化生活水平的社会责任。本文主要讨论如何将图书馆服务延伸到农民工群体中。 一、农民工的文化需求 （一）农民工的文化生活现状 农民工的文化学习途径很少，大多通过广播、报纸、电视等媒体；另一方面农民工的业余时间少，《发展导报》2001年有一份问卷调查，暴露了城市移民劳动时间长、劳动强度大：每周工作7天占73.5 %；每天工作8小时的占55.5 % ，9小时 ～ 12小时的占35.3 %，13小时以上的占9.2 %。可见，农民工的劳动时间很长，业余时间很少。除去必要的生活琐事，农民工业余生活基本上是以睡觉、看电视、打牌为主，学习文化知识等活动比较少[7]。这就导致了农民工群体的文化素质水平偏低的情况。 （二）农民工的文化需求 农民工的文化技能水平低，满足不了用工者的需求，只能从事技术含量低、工时长的繁重体力劳动，繁重的体力劳动又导致其学习时间的减少，长此以往，形成了恶性循环。因此，农民工迫切需要信息补给和文化知识的学习，来满足用工者的需求，提升自己的文化素质。公共图书馆开展农民工服务是构建公共文化服务体系的必然要求[8]。图书馆要承担起改善农民工文化生活水平的功能，满足农民工的文化需求。 二、图书馆服务在农民工群体中的延伸 （一）图书馆服务在农民工中开展的主要问题 多数图书馆仍然采用传统的等待读者上门的服务模式，农民工由于闲暇时间少、自卑心理等原因不会主动上门寻求服务，因此图书馆的服务对象中很少有农民工群体，导致农民工享受不到图书馆服务；很多图书馆的收费对于收入低的农民工来说骗高，农民工不愿意花费高额费用来办证、交押金，这就限制了农民工进入图书馆；图书馆馆员以及其他阅读者往往对农民工存在偏见，觉得他们没文化、素质低，让农民工望而却步；此外，多数图书馆没有针对农民工的信息需求开展相应的针对性服务，很多内容农民工并不感兴趣。 （二）图书馆对农民工服务的延伸探索 图书馆进一步开展针对信息弱者的特殊服务，能从制度上实现信息保障[9]。农民工作为弱势群体，图书馆应该针对他们开展特殊服务，使他们可以享受信息服务，提升自身能力，丰富文化生活。很多学者和图书馆管理人员都对此进行了研究和探索。 1、加大宣传力度 倪传明等学者指出图书馆宣传力度不够[10]是导致公共图书馆对农民工服务有限的原因之一，董克等人的社会调查也反映了这一情况[11]，另外舟山市普陀区图书馆通过加大宣传力度取得了良好效果[12]。很多农民工对图书馆不了解，不知道自己可以获得信息服务。因此，加大宣传力度，在农民工中普及图书馆的相关知识，加深农民工对图书馆