城市重大体育赛事志愿服务管理机制中问题探究.docVIP

城市重大体育赛事志愿服务管理机制中问题探究摘 要： 重大体育赛事已成为提升城市综合竞争能力的重要工具。与之同时，志愿服务也正成 为重大体育赛事不可或缺的组成部分。运用文献分析、典型案例、个案访谈等方法对我国城 市重大体育赛事志愿服务管理现状进行了探讨，对我国城市重大体育赛事志愿服务管理机制 目前存在的弊端和问题进行了研究，并提出一些针对性建议。 关键词：城市重大体育赛事；志愿服务；管理机制；问题及缺陷 中图分类号：G808.22文献标识码：A文章编 号：1007-3612(2009)04-0011-03 A Research on the Problems and Defects in the Management Mechani sm of Voluntary Service in ?City Major Sport Events ZHOU Xiang?hong?1, ZHU Jian?min?2 (1. Tongji University, Shanghai 200092, China; ?2. Cultu re, Broa dcasting and Press Bureau of Jiangdong District of Ningbo, Ningbo 315000, Zhejia ng China) Abstract: The city major sport events have become an important tool to enhance acity’s comprehensive competence. At the same time, voluntary service is playingan essential part in major sport events. This paper has mainly studied the curr ent situation and the problems and defects existing in voluntary service in thecity major sport event in China by methods of literature, case study and intervi ew. Some advices pointing to it are also put forward. Key words: city major sport event; voluntary service; management mechani sm; problems and defects 我国城市重大体育赛事志愿服务在短短十几年内得到迅速发展。志愿服务的内容越来越丰富 、涉及面也越来越广泛，得到了越来越多主办方的认同。不过总体来说，城市重大体育赛事 志愿服务在我国的实践时间尚不长、管理经验也有待丰富，我国城市重大体育赛事志愿服务 管理仍存在一些不足，与其它志愿服务发达国家相比还存在较大距离。城市重大体育赛事 的志愿服务管理机制急需优化和提高，其中的问题也应予以关注。 1 研究对象与方法 1.1 研究对象本文以城市重大体育赛事的志愿服务管理机制目前存在的弊端为研究对象，运用项目管理理 论、第三部门理论、人力资源管理理论对此进行了研究。 1.2 研究方法 1.2.1 文献分析方法本文借助CBMDISC、MEDINE、图书馆、政府机构和政府网络等收集 了新公共管理、项目管理、人力资源管理、非赢利组织管理等各学科领域的大量相关文献资 料；查阅了大量有关志愿者、体育志愿者、志愿服务以及奥运会志愿者的文献资料；收集了 政府部门与志愿服务有关的法规、条例等各种文件。上述文献资料为本研究提供了重要的理 论及实证依据。 1.2.2 访谈法 通过举行座谈会对共青团宁波市委、宁波市志愿 者协会、宁波市体育局、宁波中国女排主场赛组委会的相关负责人进行了访谈。此外，还借 助电话对共青团北京市委、共青团上海市委、共青团浙江省委、共青团杭州市委的有关负责 人进行了访谈；与宁波中国女排主场赛的部分志愿者进行了交流。 1.2.3 案例分析法本文选择澳大利亚悉尼、 希腊雅典奥运会以及我国北京第21届世界大学生运动会、FIFA2007年中国女足世界杯浙江（ 杭州）赛区、宁波中国女排主场赛等作为典型案例，用相关的管理理论对其志愿服务管理机 制进行剖析，并从中提炼出启示性经验与教训，为城市重大体育赛事志愿服务管理者以及其 他领域的志愿服务管理者提供借鉴。 2 结果与分析 早在1990年亚运会期间，北京团市委就组织了20万人的义务服务总队，投入到亚运服务之中 ，这是北京青年参