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体验式培训策略在电力企业地市供电公司应用探索 　　摘要：针对电力企业“大运行”体系建设中岗位需求与人员技能之间的不平衡问题，提出了体验式培训策略，为员工与专业技术人员的训练与再训练、培训与再培训提供了新思路。 关键词：技能；潜能；体验式培训 作者简介：马青（1968-），女，河南镇平人，天水供电公司，工程师；杨剑梅（1970-），女，四川荣县人，天水供电公司，高级工程师。（甘肃 天水 741000） 中图分类号：G726 文献标识码：A 文章编号：1007-0079（2013）30-0150-02 按照国家电网公司“大运行”体系建设要求，地市供电公司调度业务模式实施转型，地区调度功能重新定位，组织架构进行调整，地市调度机构更名为电力调度控制中心，在原有业务上增加了地区县配网调度管理、地域内35（直属）～110千伏变电站运行集中监控业务、输变电设备状态在线监测业务、调度运行实时在线安全分析预警，将县配调调度业务纳入地区调度统一管理，负责电网调控运行，承担电网调控、方式计划、继电保护、自动化、水电及新能源等专业管理职责，负责地域内35（直属）～110千伏变电站运行集中监控业务、输变电设备在线监测与分析业务，对人员专业、技能提出了新要求、新标准，而电网调控关键岗位人员专业技术水平和技能操作水平参差不齐、高低不平等问题接踵而来，导致地区电网调控运行的危险因素加大，严重影响了“大运行”体系下的电网安全、稳定、经济运行。因此，为了使电力企业员工能适应工作发展需求，掌握调度、监控、变电运行岗位的一岗多职、一岗多能、基本技能、专业理论，提出了体验式培训策略，力求探索出新形势下的培训新思路。 一、实施体验式培训策略的动因 第一，适应调整后调管范围内调管设备、网络架构等专业管理，增强配网调度、县区调度、监控、保护自动化人员对调管范围内调管设备、网络架构的熟悉程度，提高电网发生事故时的快速反应能力、综合协调能力、故障处理能力及电网调控运行管理水平。 第二，适应“地县一体化”建设，熟悉、统一业务流程，熟练掌握与应用新的技术支持系统，为电网安全稳定运行提供有效的人才支撑和人才保障。 第三，创新培训模式，化解关键人才流动问题。随着地市公司电力市场的不断扩展、延伸，电网结构发生较大变化，公司部分人员及岗位发生变化，工作层面及能力也应随之变动。对县调、配调人员专业与技能提出了高标准、新要求，要求县调、配调向地区调度发展，地区调度向县调、配调延伸，做到三者之间无缝对接。 第四，体验式培训是根据员工实际技术水平对培训内容进行增加、扩展、调整而开展的，使员工亲身体会地区调度、县调、配调不同调度业务之间的差异，从而寻找自身差距，确定岗位需求和达到目标。 第五，挖掘潜能，提升员工核心价值。引入体验式培训，创新方式内容，提高员工参与性，突出实战，现场答疑，提高员工技能、规范员工行为，进一步拓展、挖掘员工潜能，提升员工核心价值，弥补调控领域不同专业知识单一的不足，切实提高技能人员的分析判断、解决实际问题的能力。 二、体验式培训策略 1.含义 体验式培训由体验、分享、交流、整合、应用五个环节组成。在初始体验之后探讨、交流并从经历中总结出原则或归纳提取出精华，且以某种方式去整合，以帮助参加者进一步定义和认清体验中得出的成果。最后策划如何将这些体验应用在工作及生活中。该方式不仅可以大幅提高员工的工作热情，提升团队的凝聚力和创造力，还可以提高个人和团队的工作绩效，变工作为游戏、学习，每天都是新的起点，每天都可以进步。 2.关键点 打破岗位之间各自为政的传统培训做法，实施跨岗位、跨专业体验式培训，采用反事故演练方式将反事故演练现场置于变电站，情景模拟事故，调度、监控、变电运行值班员全程参与、体验，摒弃以往调度人员、监控人员远离演练现场遥控指挥、远方监视的做法，运用高科技手段、多媒体课件全方位模拟事故现场，实现专业—理论—实践—现场一体化，对体验式培训的综合性、开放性、体验性进行最大化诠释，使员工易理解、记忆和接受。 3.创新点 （1）培训架构层次分明，内容全面（见图1）。培训架构共有四层，分别为数据层、服务层、应用层、展示层。其中第一层为展示层，运用多媒体课件进行展示，所有培训考核内容均通过本层释放信息；第二层为应用层，包括监控中心、调度人员、变电运维人员；第三层为服务层，包括现场讲解、专家答疑、技术讲课、研讨会，主要用来解决员工困惑；第四层为数据层，包括各变电站后台综自信息、各变电站设备运行信息、变电站运行管理规范与调规、“大运行”体系核心业务流程、标准制度、主配网调度监控理论技能、各类技术支持系统，主要提供原始的真实准确的数据支撑。 （2）反事故演练事前、事中、