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地震灾害中政务微博传播和动员 　　摘要：政务微博是政府部门与群众沟通的新型互动平台。中国国际救援队官方微博在2010年和2011年党政机构微博综合排名中均名列前十位，对中国国际救援队和中国地震局的公众形象起到了正面宣传效果。地震灾害中政务微博应充分发挥其在网络传播与动员中的重要作用，配合新闻发布会，成为政府权威信息的发布平台；直播救援进展，成为丰富主流媒体的互动平台；开展网络动员，成为汇聚民间力量的救助平台。 关键词：政务微博；抗灾救灾；网络传播；网络动员 中图分类号：G209 文献标识码：A 2011年是“政务微博元年”，这一年，政务微博的发展呈井喷之势，在社会管理创新、政府信息公开、新闻舆论引导、倾听民众呼声、树立政府形象等方面发挥了积极作用，在短时间内已成为网络问政的平台和重要渠道。2012年2月8日国家行政学院电子政务研究中心在京发布的《2011年中国政务微博客评估报告》显示，截至2011年12月10日，在新浪网、腾讯网、人民网、新华网四家微博客网站认证的党政机构微博客共32358个。政务微博的迅速传播促进了公众知情权与参政权的发展，开辟了言论自由的新局面。 一、政务微博及其传播特性 政务微博是各级党政机构依托主流网站微博平台，以党政部门的官方身份开通的微博。相比于政府网站、举报电话、短信互动等信息公开方式。政务微博因其简练快捷，更容易提高效率，获得认同。中国政务微博基本可以分为两类，一类是以政府机构名义开通的微博，一类是由政府官员开通的微博。本文所研究的政务微博指以政府机构名义开通的微博。 政务微博具有微博传播的共性。相对于传统媒体而言，其发布信息快速，突发事件现场的每个人都可以是记者进行现场直播，帮助政府部门在应对突发事件时占据主动；其操作便利，可以通过各种网络连接平台，在任何时间、任何地点更新信息；其裂变式的传播速度，使得信息从一个节点迅速传播到无数节点，具有爆发式的影响力。同时，微博传播的劣势也很明显，与传统媒体相比信息可靠性低，信息传播零碎导致信息的无组织现象，很难实现对某一重大事件的详尽报道，也很难对众多的微博信息进行议程设置。 同时政务微博相对于个人微博而言还具有自己的特性。其权威性的特点，使其成为公众获取权威信息、判别真伪、辟谣的重要平台；其客观性的特点，可以使其在突发事件或者日常信息的传播过程中，保持理性和中立，能够以理服人；其服务性的特点，体现了政府服务在微博和网络的延伸，使得媒体和公众能迅速了解政府公共事务，最大程度地争取了公众的理解与支持。 二、中国国际救援队及其官方微博简介 中国国际救援队是一支达到联合国重型救援队标准的专业地震灾害紧急救援队。2001年4月27日，经国务院、中央军委批准，温家宝同志亲自授旗，国家地震灾害紧急救援队正式成立，对外称中国国际救援队，代表国家执行国际人道主义救援任务。中国国际救援队是在中国地震局和总参谋部共同领导下，在武警总医院紧密配合下，按照“一队多用、专兼结合、军民结合、平战结合”的原则，由北京军区某工程兵部队官兵、武警总医院医护人员和中国地震局地震救援领域专家和技术人员共同组建的队伍，建队宗旨是全力以赴抢救人民的生命和财产。救援队成立后先后参加过2003年中国新疆伽什6.8级地震、伊朗巴姆7.0级地震、2005年巴基斯坦7.8级地震、2008年中国四川汶川8.0级地震、2010年海地7.3级地震、中国青海玉树7.1级地震、2011年日本9.0级地震海啸等国内外大型灾害救援活动，已经成为国际搜索救援舞台上一支宝贵的力量。 中国国际救援队官方微博开通于2010年2月27日，目的是为了让民众更加了解救援工作，普及防灾减灾知识。该微博在2010年4月14日7.1级青海玉树地震和2011年3月11日9.0级东日本大地震的救援中发挥了重要的传播与动员作用，发布的内容涉及地震局应急处置、现场救援、后勤保障、科技救援、感人事迹、防震减灾、自救互救、面临困难等方面，网友评论和留言均为支持等正面言论，为中国国际救援队乃至于中国地震局的公众形象起到了巨大的正面宣传效果。从2010年2月27日发表了第一篇博文到2012年10月4日，中国国际救援队官方微博共发布4962条微博，粉丝数为1965507。因为中国国际救援队经常会在凌晨1点至5点之间更新微博，因此该微博被媒体评为“最辛苦”的微博。2011年3月26日，人民网网络舆情发布了《中国党政机构和官员微博发展报告》，根据综合影响力分别评出十大党政机构和官员微博，其中中国国际救援队官方微博排名第5，综合影响力指数根据该微博粉丝数、发言条数、单条平均转发数、网友认可度等各项指标综合加权得出。2012年2月8日国家行政学院电子政务研究中心发布的《2011年中国政务微博客评估报告》中