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德国中小企业成功经验启示 　　[提要]在全球年度出口之冠的主要力量之列，德国中小企业经营的范围覆盖全世界，销售额市场占有率高达70%～90%。人们不禁要问，这些中小企业为何具有如此强的国际竞争力，为何能在市场竞争中取得霸主地位。拟从德国中小企业框架基础上，从经营专业化与地域多元化入手，以及德国政府大力扶持等方面剖析其成功经验。对促进中国中小型企业发展具有一定的现实意义和重要的启示作用。 [关键词]德国中小企业；成功经验；政府扶持；启示 从德国经济核心的发展来看，所依托的都是出自于中小企业，其领域遍及手工业、制造业、旅游业、服务业以及各个领域的个体经营者以及自由职业者。目前，中小企业数量占到德国企业总数的99.7%，从业人员总数达2320万人，提供了70.2%的就业和81.9%的培训机会，他们创造了57%的国民生产总值和44%的财税收入。中小企业的投资占到德国总投资的46%，出口占到德国全部出口的40%，专利技术中67%是由中小企业申请的。 一、德国中小企业的概念、特点及做法 中小企业（Mittelstand）这一概念包括两方面的意思，一是指雇员及营业额等规模较小的企业；二是指那些非资本市场取向的企业，或者说是所有人个人对企业经营负全部责任的企业。从规模角度讲，中小企业年营业额在5000万欧元及雇员总数在500人以下的企业为中型企业，年营业额在100万欧元及雇员总数在9人以下的企业为小型企业。中小企业的特点是尚处于向较大规模方向发展过程，是经济发展的内在要求和必然结果，是保证正常合理的价格的形成、维护市场竞争活力、确保经济运行稳定、保障充分就业的前提和条件；其经济发展的规律不以地区和发展阶段来制约，而是以市场需求走专业化生产，在销售方面采取地域多元化，从高度集中于某一特定的产品领域进行研发，到横向的产品销售的多元化相结合，做到把市场与技术融合起来。据统计，德国中小企业90%以上在世界各地有自己的分支机构或销售服务网点，以制造业为例就有1200至1500家中小企业落户我国，如曲靖、红塔、大理等在内的几乎所有卷烟厂都用其设备，又如专营汽车天窗的伟巴斯特公司（Webasto AG），其产品占世界市场65%的份额，在中国市场就高达80%的份额。 德国中小企业的成功具有以下几个显著的特点：一是他们通常将自己的全部资源集中起来，从事专业化生产程度高，规模小的产品，力争在特定的市场缝隙中占据绝对的优势，在销售方面采取地域多元化，开展国际化的经营活动；二是他们坚持“服务至上，质量第一”的营销理念。它们不单纯注重以顾客为导向的现代营销模式，也不一门心思地单纯追求技术的先进性，而是把市场与技术融合起来；三是依靠自己的力量进入新的市场，解决生产和开发问题，并借此加强和保持产品的竞争力。他们的信条：“尽量去制造，而不是去购买”。他们确信企业最终成功要靠质量，为了在质量方面精益求精，它们不惜在规模效益方面受到一些损失进行研发。他们认为这样有利于增强和保护自己的核心力量，并最终在国际市场上拥有足够的生存和发展能力。 德国大部分中小企业都是在二战后的一片废墟上建起来的，在德国中小企业以经营专业化与市场需求为生存法则。德国中小企业一般坐落在小城镇或大村子里，乡镇的环境形成了雇主与雇员友好相处的氛围，这些企业实行一种它们称之为“开明的家长式”的管理，企业的领导像父母一样关心自己的雇员及其家庭。比如有的雇主定期给在外工作的雇员写信，雇员为公司作出特殊的贡献时，雇主会亲自把奖品送到雇员的家中，所以雇员对雇主十分忠诚。尽管在德国就业和晋升的机会很多，但这些企业中工人的外流率很低，仅为3.2%。在这些企业中，罢工与劳资纠纷也非常少见，管理者很少为内部问题花太多的精力。为了促进中小企业发展，德国在各个层面形成一种行之有效的支持氛围，其做法：一是在大学建立中小企业研究中心或研究所。在莱比锡大学中小企业研究所，根据市场态势导向，教研相长，组织教学、科学研发与实践。据统计，德国有四分之一的重大科研成果均出自大学的教研，这对提高经济效益和发展新技术起到了相当大的作用；二是鼓励中小企业创新。创新扶持是全德扶持中小企业发展的重要举措。从扶持基础产业创新到扶持新型生态建设企业创新，德国工商总会（DIHK）制订出一系列鼓励创新措施，还强调在微观上增强中小企业创新的信心与能力。以地区为导向，建立产业和企业创新体系，从企业人才培养、融资方法、营销策略等具体方面都给予创新的扶持；三是用竞争流程扶持中小企业。为了扶持中小企业规范发展，以总会牵头采取招标方式扶持建立示范区，经过项目、讨论、评选、竞标、实施，集中各中小企业参与，营造一种透明、凝聚、团结的氛围，以商会指导、监督、分期拨款的好方法来扶持中小企业的发展。 二、德国中小企业的发展是政府倡导扶持的结果