大众体育管理 3.pptVIP

　《大众体育管理》 　　广州体育学院：张　宏 张　宏： 广州体育学院休闲体育与管理系shtyzh@163.com 六个专题： 一、管理学基础 　二、管理原理与管理方法 三、管理的职能 （二次课） 计划、组织、领导、控制 　四、大众体育的组织形式与公共体育服务体系 五、大众体育服务业（体育产业） 　六、社会体育指导员、体育人口及其形成机制 第一专题　管理学基础 一、管理行为固有的两难处境(dilemma) 1、个人利益和组织利益如何结合起来 2、需要控制又需要发挥主动性 3、既要执行不顾个人的规律和程序，又要照顾个人的需求 4、既要支持现状，执行规范，又要改变现状和规范 二、管理的万能性和象征性 1、管理是有用的吗？ 2、管理的万能论：管理者对组织的成败负有直接的责任。 3、管理象征论：管理者对组织成果的影响十分有限，组织成败在很大程度上归因于管理者无法控制的外部力量。 案例：艾克卡( Lee Iacocca , The key to management )是民族英雄吗？ 　　　　无奈的教练员 　　现实中的管理者既不是软弱无能，也不是全能。管理者作用大小受什么制约呢？ 4、管理者作用受两方面因素制约 （1）组织外部的约束力量－－组织环境 　　一般环境 　　具体环境 　每个组织的环境因人而异，重要性不同。 （2）组织内部的约束力量－－组织文化 　　“小型企业看领导，中型企业看行业，大型企业看文化”－－企业文化、企业形象识别 　　　组织文化是指组织在长期的实践活动中所形成的并且为组织成员普遍认可和遵循的具有本组织特色的价值观念、团体意识、行为规范和思维模式的总和。 　　组织文化的结构：四个层面，物质文化、行为文化、制度文化、精神文化。 组织文化理论发展：日本企业的成功之道。美国和日本企业文化的比较 组织文化形成（来源） 组织文化的建设； 企业识别系统CIS（Corporate Identity System） 案例：　 华为公司基本法 三、管理的概念 德鲁克：管理是一种以绩效责任为基础的专业技能。 斯蒂芬：指同别人一起，或通过别人使活动完成得更有效的过程。 西蒙：管理就是决策 周三多：管理是社会组织中，为了实现预期目标，以人为中心进行的协调活动。　　　　 　　从管理的职能、对象等不同角度描绘了管理的面貌。 下列几项活动中，哪一项不属于管理活动？ 　A　部队中的班长与战士谈心　　　 B　企业的主审计师对财务部门进行检查 C　钢琴家制订自己练习计划　　　 D　医院的外科主任主持会诊 　 对管理一般特性的共识： 1、管理是社会的共同需要，凡是有人群的地方就有管理。 2、管理是一种有组织的活动。 　a、必然有一部分人支配另一部分人 管理学的研究视角总是站在管理主体（管理者）的角度去思考问题。 　b、一系列的综合活动 计划、组织、领导、控制等一系列综合活动 3、有着明确的目的和目标。管理的目的是为了实现系统预定目标，不断提高系统效益 效益=产出/投入，效益与效率、效果 　　　 四、管理的职能、性质、过程 1、管理职能：管理的职能包括了计划、组织、领导、控制四个职能。 计划 制定战略 确定目标 　做什么 组织 配备人员 组织实施 　怎么做 领导 指导激励 解决冲突 全力以赴 控制 监控、评 估、修正 不偏差 2、管理性质： 　 管理具有自然属性和社会属性 　　管理具有科学性和艺术性 3、管理过程 　“PDCA”循环 P（plan）－计划　　D（do）－实施 C（check）－检查　 A（adjust）－调整、总结 五、管理者的层次和技能 1、管理者的层次 高层管理者(TOP~)。代表一个组织，把握本组织的发展方向，确定长远目标，沟通与其他组织的关系。 中层管理者(MIDDLE~)。组织中各部门的负责人，贯彻、执行高层管理者的意图，把任务落实到基层单位，并监督、检查、协调基层管理者的工作，保证任务的完成。 基层管理者(FIRST-LINE~)。组织中最下层的管理者，直接面向在第一线的组织成员，组织他们按要求去完成各项任务。 　 领导层 管理层 执行层 管理的层次性 2、管理者的技能 三类技能：技术技能、人际关系技能、概念技能（决策技能） 　 不同层次管理者所需要的管理技能比例不同。 概念技能 技术技能 概念技能 人际关系技能 概念技能 人际关系技能 技术技能 人际关系技能 概念技能 技术技能 卡尔松以前只有宾馆管理经验而无航运业管理