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品质代表培训 2007.7.16 提纲 IPD简介 品质代表职责、相关活动 团队意识 现状及期望 什么是IPD？ IPD--集成产品开发（Integrated Product Development）是一套产品开发的模式、理念与方法。 最先将IPD付诸实践的是IBM公司，1992年IBM在激烈的市场竞争下，遭遇到了严重的财政困难，公司销售收入停止增长，利润急剧下降。经过分析，IBM发现他们在研发费用、研发损失费用和产品上市时间等几个方面远远落后于业界最佳。为了重新获得市场竞争优势，IBM提出了将产品上市时间压缩一半，在不影响产品开发结果的情况下，将研发费用减少一半的目标。为了达到这个目标，IBM公司率先应用了集成产品开发（IPD）的方法，在综合了许多业界最佳实践要素的框架指导下，从流程重整和产品重整两个方面来达到缩短产品上市时间、提高产品利润、有效地进行产品开发、为顾客和股东提供更大价值的目标。 IPD能给企业带来什么？ 通过成功实施IPD的要素，能给公司带来的典型好处有： 产品投入市场时间缩短40％～60％； 产品开发浪费减少了50％～80％； 产品开发生产力提高了25％～30％； 新产品收益（占全部收益的百分比）增加100％ （来自国际著名PRTM咨询公司的统计） 在IBM成功经验的影响下，国内外许多高科技公司采用了集成产品开发（IPD）模式，如美国波音公司和深圳华为公司等，都取得了较大的成功。实践证明，IPD既是一种先进思想，也是一种卓越的产品开发模式。 当时方太公司新产品开发不顺利，开发周期长，02年全年几乎无新品上市。在这样的情况下，03年公司十大年度目标之一确定为“研发变革”。帮助我们实施的就是华为副总出来主办的深圳思捷达咨询公司。方太可谓国内首家运用IPD的家电企业。 请大家说说品质代表的职责： 品质代表职责 FTZD（技术）002 《产品线、PDT结构及职责划分》 6.12 品质代表 1) 在产品开发项目中，服从PDT经理或其授权的PDT成员的领导，承担并及时完成项目任务； 2) 参与产品先期质量策划，跟踪和监控质量计划的实施，保障产品开发质量； 3) 参与试验计划编制，负责样品检验和试验，参与模具、检具的验收； 4) 参与试产阶段的检测和检验工作，负责检验文件的编制； 5) 按照产品设计规范和产品数据、文档管理制度的要求，制作设计文档，保证文档的完整性和规范性； 6) 与PDT其他成员协同工作，根据要求参加项目研讨。 团队意识 什么是团队？ 一个清晰的团队定义有助于将这种新的组织形式与更传统的工作组织形式区分开来。 团队就是由少数有互补技能、愿意为了共同的目的、业绩目标和方法而相互承担责任的人们组成的群体。 公交车上的一群人是一个团队吗？公交车上的一群人有可能成为一个团队吗？ 团队的基本要素 人数不多 互补的技能 共同的目标 共同的工作方法 相互依赖并共同承担责任 团队用语 主动沟通的途径 1、自觉参加例会 2、直接询问PDT经理（电话、邮件、路上偶遇打招呼） 3、Insight网站PDT模块,http://fotile_kf/default.aspx 4、积极邀请相关人员参与自己负责策划的表单（必要的话），不要孤军奋战 现状及期望 现状： 1、某些代表对自己的职责不是很明确，简单说就是在什么阶段该做什么不是很清楚 2、对项目情况主动了解得太少，被动了解的也关注不够，如PDT会议参加少、评审参加少，（现在手头项目的进度？） 3、项目前期参与少，到产品出来后再提很多问题 4、部分代表部分表单填写不经思考，没有深入分析，缺乏指导意义。 期望： 更主动的参与PDT各项任务和活动 把新品开发项目做得更好 提问时间： 1、Q：控制计划等好像没有做过（邓国华） A：导入IPD流程时对“先期质量策划”有这样的要求，但当时没有提供相应的表单模版，后来也一直没有开展起来。今年我们有一个提升设计质量的咨询项目，作为QFD的部分输出，这一块我们期望把它做好。 2、Q：在袖珍卡上把DFMEA放在品质代表上，好像有点不合适（邓国华） A：确实设计FMEA主导人定为品质代表是不合适的。之前经过多次的FMEA培训，公司也一直没有真正的运用起来。期望今年的提升设计质量项目能够做起来。 3、Q：有些PDT经理总是要求xx品质代表明天或者今晚把xx表单做好提交，后天要评审。起码得提前一些时间，一点都不像个团队。（丁印华） A：确实很多PDT经理的管理能力有待提高，他们更多的关注技术，弱于管理，这是事实。但是沟通是相互的，如果你更多更主动的关注项目，评审时间大概清楚，