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店长岗位说明书 一、岗位标识信息 岗位名称：店长 隶属部门：营运部 直接上级：营运部经理 直接下级：门店所有员工 督导下级：收银员、仓管、总台人员（双重管理岗位） 二、本岗工作职责 经营类 全面负责门店管理及运作制订门店维持店内良好的销售业绩门店的营销策划活动开展；培训门店选拔考评； 门店对公司促销方案的执行与实施； 公司对门店的战略指导定位执行与监督； 门店各级人员的工作绩效考评； （7） 门店的重点项目管理监督与考评； 四、与公司其他岗位的工作关系 总经理、营运部经理： 审核门店各项费用的上报与签批； 门店重点工作达成汇报； 门店管理与突发事件的上报； 门店管理人员思想动态及人员违纪问题上报； 门店经营状况与存在问题汇报； 门店促销策略方案申请。 人事部经理： 门店各级人员工作状况及思想动态沟通； 门店管理人员使用与增减人员沟通； 门店固定资产盘点、办公用品管理协助及监督； 公司员工活动举办的协助与执行沟通。 公司各项制度执行情况抽查。 营销部经理： 门店商品销售存货与市场竞争政策的申请配合执行； 厂商人员与促销员卖场违例上报处理； 门店与商户之间的管理及存在问题协调沟通； 门店布局调整和上柜、撤柜工作执行沟通； 根据门店市场调研及促销活动执行结果，及时沟通解决异议。 客服经理： （1）门店厂商超长承诺反馈处理； （2）重大投诉事件因果反馈与沟通； （3）门店客服工作人员工作状况反馈与协调； （4）门店日常与客服相关联工作沟通； （5）门店需用印刷品申领。 财务部经理： （1）门店收银工作人员工作状况反馈与协调； （2）门店顾客特别业务需求申请处理； （3）门店各项自用商品管理盘点管理； （4）审核门店各项费用的签批。 物流部经理： （1）商品销售信息的传递，送货、报货与库存信息资讯及时沟通； （2）门店仓管工作人员工作状况反馈与协调； （3）顾客送货服务信息反馈沟通。 五、岗位工作权限 在公司制度范围内，商品经营指导决策权； 员工日常管理的奖罚权； 在公司制度范围内，店面促销美陈和商品陈列决策权； 门店各项工作指导与调控决策权； 有权建议营销部或行政人事部辞退不符合要求或表现恶劣的促销员或主管员工； 对不符合公司规定的商品和有质量问题的商品有下柜建议权； 对门店管理人员有试用、考核、转正的考评、建议权； 六、岗位任职要求 所需知识技能 卖场综合管理技能，含经营、管理。 人员管理（沟通、考核、培训等）。 协调能力（与各部门之间的沟通、协调能力）。 执行力强，能积极贯彻落实公司各项政策。 抗压能力强，能及时调整心态，积极面对各项困难。 工作经验 五年以上大型综合卖场管理经验。 家电门店副店长岗位说明书 一、岗位标识信息 岗位名称：家电门店副店长 隶属部门：家电门店 直接上级：本门店店长 直接下级：门店所有员工 督导下级：收银员、仓管、总台人员（双重管理岗位） 二、本岗工作职责 经营类 协助店长进行门店管理及运作门店维持店内良好的销售业绩门店的营销策划活动开展；培训； 门店对公司促销方案的执行与实施； 公司对门店的战略指导定位执行与监督； 店长交办事务的完成情况； 四、与公司其他重点岗位的工作关系 辅助店长处理各部门及门店各级员工之间的关系。 五、岗位工作权限 员工日常管理的奖罚权； 门店各项工作指导与调控的建议和执行权； 对本门店自营人员有试用、考核、转正的考评、建议权； 六、岗位任职要求 所需知识技能 经营能力（销售分析、促销活动管理等） 人员管理（沟通、考核、培训等）。 执行力强，能积极贯彻落实公司各项政策。 抗压能力强，能及时调整心态，积极面对各项困难。 工作经验 三年以上大型综合卖场管理经验。 家电产品经理岗位说明书 一、岗位标识信息 岗位名称：家电产品经理 隶属部门：家电门店 直接上级：本门店店长、副店长 直接下级：本区域内的促销员 二、本岗工作职责 经营类 按照公司要求，制订本区域内的销售指标，并跟进达成； 激发员工的工作热情、调节卖场的销售气氛，维持店内良好的销售业绩的营销策划活动开展；培训； 对公司促销方案的执行与实施情况； 店长交办事务的完成情况； 四、与公司其他岗位的工作关系 与其他部门主要是沟通、协作关系。 五、岗位工作权限 本区域内的促销员日常管理的奖罚权； 本区域的各项工作指导与调控的建议和执行权； 本区域内的促销员考核、辞退的考评、建议权； 六、岗位任职要求 （1）所需知识技能 经营能力（销售分析、促销活动管理等） 促销员管理（沟通、考核、培训等）。 执行力强，能