选人的标准,责任心.pptVIP

如果只有一条，选人的标准是什么 文/宋新宇 易中创业董事长 如果我们可以自己决定聘用一个人，我们选人的标准应该是什么？ 如果我们只允许有一条标准，这条标准应该是什么？ 我相信，这唯一的标准应该是责任心。 我们易中公司曾经准备招聘一个产品经理。 很幸运，我们找到了一个看上去十分合格的人选： 无论从学历、经验、对将来要做的事情的理解和兴趣等方面来说，他都似乎完美无缺。我们准备好了合同，等他来签字。但在此之后发生的一件事，让我们取消了与他可能的合作。 在他答应来公司之后，我们正好有两个客户洽谈会，以听取客户对我们产品的建议，我们诚邀他来参加，他答应了。第一次开会的时候，他没有来，但事先给我们打了一个电话说，原来的公司还有些事没有处理完，必须加班。我们觉得这个人真不错，如果他能这么对待原来的公司，也会这么对待我们的公司。但第二次，他又没有来。而且这一次，连电话都没有打。我们很吃惊，打电话找到他，他说他以为我们会在这之前打电话给他。 也许我们冤枉了一个很有能力的人，但我还是觉得不和他合作是一个正确的决定。 责任心，是一个人对自己的所作所为负责。这是一个人的决定，它几乎无法学习，你也无法强迫。如果一个人没有责任心，他即使有再大的能耐也做不出好的业绩来。 美国管理学教授罗宾斯在《管人的真理》一书中写道：在选人的过程中，你如果有疑虑的话（你不知道选谁更好的话），就选那些有责任心的人。他提到一项心里学家的调查，其结果是，一个人外向还是内向，一个人严厉还是随和，一个人开放还是保守以及一个人情绪是否稳定，都和一个人做出的业绩无关。唯一和业绩有关的个性特征是，一个人是否有责任心。 心理学家发现，让人做出成绩的种种特征最后都可以归结到责任心上面： 有责任心的人工作认真; 有责任心的人细致； 有责任心的人擅长计划； 有责任心的人有组织性； 有责任心的人工作努力; 有责任心的人坚忍不拔； 有责任心的人有成就导向； 很多的时候，我们并不幸运。因为我们无法挑选我们的下属。这时我们的问题往往是，如果下属没有责任心，我们可以培养吗？ 我相信，让一个本来没有责任心的人变成一个有责任心的人，也是一件十分困难的事情。大部分情况下，对部分管理者来说，选用有责任心的人并对其加以培养，是更经济、更有效率的做法。让一个没有责任心的人变得有责任心，变得勇于承担责任，实际上和想把一个坏人变成一个好人一样的困难（并非不可能，但我们做管理的人通常没有那么大的精力做这件事） 需要严加区分的是，很多人并不是没有责任心，而是没有表现出他的责任心。造成这种状况的根本原因是企业的制度（或游戏规则）有问题。如果我们没有有效的激励机制和监控机制（像许多国企吃大锅饭的做法），一个本来有责任心的人也不会做出负责任的事情来。 因此，我相信，许多企业（国营企业以及染上国营企业病的企业）人浮于事、员工不负责任的背后，首要的问题不是员工有无责任心，而是我们是否在奖励有责任心的人以及惩罚（最后手段是解雇）没有责任心的人。 如果我们只有一条选人的标准，我相信，这唯一的标准应该就是责任心。对大部分管理者来说，选用有责任心的人并对其加以培养，是更经济、更有效的做法。 * *