11、导学第八章 企业资源计划(ERP).docVIP

第三部分（８）　导学第八讲 ――企业资源计划（ERP） 序：企业资源计划(Enterprise Resource Planning，ERP)是当今社会流行的企业管理模式，它将信息技术与先进的管理思想集于一身，通过实施ERP，可以合理配置企业资源，把企业价值链的各个环节联系起来，从而实现企业的物流、资金流、信息流的统一。 本讲内容概览： ◆ ERP概述 ◆ ERP的形成及其原理 ◆ MRPH／ERP的框架 ◆ 企业经营管理机制的转变 第一部分 ERP概述 一、ERP的涵义与功能 企业资源计划(ERP)的概念由美国著名IT咨询公司Gartner Group于1990年率先提出。Gartner Group从系统功能的角度给出了ERP的定义，它认为ERP的功能标准应包括以下四点： (一)全面的集成功能 全面的集成功能包括物料管理、生产管理、财务管理、质量管理、运输管理、分销管理、售后服务管理、人力资源管理、项目管理、实验室管理等各个方面。 (二)支持混合制造环境 从生产方式来看，ERP系统不仅能够支持传统的多品种小批量的生产方式，还能支持大批量流水线的生产类型，以及各种特殊的生产方式例如按库存生产、按订单制造、按订单设计等制造环境。 从制造环境的特点来看，ERP系统既能支持离散型制造环境，也能支持流程型制造环境。 (三)提供强大的控制和辅助决策的功能 ERP系统提供从计划的制定到模拟结果的输出以及反馈信息分析等全过程的控制功能，并进一步为管理决策提供支持。 (四)采用开放的客户机/服务器体系结构和分布式处理技术 ERP适应信息技术的发展，采用了先进的客户机/服务器体系结构和分布式处理技术，提高了系统的运行效率及可靠性。 二、EBP给企业带来的效益 · 短短的数年时间，ERP已从概念阶段发展到应用阶段，近年来的发展速度更是令人瞩目。统计资料表明，1999-2000年间，全球ERP市场需求的增长速度超过了30％，全球500强企业中超过80％已购买了ERP软件。而中国市场的增长更加强劲。据不完全统计，1999年我国ERP市场销售额为3．6亿元人民币，2000年则达到4．7亿元人民币，增长了30.5％，大大超过其他行业的增长率。 ERP市场如此火爆，是因为实施ERP可以为企业带来明显的效益，这里面既包括直接的经济效益，也包括间接的社会效益。ERP给企业带来的效益体现在以下几方面： (一)全面提升企业的管理水平，理顺企业内外业务流程 1、实施ERP系统可以促使企业更新观念 ERP系统融合了国外先进的企业管理理念，对我国的大多数企业具有重要的借鉴意义。我国企业尤其是大中型企业中国营企业占绝大多数，这些企业的管理模式在很多方面还处于传统的经验管理状态，这种状况已经不能适应国际形势的发展。我国已加入WTO，WTO的一个基本原则就是国民待遇原则。以前我们可以有各种政策保护我们的企业，现在我们在国内市场上必须与国外企业平等竞争。 与国外企业相比我国企业在企业规模、资金实力、技术水平等方面都存在明显的不足，而管理水平的低下、管理理念的落后更是显而易见。实施ERP系统正适应了我国企业转换经营机制的需要，有利于企业观念的更新。 2、实施ERP系统理顺了企业的业务流程 实施ERP系统需要对企业所有的基础数据进行整顿，包括原材料信息、工艺配方、人力资源信息、客户信息等各类数据的规范整理。同时，对企业的各项业务流程按照ERP的管理理念进行重组，理顺关系，从而提高工作效率，优化资源配置。 3、ERP系统实现了企业内外的信息共享 ERP系统可以实现对企业产、供、销、人、财、物等各个方面的集成化管理，各子系统之间能够进行实时、动态的信息交换，在信息集成的基础上统一协调与供应商及客户的业务往来，使企业的物流、资金流和信息流高度统一。 4、ERP系统实现了整个供应链的增值 由于企业实现了信息共享，企业的合作伙伴包括供应商、销售伙伴、客户等均可以从ERP系统中及时得到所需要的信息，提高了供应链中的信息流和物流的传输速度，同时减少了各企业的库存和资金占用，从而实现了整个供应链的增值。 (二)提高企业对市场的快速响应能力 基于网络环境的ERP系统保证了整个供应链的信息共享，当市场发生变化时就可以最快的速度了解市场和客户的需求，同时以最快的速度从国内和国外多个市场寻求最佳的供应商，并进一步以最快的和最经济的方式安排生产。而且，由于ERP系统支持混合制造环境，具有极强的多品种小批量的生产组织能力，对于客户的不同需求均能安排生产或提供服务