合肥工大图书馆教育利用考试复习 第四章 图书馆的服务系统.pptVIP

第四章 图书馆的服务系统 第一节 文献流通 第二节 参考咨询 第三节 读者教育培训 第四节 情报信息服务 第五节 宣传与导读服务 第六节 现代技术服务 第四章 图书馆的服务系统 第一节 文献流通 最基本、最普遍的读者服务方式 办理了读者证的所有读者 1、外借服务 2、阅览服务 3、馆际互借 4、馆外流通 5、文献传递 第四章 图书馆的服务系统第一节 文献流通 1、外借服务 外借服务是指为满足读者阅读需求，通过一定的手续，允许读者将文献借出馆外、进行自由阅读，并在规定的期限内归还的服务方式。 大学图书馆外借的独特之处： 读者身份不同，外借情况不同 读者离校，证件失效 第四章 图书馆的服务系统第一节 文献流通 1、外借服务 （1） 外借服务的具体形式 个人外借 集体外借 预约借书 馆际互借 第四章 图书馆的服务系统第一节 文献流通 1、外借服务 （2）外借规则 外借规则对馆藏文献的出借范围、外借图书的数量和期限、续借手续和借期、催还、过期罚款、失书与损坏的赔偿等方面作出详细规定。 古籍珍本和善本书、工具书、学位论文、期刊不外借。 第四章 图书馆的服务系统第一节 文献流通 1、外借服务 （3）外借处的组成： 目录厅(室) 或OPAC查询台、出纳台及书库 目录厅(室)内存放着各种卡片目录供读者查找使用；OPAC查询台是查询联机馆藏书目的客户端计算机。 出纳台是办理借还书手续的地方 书库：开架书库、闭架书库、半开架书库 第四章 图书馆的服务系统第一节 文献流通 2、阅览服务 阅览服务是指图书馆利用一定的空间和设施，组织读者在图书馆内进行图书文献阅读的服务方式。 阅览室类型： 普通阅览室 分科阅览室 参考研究室 第四章 图书馆的服务系统第一节 文献流通 3、馆际互借 馆际互借是指图书馆之间利用对方的馆藏文献来满足读者需求的一种服务方式。 是实现资源共享的重要手段 第四章 图书馆的服务系统第一节 文献流通 馆际互借的主要方式： A、在同一地区内，互发通用借阅证，由读者自己到有互借关系的任何一个图书馆或其他文献收藏机构利用文献。 B、图书馆工作人员帮助读者获取文献。 CALIS馆际互借与文献传递系统服务内容 1馆际借阅（返还式）提供本馆收藏的中文书和部分外文书的馆际互借服务。2 文献传递（非返还式）提供本馆收藏的期刊论文、学位论文、会议论文、科技报告、专利文献、可利用的电子全文数据库等。3 特种文献古籍、缩微品、视听资料等文献是否提供服务，各服务馆根据各馆情况自行制定。4 代查代索接受用户馆委托请求，帮助查询国内外文献信息机构的文献和代为索取一次文献。 第四章 图书馆的服务系统第一节 文献流通 4、馆外流通 方式：图书流通站 送书上门 第四章 图书馆的服务系统第一节 文献流通 5、文献传递服务 通过互联网将自己的请求传送给文献传递服务机构，而后由这些机构通过电子邮件、传真、邮寄、联机下载等方式将原文传送给读者。 快捷、灵活 商业化运作 第四章 图书馆的服务系统 第一节 文献流通 1、外借服务 2、阅览服务 3、馆际互借 4、馆外流通 5、文献传递 第四章 图书馆的服务系统 第二节 参考咨询 参考咨询就是根据读者需要，以文献为基础，通过个别解答的方式，有针对性地提供知识信息的服务，这是图书馆服务工作的一项重要内容。 第四章 图书馆的服务系统 第二节 参考咨询 1、参考咨询服务台 参考馆员 2、学科馆员 是图书馆中负责某一学科资源建设、读者培训、并同相关的院系进