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2014本科插班生考试大纲（考试科目：人力资源管理）Ⅰ考试性质普通高等学校本科插班生（又称专插本）招生考试是由专科毕业生参加的选拔性考试。高等学校根据考生的成绩，按照已确定的招生计划，德、智、体全面衡量，择优录取。因此，本科插班生考试应有较高信度、效度、必要的区分度和适当的难度。Ⅱ考试内容总体要求：要求考生在了解和掌握人力资源管理基本概念、基本理论知识的基础上，掌握人力资源规划、职业生涯设计、职位分析；人员招聘、员工培训与开发、员工激励、绩效管理、薪酬福利设计与管理、劳动关系管理等各项人力资源管理活动的基本内容、工作流程及相关技术方法。。第一章?人力资源与人力资源管理概述⒈?考试内容⑴?人力资源具有的主要特征⑵?人力资源管理的含义、功能及目标。人力资源管理：⑶?人力资源管理的基本职能，各职能之间的关系。⒉?考试要求⑴?掌握人力资源、人力资源管理的相关概念。人力资源：是指储存在人体内的、能按一定要求完成一定工作的体能和智能资源。⑵?了解人力资源管理的基本职能以及各职能之间的关系。⑶?了解战略性人力资源管理的含义和基本特征。第二章?人力资源管理的理论基础⒈考试内容⑴ 激励理论及基本内容。一、需要层次理论 马斯洛认为人的动机由低到高可以分为五种类型：（递进） ① 生理需要 ② 安全需要 ③ 归属和爱的需要 ④ 尊严的需要 ⑤ 自我实现的需要 这种需要层次理论认为低层次的需要在一定程度上得到满足后，个体才会追求高层次的需要。 二、X理论和Y理论 麦格雷戈概括了两种相互对立的动机理论：X理论和Y理论。 X理论认为人是经济人，人天生是懒惰的，生活的目的就是追求物质方面的满足，不负责任，没有志向，在允许的条件下会消极怠工，所以必须强迫他们工作。 Y理论认为人是自我实现的人，工作是人们的一种需要，员工通过工作才能实现自我的价值。员工能够自我监督和控制，能主动承担责任，具有创造精神。 X理论更适合那些简单、机械、不需要很多创新性、挑战性低的行业和工作岗位。 Y理论更适合那些工作本身对个人具有很大的吸引力，能够体现个人的能力和才华的工作。 三、鼓励-保健理论 赫兹伯格区分出了激励因子和保健因子。 四、ERG理论 提出了ERG理论，认为人有三种核心需要：（同时存在） ① 生存需要 ② 关系需要 ③ 成长需要 “挫折-退化”理论，认为如果较高层次需要不能得到满足的话，对满足较低层次需要的欲望就会加强。 五、三重需要理论 麦克提出了三重需要理论，认为人有三种重要的需要： ① 成就需要 ② 需要 ③ 需要、公平理论 公平的评判有许多因素和角度： ① 纵向比较：包括员工在同一组织中把自己的工作和待遇与过去的相比较，也包括员工将自己在不同的组织中的待遇进行比较。 ② 横向比较：包括员工在本组织中将自己的工作和报酬与其他人进行比较，也包括与其他组织员工的工作与报酬进行比较。 、期望理论 弗罗姆 动机激励水平=期望（效果的可能性）X效价（效果的价值） ⑵人力资源管理环境的划分和辨别。⑶?人力资源管理的内、外部环境因素构成。⒉考试要求⑴?了解人性假设相关理论。⑵?掌握激励的基本过程及基本激励理论。⑶?了解人力资源管理环境的类别及基本构成。第三章?人力资源管理者和人力资源管理部门⒈?考试内容⑴?人力资源管理者和人力资源管理部门承担的主要工作。⑵?人力资源管理的基本责任。⑶?人力资源管理部门的绩效评价。⒉?考试要求⑴?了解管理者的角色及应具备的基本技能。⑵?了解人力资源管理者和人力资源管理部门承担的基本活动和任务。⑶?了解人力资源管理部门的关键绩效。第四章?职位分析与胜任素质模型⒈?考试内容⑴?职位分析的基本概念、意义和作用。⑵?职位分析的基本步骤及方法。⑶?职位说明书的编写要点及基本事项。⑷?胜任素质及胜任素质模型的基本概念。⒉考试要求⑴?了解职位分析的含义、目的和作用。职务分析是整个人事管理工作的基础。 7W：用谁（Who）、做什么（What）、何时（When）、在哪（Where）、如何（How）、为什么（Why）、为谁（For Whom）。⑵?掌握职位分析的具体实施的时机、步骤及方法。⑶?掌握职位说明书的主要内容和编写要点。⑴ 职务说明书的基本内容： ① 基本资料 ② 工作描述 ③ 任务资格说明 ④ 工作环境 ⑵ 职务说明书编制的注意事项： ① 职务说明书的内容可依据职务分析的目的加以调整，内容可简可繁。 ② 职务说明书可以用表格形式表示，也可以采用叙述型。 ③ 职务说明书中，如有需个人填写的部分，应运用规范用语，字迹要清晰。 ④ 使用浅显易懂的文字，用语要明确，不要摸棱两可。 ⑤ 职务说明书应运用统一的格式书写。 ⑥ 职务说明书的编写最好由组织高层主管、典型任职者、人力资源部