自考市场营销名词解释.docVIP

名词解释第一章 1市场营销是指个人和集体通过创造并同别人交换产品和价值以获得其所需所欲之物的一种社会过程。 2市场是指某种产品的现实购买者与潜在购买者的集合。销售者构成行业，购买者构成市场。 3市场营销者是指希望从别人那里去的资源并愿意以某种有价之物作为交换的人。 4市场营销管理哲学就是企业在开展市场营销管理的过程中，在处理企业、顾客、社会及其他利益相关者所持的态度、思想和观念。 5市场营销近视指企业不适当地把注意力放在产品上，而不是放在市场需要上，在市场营销管理中缺乏远见，只看自己的产品质量好，看不到市场需求在变化，致使企业经营陷入困境。 6市场营销管理过程就是企业为实现其任务和目标而发现、分析、选择和利用市场机会的管理过程。 7市场营销组合指公司为了满足目标市场上目标顾客的需要而加以组合的可控制变量。 名词解释第二章。 1战略计划是企业根据外部市场营销环境和内部资源条件而制定的设计企业管理各方面的带有全局性的重大计划。 2逆向营销师战略应当自下而上地制定，即先找到一个行之有效的战术，然后再把该战术发展成战略，战术支配战略，战略推动战术。 3定点超越是指企业将其产品、服务和其他业务活动与自己最强的竞争对手或某一方面的领先者进行连续对比衡量的过程。对比衡量的目的是发现自己的优势和不足，或寻找行业领先者之所以会领先的内在原因，以便为企业制定适当的战略计划提供依据。 4战略计划过程通过制定企业的任务、目标、业务组合计划和新业务计划，在企业的目标和资源与迅速变化的环境之间发张和保持一种切实可行的战略适应的管理过程。 5目标管理是指把企业的任务具体化为一系列的各级组织层次的目标，各级经历对其目标的实现完全负责的管理制度。 6后向一体化就是企业通过收购或兼并若干原材料供应商，拥有和控制其供应系统，适应供产一体化。 7前向一体化就是企业通过收购或兼并若干商业企业，或者拥有和控制其分销系统，是想产销一体化。 8水平一体化就是企业收购、兼并竞争者的同类型的企业，或者在国内外与其他同类企业合资生产经营等。 名词解释第三章。 1一手数据是指企业首次亲自收集的数据。 2二手数据是指经过编排，加工处理的数据。 3判别分析是将两个或两个以上的群体根据某特征予以明确分类，使任何一个群体都归属于某一类，目的在于发现重要的判别变量，使之组合成为可预测的公式，这种解决问题的方法，就判别分析。 4市场底量是指即使没有任何需求的刺激，不开展任何营销活动，市场对某种产品的需求仍会存在，我们把这种情形下的销售额成为基本销售量，也称市场底量。 5需求的营销灵敏度是指市场底量与市场潜量之间的距离表示需求的营销灵敏度，即表示行业营销对市场需求的影响力。 6市场需求是指一定的顾客在一定的地理区域、一定的时间、一定的营销环境和一定的营销方案下对某种产品的购买总量。 7市场预测表示在一定的营销环境和营销费用下估计的市场需求。 8市场潜量是指在一定的营销环境条件下，当行业营销费用逐渐增高时，市场需求所能达到的极限值。 9企业需求就是在市场需求中企业所占的需求份额。 10企业销售预测就是根据企业确定的营销计划和假定的营销环境确定的企业销售额的估计水平。 11企业潜量是当企业的营销力量相对于竞争者不断增加时，企业需求所达到的极限。 名词解释第四章. 1市场营销机会是指对企业营销管理富有吸引力的而且具有竞争优势的领域或动向。 环境威胁是指环境中一种不利的发展趋势所形成的挑战，如果不采取果断的市场营销行动，这种不利趋势将损害企业市场地位。 市场营销微观是指对企业服务其顾客的能力构成直接影响的各种力量，包括企业本身及其市场营销中介、市场、竞争者和各种公众。 公众是指对企业实现其市场营销目标构成实际或潜在影响的任何团体。 可支配个人收入是指扣除消费者个人缴纳的各种税款和交给政府的非商业性开支后可用于个人消费和储蓄的那部分收入。可支配收入是影响消费者购买力和消费者指出的决定性因素。 可随意支配个人收入是指可支配个人收入减去消费者用于购买生活必须品的固定支出所剩下的那部分个人收入。可随意支配个人收入一般都用来购买奢侈品、汽车、大型器具及度假等，所以这种消费者个人收入是影响奢侈品、汽车、旅游等商品销售的主要因素。 名词解释第五章。 参照群体是指那些直接或间接影响人的看法和行为的群体。 驱使力是指存在于人体内驱使人们产生行动的内在刺激力，即内在需要。 选择性注意是指在外界诸多刺激中仅仅注意到某些刺激或刺激的某些方面，而忽略了其他刺激。 诱因是指刺激物所具有的能驱使人们产生一定行为的外在刺激，可分为正诱因和负诱因。 刺激物是指可以满足内在驱使力的物品。 反应是指驱使力对具有一定诱因的刺激物所发生的反射行为。 强化是指驱使力对具有一定诱因的刺激物发生反应后的效果。 组织市场是由各种组织机构形成的对企业产品