高校图书馆关系营销策略研究20091230.docVIP

高校图书馆关系营销策略研究 冯涛 (南华大学图书馆,衡阳,421001） 【摘 要】高校图书馆与读者、供应商、院系机构和其它高校图书馆之间的关系是图书馆的事业发展成败的关键，本文分析了关系营销对图书馆发展的作用，就图书馆处理内部员工关系，与读者和机构的关系做了比较深入的阐述，籍此促进图书馆的和谐发展。 【关键词】图书馆，读者，机构，关系 【分类号】G253 Study on the Strategies of Relationship Marketing in University Library FengTao （Library of University of South China,Henghang,421001） 【Abstracts】The relationships of university library among the readers, suppliers,college organizations and other university libraries are the key to the success of library development. This paper analysises the effects of relationship marketing to the development of library. What’s mo