培训_ 产品经理的定位与工作.pptVIP

下班篇 你也许应该关注…… 在了解大众需求的同时你还应该了解…… 上班篇 什么是PM 产品管理模式由宝洁于1927年率先提出 产品经理通常被赋予管理及营销特定的产品线、品牌或服务（包括既有产品及新开发产品）的责任。产品经理也可叫“品牌经理”、“行业经理”、“顾客细分经理”等名称 产品经理适用于所有企业，包括快消品，服务业，工业产品企业等 产品管理与产品开发有何不同？ PM的定位 产品经理就是一种产品的“总经理”，对产品的成功负责，满足顾客更高的要求，并且为企业提供长期的价值。 产品管理是一种组织形态，而不是一项单独的工作职能，它的优势： 为产品、品牌或服务找到了一位催生者； 为企业内部营造了良性竞争的环境 由于支持多项产品上市，企业可以更快速地应对顾客忠诚度的转变； 产品管理以市场为导向，而非以产品为导向 PM的定位 PM的跨职能角色 PM的工作目标 完成各项指标 提升个人素质和能力 PM的工作职责 PM的工作职责 PM的工作职责 PM的工作职责 PM的工作职责 产品经理时间管理 PM的职业规划 PM的考核方法 PM的基本要求 PM的基本要求 产品经理要具备的技巧： PM的其他要求 一个优秀的产品经理要具备以下八个品质： PM的基本要求 PM的基本要求 PM的基本要求 PM的基本要求 PM的基本要求 PM的基本要求 PM的基本要求 推荐书目： 《中国地图》、《世界地图》 THANK YOU ! 见习产品经理 正式产品经理 管理职位 收集、组织、学习有关产品与顾客的信息，尤其是产品的竞争情况 焦点转移到财务、营销、策略规划等综合性企业知识上 资深产品经理 发展建立工作团队、协商、沟通及领导等能力 跨区域、或跨部门的领导人 胜任力 PM 客户纬度 学习与成长 满意度 毛利和人头指标 财务纬度 专业知识 规划技巧 PM PM PM 专业领域 能力 技巧 产品技巧 职能技巧 流程 质量管理 市场营销 企业文化 逻辑分析 数据分析 协调沟通 管理 谈判技巧 市场研究 学习能力 适应性 一个合格的产品经理要具备： 规划技巧 职能性技巧 产品技巧 评价产品现状 顾客群价值管理 竞争分析 年度产品计划 定价 营销策划 评估产品组合 策略性产品规划 新产品的提案、开发与上市 产品管理的财务面 规划技巧 一、洞察和拥戴消费者 眼光比生活高一点 二、深刻了解产品知识。 比商人更懂艺术，比艺术家更懂商业 三、积极创造 你是要业绩？还是要业绩？ 四、深刻领导艺术 领导所有和你有关的人，包括你的上司 五、不倒翁的精神 坚持，不是固执 六、灵活性 政策和流程是死的，你是活的！ 七、勇于说不 一切失败都是你的错，除非事情没有开始。 八、鼓励创意 同时别忘了你是个商人 最好的度假体验 尽在携程 * 产品经理的定位与工作 2010年7月 有一些关于旅游的事情…… Q1: LP是什么？ LP简介 Lonely Planet - 全世界最受欢迎的指南书之一，被全世界的旅行者昵称为“黄色圣经”。全世界100多个国家、40多个著名城市都有自己的LP指南。几乎所有中、发达国家推出译本。 旅行哲学 不仅告诉旅行者哪里好玩、给他们想要的，更重要的是带他们走得更远、更高、更深，走进他们自己，走进这个世界，让他们的旅行经验如此难忘以致他们想要不停地旅行、不停地与这个世界产生联系。 - Lonely Planet 创始人之一 莫琳·惠勒 始于一次一见钟情， 始于一次横跨大陆的旅行 Q2: 他是谁？ A: Matt Harding Q3: 这是哪里？ Q4: 这是什么表？ OWD AOWD EFA SC MSD DM OWSI MSDT MI CD PADI PM第一个要求 旅游的狂热爱好者 我们的环境 我们的生态 宗教 地理 人文 艺术 运动 …… 历史 奢侈品 一晚房价？ A: $1k-$3k 非主流 旅游是一个终其一生也无法完全实现的梦想。 什么是PM PM的定位 PM的工作职责 PM的职业规划 PM的考核方法 PM的其他要求 产品经理 销售 采购 营销研究 法律事务 顾客 财务 生产 客服 研发 后勤 营销 管理层 1 产品研发 充分了解出发地和目的地市场情况 洞察消费者，了解公司目标客户对目的地度假产品的需求 根据客户需求划分细分市场，制定相应的产品计划 密切关注主要竞争对手，在新进入领域向同行学习 北京有个长城公社 巴厘岛酒店+Villa 香港五星1999项目 台湾“老年团”的跟进 2 产品运营及管理 产品销售监控，完成并超越公司制定和各项销售指标 积极了解竞争对手、资源方及客户需求的动态，以及时调整产品策略 与地面供应商进行采购谈判及日常关系维