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浅议供电企业用电检查管理模式和营销策略 　　【摘要】随着我国电力事业的不断发展，各供电企业对用电检查管理有了一定的认识，部分供电企业已经有相对完善的管理模式，但是大部分供电企业用电检查管理模式中还存在弊端。本文就是针对供电企业用电检查管理模式中存在的弊端以及应对策略进行了深刻的分析和研究。 【关键词】供电企业；用电检查管理模式；问题；策略 供电企业的经济来源于用电客户，在供电企业用电检查管理模式运行中，要充分考虑用电客户的需求，同时要以市场经济为导向，符合市场经济规律，有利于用电客户的管理模式才能被工作人员及客户所接受，因此，在管理中要注重管理方式及管理理念，不断在实践中总结管理经验，完善供电企业用电检查管理模式，从而加快供电企业的发展步伐，推动电力事业在社会经济中的大发展。 一、用电检查概念及意义 用电检查，是电力行业、及相关的组织、或个人依据规则、规范标准、或事例经验对使用电力对象进行安全、隐患、计量、质量、营销、设施性能诸方面的管理、检测、评估的行为。主要包括：用电前检查、用电期检查和用电后检查。对供电企业而言，用电检查是指为了维护正常的供用电秩序、维护社会的公共安全而对用户的用电行为及与用电安全密切相关的行为实施检查。用电检查的主要范围是用户受电装置。它是供电企业为了保障用电秩序，规范用电行为所推出的。 用电检查在供电企业的发展中具有重要意义，开展用电检查工作，工作人员可以及时发展客户用电中存在的问题，避免了用电事故的发生，此外，用电检查还可以规范一些偷电漏电的行为，维护供电企业的经济利益，帮助供电企业规范用电市场。 二、供电企业用电检查管理模式中存在的弊端 电可以说成为了人们生活中必不可少的一部分，它的发展好坏直接影响着人们整体的生活水平，因此电资源的运用与发展得到了众多供电企业的关注，现今供电企业已经开展实施用电检查管理制度，但其中存在一定的弊端影响了供电企业的的发展，以下就是笔者据调查所总结的关于用电检查管理模式中存在的弊端： 1.供电企业无专门的电力安全维护部门 现今供电企业普遍存在的问题就是没有专门的电力安全维护部门，只注重企业内部的管理，此观念存在一定的错误。首先，供电企业是为用电客户服务的，应该保证用电客户的安全用电，而就目前的状况而言，用电客户并没有接受过专业的用电准则，难免会有一些方法上的错误。倘若供电企业再不加以维护，用电客户极易形成用电隐患，造成不可预料的用电事故。 2.管理理念没有以市场经济为导向 每个企业的发展都要以适应市场经济的发展为前提，要适应市场的需求，然而部分供电企业却没有意识到这一点，在用电检查管理模式中虽形成一套管理模式，但并没有实质性的作用，因为它在制定管理模式时没有以市场经济为导向，满足不了广大用电客户的需求。 3.用电检查工作人员综合素质偏低 用电检查人员需要专业的电学检测知识，但在供电企业本就不太注重用电检测，对检查人员的选拔自然也是草草了事，也就让一些专业性知识不强的工作人员有机可乘，看似小问题，其实也影响着供电企业的发展。另外，部分供电企业的用电检查人员个人素质不高，在检查过程中需要告知客户安全常识，一些工作人员就显得极为不耐烦，甚至当检查中触及到用电客户利益客户有意见时，竟与之强力辩驳，这一行为严重影响了供电企业的形象。 4.管理体制不健全，方法过于陈旧 我国供电企业的用电检查管理制度基本上都是不健全的，导致这一现象的最主要原因就是供电企业没有面向市场，只是盲目的根据自身经济水平提供电量，却不明白用电客户才是供电企业发展的关键，殊不知供电量应以用电客户的需求为基础。供电企业在用电检查管理过程中无法正确看待自身与用电客户的依存关系，是阻碍用电检查管理的重点。 三、供电企业用电检查管理模式中的营销策略 用电检查管理在供电企业中具有重要意义，上文已经全面概括了用电检查全模式中存在的问题，对症下药，解决好其管理模式中存在的问题，才能提高供电企业用电检查管理的水平，促进整个供电企业的发展，以下就是针对其管理中存在的问题提出的策略： 1.建立专业的用电安全维护检查部门 要完善供电企业用电管理模式，应该建立专业的用电安全维护检测部门，及时对用电客户的用电情况进行检查，确保其用电行为的准确性，另外成立专业安全用电部门，可以提高供电企业工作人员的安全意识，从而让用电检查人员在检测过程中将安全用电常识传达给用电客户，规范用电客户的方法，减少用电事故的发生，使整个供电企业的用电检查管理模式更加规范，更加健全。 2.供电企业要以市场经济为导向进行管理 供电企业的发展有赖于市场经济，因此供电企业在用电检查管理模式中应以市场经济为导向，全面了解把握市场动向，在管