ISO9000和14001与ROHS基础知识培训.pptVIP

1、什么是ISO？ 国际标准组织（International Organization for Standardization),是由 各国标准化团体（ISO成员团体）组成的世界性的联合会。 ISO成立于1947年2月23日，总部设在瑞士日内瓦。;5、什么是ISO9001？ 质量管理体系（品质管理系统）之要求。;7、本公司的产品主要有哪些？ 本公司的产品主要是：五金电子;12、质量管理体系的八项原则是什么？ ◇以顾客为关注焦点； ◇领导作用； ◇全员参与； ◇过程方法； ◇管理的系统方法； ◇持续改进； ◇基于事实的决策方法； ◇互利的供方关系。;13、企业为什么要推行ISO9000？ 1、品质管理是世界趋势与潮流获得国际上的肯定，提升信誉， 增强竞争力； 2、建立“法制”的系统以取代人制——个人的经验转变成公司的技术； 3、展现品质绩效（产品品质、交期、价格、服务），使客户满意； 4、提升同部人员的行事观念与能力； 5、利用“稽核、审核与统计技术”，作更有效率的管理； 6、整合管理资源，奠定经营管理基础； 7、强化经营体系； 8、增强企业的竞争力； 9、塑造全员品质意识，做好全面品质管制； 10、参与推动全员之获益、受尊重、荣誉感、知识增长、心胸开阔、 薪工增加。;15、什么是ISO14001？ 环境管理体系之规范及使用指南。;19、什么是环境因素？ 一个组织的活动、产品或服务中能与环境发生相互影响的 要素。 （如：水污染、油烟排放、垃圾处理、潜在液化气泄漏----） ;21、识别环境因素的依据有哪些？ 从环境方面考虑，包括： ◆环境影响的规模（全球、全国、地域、全厂）； ◆环境影响的严重性（一般、严重、灾害）； ◆发生的频次（连续排放、每天至一周1次、每周至每月1次、每月至每年1次）； ◆ 相关方的关注程度（极度、一般、不太关注）； ◆环境影响持续时间（或可恢复时间长短）（马上、1月、1年）； ◆与环境法律法规（包括可能新颁布的）的差距； 从商业方面考虑，包括： ◆改变环境影响的技术难度； ◆改变环境影响的经济承受力； ◆改变其他活动和过程将带来的（好或坏）效果； ◆相关方关注程度； ◆公众形象； ◆能增强竞争力的商业机遇大小； ◆因环境问题使组织存在的风险大小；;22、怎样识别环境因素？（对环境产生影响的因素包括哪些？） 三种时态：过去时、现在时、将来时 三种状态：正常、异常、紧急 七个方面：向大气的排放、向水体的排放、土地污染、 废弃物的处理、能源资源和原材料的消耗、 对社区的影响、其他地方性环境问题。;24、本公司的环境方针是什么？ 遵守法规、保护环境、节约能源、 减少污染、提前预防、持续发展 ;27、如何对环境因素进行控制？ 垃圾分类、节约用水、用电、用纸（参见相关作业指导书）;30、ISO推行的过程是一个持续改进的过程，主要通过稽核 来达到改进的目的，按稽核的类型与目的分为： 1、第一方稽核：工厂本身的内部稽核（自我检查体系是 否符合标准）； 2、第二方稽核：客户/供应商对本工厂工程或其它方面的 稽核（合格厂商登录）； 3、第三方稽核：独立的认证机构对ISO体系运行的稽核核 （获得证书，登录于国际认证机构名册，同时获得最新的管 理讯息以改进品质制度）。;31、什么是ROHS？ 危害物质限制使用 Restriction of Hazardous Substances . ;32、环境禁用物质有哪些？ 环境禁用物质有16种。分别为： 重金属类：镉以及镉化合物；铅以及铅化合物，汞以及汞化合物，六价铬 化合物； 有机氯化合物：多氯联萘，多氯化萘，氯代浣烃，其他有机氯化合物； 有机溴化合物：多溴联苯，多溴二苯醚，其他有机溴化合物； 有机锡化合物（三丁基锡化合物、三苯基锡化合物）； 石棉； 偶氮化合物； 甲醛； 聚氯乙烯（PVC）以及聚乙烯混合物。 ;33、为什么要导入ROHS系统？ ◆环境问题日益被关注产生的要求，适应