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学习单元六 激励 1．培养能够运用各种激励理论来分析现有的各种激励方法； 2．养成尝试结合激励理论和激励方法来探索一些新的激励措施。 1．了解激励的概念和重要性； 2．理解激励的模式和要素； 3．熟知各种激励理论； 4．掌握进行激励的具体方法。 学习任务一 激励机制构建 6.1.1 学习导入 宏业集团公司是一个拥有10 亿资产，下属6 家境内独资或控股子公司、两家境外独资 公司的大型综合性铜冶炼加工的企业集团。在20 世纪80 年代，浙江的王先生以1.75 万元 收购镇政府的原钢丝厂旧厂房、设备，又自行筹资13.5 万元兴办了第一家乡镇工业企业—— 宏业铜棒厂，经过20 多年的发展而成。 王先生作为董事长，觉得自己太累了，公司大小事情几乎都由他拍板。据说，公司采 购员差旅费报销也要王董亲自签字，实行 “一支笔”管理，以控制企业的财务。王董也深 感管理这种大型企业必须懂得分权，而且也曾奉行 “用人不疑”的原则，可是教训太深了。 2002 年放权，贸易公司经理用假提单卷走了480 万元。王董只得集权，工作两年后实在不 行，只好再度放权，没想到总经理携款1000 万元跑到国外去了，而且他还是王董的亲戚。 王董只好再次集权。王董表明了心迹：要控制这家公司越来越难了。以前给员工发个红包、 拜个年，会得到员工真诚努力的回报。自乡镇企业改制后，有关部门界定王董个人在公司 中的产权占90%、镇政府只占 10%，最亲密的战友与他疏远了，他给员工加工资，有的年 薪已达10～30 万元，配备专车、司机和秘书，但这些自己一手培养起来的下属以及曾经的 元老们却照样提不起精神。公款消费、私拿回扣和浪费现象开始在公司蔓延，原有的民营 企业的优势正在逐步消失，而且携款外逃事件还有可能再度发生。如何建立有效激励机制 成为了难题。 （资料来源： ） 激励 学习单元六 6.1.2 相关知识 激励的含义 激励作为一种管理职能在以人为本的企业管理中具有不可替代性，可以激发人的动机， 诱发人的行为，使其发挥内在潜力，为实现既定目标而努力。激励是心理学的一个术语，是 指激发人的行为的心理过程。在企业管理中，激励可以理解为组织通过设计适当的外部奖酬 形式和工作环境，以一定的行为规范和惩罚性措施，借助信息沟通来激发、引导、保持和归 化组织成员的行为，以有效地实现组织及成员个人目标的系统活动。激励这一定义包括以下 几个方面的内容： 1．激励的出发点是满足组织成员的各种需要，即通过系统地设计适当的外部奖酬形式和 工作环境，来满足企业外在性需要和内在性需要。 2 ．科学的激励工作需要奖励和惩罚并举，既要对员工表现出来的符合企业期望的行为进 行奖励，又要对不符合员工期望的行为进行惩罚。 3 ．激励贯穿于企业员工工作的全过程，包括对员工个人需要的了解、个性的把握、行为 过程的控制和行为结果的评价等。因此，激励工作需要耐心。赫茲伯格说，如何激励员工： 锲而不舍。 4 ．信息沟通贯穿于激励工作的始末，从对激励制度的宣传、企业员工个人的了解，到 对员工行为过程的控制和对员工行为结果的评价等，都依赖于一定的信息沟通。企业组织 中信息沟通是否通畅，是否及时、准确、全面，直接影响着激励制度的运用效果和激励工 作的成本。 5 ．激励的最终目的是在实现组织预期目标的同时，也能让组织成员实现其个人目标，即 达到组织目标和员工个人目标在客观上的统一。 【课堂训练】假设你是一家制造企业某部门的领导，你的下属中有如下五个人： A ：文章写得顶呱呱，公司的大小文件、报告都有劳他动笔，但此人工作责任心不强， 一有时间就干私活，公司电话、传真、电脑如同其私人自留地，每月稿费收入远高于其工资， 公家事则是能拖就拖，能推就推，除非领导发话，否则懒得动腿。 B ：大事干不了，小事又不干，倚仗后台硬而尾大不掉、为所欲为，但社会活动能力强， 公司在