企业文化和企业发展规划.ppt

案例3：麦当劳文化征战全球 2，树立手段 塑造儿童偶像。儿童节对于麦当劳有着特殊的含义。塑造了“麦当劳叔叔”的形象。原型是早期的经营者之一史波特。深受儿童的欢迎。 利用大量宣传、礼品、游戏等手段突出其形象，甚至介入慈善事业，照顾困难的儿童，指导儿童进行各种学习和游戏。 案例3：麦当劳文化征战全球 形成了“汉堡包文化”，目标明确指向中产阶级。代表了一种优势的美国文化，使大部分人认为吃汉堡包是现代人的行为。进入国际市场，中国、日本、马尼拉、新加坡等，往往都能迅速占领市场，形成追随美国消费文化的时尚与风潮。 案例3：麦当劳文化征战全球 麦当劳建立了严格的督察制度和链式制度，在不断完善的过程中趋于完美，不仅创造出了名牌，也使其它目标得到实现。 1968年创建了现代化的“汉堡包大学”，包括食品烹饪、机械维修、质量管理、公关广告、人事管理等方面进行专业培训和培养，从而造就了一大批专业人员和业务骨干。给麦当劳控制市场和进军全球创造了条件。 二，企业文化的构建 7，构筑良好企业文化的障碍 短期行为和本位主义 短期行为常常来自当前经济效益的压力，有来自上级，也有来自自身的需求，其结果必然是互利长期生存发展。 本位主义来自于局部利益的压力，常常起源于管理体制，也是官僚主义形成的背景。 M1: 短期行为和本位主义 挑选较少培训听话的人员 缺乏基础型人才和正直的品行 不会出现成功领导的苗子和文化 M2: 短期行为和本位主义 不愿放走有才能的下属 职位提升变为垂直狭窄 视野狭窄气度短浅不信别人 企业没有长期规划 M3: 短期行为何本位主义 组织职能化管理集中化 各部门只能配合没有领导能力 规划短期局部，官僚 M4: 短期行为和本位主义 迅速提拔有才干的人才 高素质人才在各职位时间太短 不为决策失误负责 不吸取教训 M5: 短期行为和本位主义 为了满足短期业绩做假帐 图了虚假的业绩获表扬 浮夸的作风缺乏诚信的文化 克服这种障碍的主要手段： 1）企业领导优先考虑领导因素 把培养提拔优秀人才作为最重要的工作来抓。 2）建立科学合理的组织结构，制度，政策，按章运行。 3) 强调集体主义精神。 4）从企业文化的四个方面加强培训教育。 三，企业文化和企业管理 1，企业文化和发展战略 当前各个企业都在研究本企业的发展战略，为了适应不断变化的市场。而其中又以发展目标为重点。企业文化的建设必需和战略目标和战略思想相一致。把良好的企业文化作为核心竞争优势的主要组成部分是有效的和长期的战略思想。 案例4：惠普的创业文化 HP公司创立于1939年，当时的主导产品是价格底质量好的声波振荡器。1942年员工仅60人，到1997年已经是世界500强中排行47位。从以测量分析仪器开始到全球打印机、绘图机最大公司，到现在网络电脑最强的企业。这个过程和其企业文化直接相关。 车库精神就是HP文化的精髓。 案例4：惠普的创业文化 按这样的思想来选拔人才和提升干部。 以这种精神来考察干部和员工。 以这种精神来开拓新的市场。 提倡“公司内部人人平等，人人尊重。” 实际工作中提倡“自我管理，自我控制。” 提倡温和变革，不轻易解雇员工，自由的办公环境，公开、透明、民主的工作作风。 “惠普之路”成为公司，也成为员工发展的明确规则。 三，企业文化和企业管理 2，企业文化和品牌战略 从根本上来说，品牌是企业文化的社会表现。树立公信度是品牌战略的目的，品牌要真的被市场接受，为顾客所青睐企业文化将起到决定作用。 当然用营销理念来策划广告也是不可缺少的手段，而广告的中心思想应该和企业文化相一致。 案例5：可口可乐品牌的成功 可口可乐成为世界第一品牌不是偶然现象。这样一个十分普通的大众饮料，成为多年不变的著名品牌其根本原因就在于其企业文化的适应性。 伍德鲁夫提出其广告的三原则： 怡神悦目，简洁有力，给人以清爽感。 对美国人来说，在异国他乡看到可口可乐的广告就会产生亲情感，造成了典型的美国文化情节。 案例5：可口可乐品牌的成功 可口可乐抓住一切机会参与社会活动，包括体育盛事，慈善事业。在中国积极参与希望小学的建设，资助贫困地区的学生上大学等。使其品牌的到社会的公认和推崇。 可口可乐的锲而不舍的精神是其文化的核心。在巨大的挑战面前仍能处惊不乱是其成功的原因。 三，企业文化和企业管理 3，企业文化和产品定位 产品是企业和顾客交换价值的媒体，不仅在产品包装上体现出企业文化，在产品的性能，价格，服务等方面应该全面体现出本企业的文化底蕴，提高顾客满意度是企业文化的外在作用所在。 不断根据市场需求改变自己的产品系列，才能体现出文化的活力。