儿少保督导功能与新进社工员专业知能养成之研究-静宜大学.pdf

台灣社區工作與社區研究學刊 第七卷第一期 2017 年 4 月 頁 69-112 研究論文 兒少保督導功能與新進社工員專業 知能養成之研究 呂季芳 靜宜大學食品營養學系高齡健康產業組博士生、彰化縣政府社會工作師 * 郭俊巖 靜宜大學社會工作與兒童少年福利學系教授 收稿日期：2017 年 2 月 10 日，接受刊登日期：2017 年 4 月 28 日。 * 通訊作者：cykuo2@.tw 70 台灣社區工作與社區研究學刊 中文摘要 兒童及少年保護業務在社會工作實務領域中，是較為複雜且難處理的助人 工作，其服務過程充滿諸多的挑戰和危險性，尤其對新進社工員更是倍感壓力 和無助感。根據研究，兒少保督導若能發揮督導功能，對新進社工員的實務工 作技能養成和因應工作困境，將有莫大的助益。因此，本研究旨在從兒少保督 導功能和新進社工員專業知能養成的角度，來探討督導功能對新進社工員專業 知能養成的充權，從中歸納新進兒少保社工員對督導制度的期待，以及督導者 對當今督導制度的看法。為了達此研究目的，本研究採取深度訪法針對2 位督 導及4 位新進兒少保社工員進行質性資料的蒐集及分析。研究發現有如下幾項： 1.教導新進社工保護性相關法令；2.督促新進兒少保社工掌握時效性；3.培養新 進兒少保社工獨立撰寫公文；4.幫助新進兒少保社工網絡資源的整合；5.擔任新 進兒少保社工網絡協調的橋梁。基於上述研究發現，本研究有如下幾點建議： 1.定期辦理專業訓練；2.定期檢核督導機制；3.建構兒少保社工教育機制；4.督 促建置資源地圖；5.建構網絡協調機制。 關鍵字：督導功能、充權、督導制度、督導機制 兒少保督導功能 71 Research on the Supervision of Child Protection and the Development of New Social Workers Professional Knowledge Chi-Fang Lu Geriatric Health Industry Ph.D. student, Dept. of Food and Nutrition, Providence University Chun-Yen Kuo Professor, Department of Social Work Child Welfare, Providence University Abstract Child