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3个短信： 初次短信： 尊敬的X先生您好，我是您的专属客服，海尔整体厨房小丁…. 活动短信： X先生您好，海尔整体厨房将有…诚挚邀请您光临体验… 节日短信： X先生您好，祝您中秋节合家欢乐…. 2个电话： 初次电话： X先生您好，了解到您有装修的需求，目前海尔整体厨房正在活动时期，请您在方便的时候光临海尔整体厨房店内选购… 回访电话： X先生您好，您在上周末光临了海尔整体厨房门店，请问我们的产品和服务您是否满意… 1个活动： X先生您好，您小区的厨房户型已经进入海尔整体厨房选型系统，我们诚挚邀请您在方便的时候光临海尔厨房门店，预享您温馨的厨房生活 1.社区加盟店 欧派之家 短信内容：4月13-26日，订欧派厨柜、衣柜，26日即可听澳籍著名家装设计师讲座，享5大品牌震撼团购价，获现场免费户型解决方案。咨询电话：2286666 电话话术（一般流程：问候对方---自我介绍---活动介绍---意向试探（来/不来参会）---重点推荐---拿票时间确定---再度寒暄。） 您好！是**小姐（先生）吗？打搅了，我是欧派厨柜**,4月13-26日期间，欧派厨柜、衣柜举行大型促销活动，活动力度前所未有，(客户如问有什么活动，就回答：厨柜全场8.8折，电器3件套低至5.7折。) 与以往不同的是，期间订厨柜或衣柜，还可享5大品牌（欧派厨柜、大自然地板、冠军瓷砖、宝龙灯饰城、阿波罗卫浴）折上折团购优惠，获赠价值860元的，4月26日，在东方国际大酒店举行的，澳籍著名家装设计师讲座门票，得现场免费户型解决方案，参加大型抽奖活动，奖品有价值2万的美国通用双开门冰箱，海信32寸液晶电视、格力空调、豪华餐具。 我手上门票现在不多了，现在只有3---我觉得这样的机会很难得，不去，怪可惜的，您在那个位置，我马上给您送过去）。。。。。。。 以前未订单客户应对话术 操作办法：先短信告知（导购的手机发送），后电话推荐（重点强调活动力度） 如莆田会议营销 短信内容：426日前，订欧派（厨柜8.8折，电器低至5.7折）送680元澳籍著名设计师讲座门票，享5大品牌折上折，抽大奖。欧派***：2286666 电话话术： 您好！是**小姐（先生）吗？打搅了，我是欧派厨柜**, 导购：不知道您收到我给您发（昨天）发的短信没有， 客户：有（没有） 导购：您看我们这次活动力度这么大，而且还可听澳籍著名设计师讲座，抽万元大奖，享受五大品牌（欧派厨柜、大自然地板、冠军瓷砖、宝龙灯饰城、阿波罗卫浴）连环折上折活动，这在***是前所未有的。（ 那我给您简单的介绍一下，413-26日，欧派震撼促销（厨柜全场8.8折，电器3件套低至5.7折），期间订欧派即可获得680元的澳籍著名设计师讲座门票，抽万元大奖，享受五大品牌（欧派厨柜、大自然地板、冠军瓷砖、宝龙灯饰城、阿波罗卫浴）连环折上折活动，这在***是前所未有的。 ） 我手上门票现在不多了，现在只有3---我觉得这样的机会很难得，不去，怪可惜的，您在那个位置，我马上给您送过去）。。。。。 活动期间进店客户推销话术 主要是通过店面气氛的营造与话术（活动力度、演讲嘉宾资历、 演讲的课题等）促使客户签单。 情景一：你们最近有什么活动？ 从12号开始到26号之前，欧派厨柜、冠军瓷砖、宝隆灯饰城、阿波罗瓷砖、箭牌洁具、大自然地板、神龙木业7个品牌正在举办一个大型的团购活动。请这边坐，我给你介绍一下具体的活动内容（拿出联盟活动单张按照上面的内容进行介绍---自己品牌活动、联盟品牌活动、联合抽奖等事项） 情景二：我之前已经订了某某品牌的产品，还能不能享受此次活动优惠？ 不好意思，这个是我们712号开始到26号之间购买的消费者。 情景三：我已经订了某某（如：莱茵阳光地板）品牌的产品（不是联盟品牌）？ 没关系，不过我想说的是，本次活动各品牌的活动因为得到公司总部的支持，活动力度前所未有，426日还有大型的现场抽奖活动，大自然地板无论是品牌、质量、服务口碑都很不错，我建议您不妨到大自然地专卖店去了解一下，说不定他们会给您更好的解决方案。 情景四、为什么选择这7个品牌的产品？ 这7个品牌都是建材家居行业里各个品种里面讲诚信讲品质的优秀大品牌，选择这7个品牌，不仅带给您高品质的产品，而且也帮助这7个大品牌扩大了招工，解决了就业问题。 情景五：我考虑一下？ 没关系，我这边有3680元的4月26日在东方国际大酒店举办的澳籍著名设计师大威《爱设计爱生活大型家装论坛》门票，我送您一张，更可喜的是他将现场免费为您提供设计方案，最好带上您的户型图。机会难得，值得一去，不要错过（您可能还不知道，他给客户设计的的方案收费是1