业主前期物业服务协议.docVIP

**小区前期物业服务协议 甲 方 : 住 所 地 ： 邮 编 ： 乙 方 ：**物业管理有限公司 法定代表人 ：** 住 所 地 ：** 邮 编 ：** 资 质 等 级：壹级 证 书 编 号：（建）** 根据《物业管理条例》和相关法律、法规、政策，甲乙双方在自愿、平等、协商一致的基础上，甲乙双方就前期物业管理服务达成如下协议： 第一章 物业基本情况 第一条 物业基本情况 物业名称: **广场 物业类型: 商住综合小区 座落位置： 组团 栋 单元 楼 号 建筑面积： 平方米 服务内容与质量 第二条 在物业管理区域内，乙方提供的前期物业管理服务包括以下内容： 1、物业共用部位的维修（小修）、养护和管理（物业共用部位包括：建筑物的基础、承重墙体、柱、梁、楼板、屋顶以及外墙、门厅、楼梯间、走廊、楼梯、扶手、护栏、电梯井道、架空层及设备间等）；（此项服务占总服务费的比例为20%） 2、物业共用设施设备的运行、维修(小修)、养护和管理（共用设施有：道路、绿地、人造景观、围墙、大门、信报箱、宣传栏、路灯、避雷设施、排水沟、渠、池、污水井、化粪池、垃圾容器、污水处理设施、机动车（非机动车）停车设施、休闲娱乐设施、消防设施、安防监控设施、人防设施、垃圾转运站实施以及物业服务用房；共有设备有：电梯、水泵、水箱、消防设备、楼道灯、电视天线、发动机、变配电设备、给排水管线、电线、供暖及空调设备）；（此项服务占总服务费的比例为20%） 3、环境卫生服务内容；（此项服务占总服务费的比例为12%） 4、公共绿化的养护和管理；（此项服务占总服务费的比例为12%） 5、交通秩序及车辆停放管理；（此项服务占总服务费的比例为10%） 6、消防安全管理与防范；（此项服务占总服务费的比例为10%） 7、公共秩序维护与小区安全防范等事项的协助管理内容；（此项服务占总服务费的比例为10%） 8、装饰装修管理服务内容；（此项服务占总服务费的比例为2%） 9、物业档案资料管理内容。（此项服务占总服务费的比例为4%） 第三条 在物业管理区域内，乙方提供的其他服务包括以下事项： 1、专有部分的家政特约有偿服务； 2、专有部分的设施设备的有偿维修服务； 3、专有部分的绿化特约有偿服务； 4、打字、复印、传真等商务有偿服务； 5、其他便于本小区业主生活的物业管理延伸有偿服务。 第四条 乙方提供的前期物业管理服务应达到约定的质量标准： 一、物业共用部位、共用设施设备的维修、养护和管理 1、维修及时； 2、设施设备工作正常（特殊情况除外）； 3、定期对物业共用部位进行维修检查、维修与保养，确保其使用功能正常； 4、负责物业共用设施设备的运行操作及全程使用安全的管理，定期对共用设施设备进行维修保养与检查排障。 二、物业共用部位和相关场地的清洁卫生，垃圾的收集和清运，雨、污水管道的疏通： 1、物业单元公共楼道清扫拖洗、生活垃圾收集及清运； 2、物业室外公共区域道路清扫并保持清洁； 2、物业区域内雨、污水管道的疏通； 3、物业区域内共用部位的卫生消杀、环境治理及蚊蝇虫害的预防与消杀； 4、物业区域内的绿化环境的清洁与保洁； 5、负责化粪池的清掏工作； 6、负责水箱的清洗工作。 三、物业区域内公共绿化的养护和管理： 1、公共绿化的养护和管理内容包括绿化植物的日常浇水、施肥、除草、修剪、病虫害防治与消杀等； 2、园林小品的保洁、小修； 3、小区绿化的环境布置及花木种植、移植； 4、经业主同意，使用专项维修资金改造、翻新绿化草坪及灌木。 四、物业区域内的交通秩序及车辆停放管理 1、协调开发商完善物业区域内的交通标志，确保停车场原配置交付的停车设施设备完好； 2、物业区域内交通秩序正常； 3、车辆在指定的泊车区域内有序停放； 4、对物业区域内的停车场进行隔时段巡查； 5、停车场所只提供车位使用,不承担车辆的保管及保险责任； 6、物业区域发生交通突发事件应及时报告相关管理部门并协助处理。 五、物业区域内公共秩序维护、消防安全及安全防范等事项的协助管理 1、二十四小时岗位值班； 2、小区主入口设大门岗，对外来人员、物品实行进出登记管理； 3、对小区公共区域隔时段进行巡逻。预防和制止损坏公共设施、设备的行为，协助公安部门维护本物业区域内的公共秩序，预防和制止妨碍公共安全的行为、协助公安部门及物业使用人处理突发事件； 4、周界、单元门安防系统保持正常运行（特殊情况除外）； 5、消防通道畅通、消防系统使用正常。加强物业使用人及装修施工单位的明火使用管理，消除火灾的安全隐患；确保公共消防设施、器材以及消防安全标志完好有效；定期开展消防安全知识教育及消防器材的安全使用培训； 6、如物业区域发生消防