和胜兴业汽车装饰服务有限公司整合营销方案书.docxVIP

第一部分，公司整合营销分析2（一）市场分析2A、地理位置分析：3B、竞争者分析：3C、潜在客户群分析：4（二）公司自身分析4第二部分，五一活动方案具体策划7活动前期准备7宣传方面7整改方面9人员方面13五一活动方案13方案1：洗车小额卡14方案2：美容小额卡15方案3：特价优惠折上折16方案4：五一买赠活动17方案5：五一抽奖活动18第三部分，公司长远战略规划191、市场拓展战略192、企业内部战略20北京和胜兴业汽车装饰服务有限公司成立于2009年，是一家及汽车清洗，汽车美容装饰，维修保养，钣金喷漆，零配件服务，保险受理，信息反馈为一体的现代汽车服务公司。本案将针对公司市场分析、公司内部整改、五一期间营销策略、公司长远战略几方面对公司进行整合营销分析。第一部分，公司整合营销分析市场分析A、地理位置分析：优势：1、公司位于北京市三环以内，交通便利，辐射覆盖范围内车辆人口密集，潜在顾客群较大。2、比邻北京XXX汽配城，汽车聚集程度高，车流量较大，为公司提供了相对稳定的顾客群3、公司对面新建立大型社区，并且已有部分人员入住，将为公司的未来发展提供巨大的顾客群体，也是公司未来发展需重点关注的潜在人群。劣势：驱车前往路线较为复杂，可能影响到顾客的消费欲望公司门面不十分醒目，其中左半边“XXXX保险公司”字样明显大于公司本身名称“北京和胜兴业汽车装饰公司”字样，容易误导顾客认识，同时对于公司主打项目洗车的字样不为明显，不宜使过往车辆立即发觉。公司周围同行业竞争者较多，从大型连锁洗车行到路边小型洗车铺，数量较多且密集程度高，使得公司的竞争环境异常激烈。B、竞争者分析：针对成熟竞争者分析（以月福、爱义行为例）对方优势：品牌影响力较大、公司运营成熟、有着相对稳定的顾客群体，标准化程度较高，人员业务水平成熟对方劣势：由于客流量大，导致顾客等待时间过长针对未成熟竞争者分析（以路边小洗车铺为例）对方优势：价格低廉、等待时间较短，汽车速度快对方劣势：顾客认知程度低，汽车质量较差C、潜在客户群分析：针对公司对面小区：对现已入住人员进行宣传渗透，可采用在停车场出入口，小区公共场地进行活动宣传（已办理会员卡为主），努力使之成为公司稳定客源。过往车辆：可以采取对过往车辆发放宣传彩页的方式对公司近期活动，价格等信息进行宣传，提升公司知名度及影响力竞争者顾客：由于竞争者顾客存在在洗车高峰时段排队等待时间过长的问题，公司可采用派专人在关键路段进行临时宣传，从而起到分流竞争者顾客，转为己方顾客的效果公司自身分析优势：针对同样的电脑洗车竞争者，公司有价格方面的相对优势，因而，公司可针对次，作为一个宣传点进行大力宣传，从而通过扩大自身优势的影响力来达到吸引顾客稳定客源的目的。公司人员充足，可以同时应对洗车、美容、汽修等业务，从而大大提升了公司业务效率。但需要注意的是，公司人员存在利用率较低问题，单个人员工作效率不高，工作热情不高。因而需要从培训机制、竞争机制、薪酬激励机制入手，提升公司员工的工作效率，从而提升员工的整体专业化程度和标准化程度。可利用另一汽车店资源，通过联合及顾客群共享使洗车修理店顾客同时转化成洗车行顾客，从而达到扩大客户群的目的。发挥店主人脉资源优势，可以通过店主高端人脉资源对公司业务进行宣传，从而提升公司的社会影响力。劣势：公司门面不明显，过往车辆容易忽略公司的经营项目，如果条件允许，可以对公司门面进行再装修，扩大公司名称及LOGO的大小，使过往车辆可以一目了然。同时可以在公司临街玻璃张贴醒目宣传信息或公司业务范围。公司临街窗户利用率不高。临街窗户作为外界认识公司的一主要渠道，应对窗户后陈列进行有效规划，一方面提升公司门面的美观程度，另一方面也对公司经营产品起到宣传作用。公司内部空间利用率不高，内部陈列略显杂乱无章之感。受理保险厅与展厅均存在不同程度的空间浪费现象，同时产品展厅陈列较为不合理，展品陈列缺乏对产品的宣传。建议陈列可采用超市陈列布局，从而提升顾客的消费欲望。公司缺乏小额优惠卡，由于公司成立较晚，顾客对于公司的信赖程度不高，因而很难有较多顾客愿意办理大额优惠卡或储值卡。因而公司可以针对初期这一特殊现象，推出小额优惠卡或储值卡。从而一方面起到对公司业务的宣传作用，另一方面也对公司稳定客源起到积极作用（具体方案后面提及）。展厅内总营业额占全店总营业额比例较低。汽车周边产品作为一个高利润来源点，应努力提高展厅内营业额，大力促使洗车顾客在展厅进行二次消费。公司卫生程度有待提高。集中表现在由于顾客多从洗车区进入展厅，从而使展厅内脚印过多，影响展厅整体美观。洗车区地面积水过多，一方面容易导致顾客下车后滑倒，另一方面影响整体清洁度。汽修区卫生程度较差，汽修机械污垢较多，机械摆放凌乱。公司人员业务素质有待提升。应建立相关人员管理机制，制度化人员考核，人员竞争