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[咔咖酷 美味时尚] “咔咖酷”推广中心 2010/01/01 同 意 书 立同意书人 业已研究并了解公司的各项规定。 立同意书人愿意遵守公司的各项规定。 此致 员 工 签名： 企业名称： 身份证号码： 代 表 人： 代 表 签字：————— 日 期： ———— 机 密 及 私 人 文 件 本《员工手册》内容资讯乃“咔咖酷”所有，严格限用于内部传阅，“咔咖酷”的任何人员不准向未获授权的人士泄露本《员工手册》内任何资讯，并且应采用所有合理的手段保持该资讯的保密性和安全性。你将无权复制、散发或倚赖其内容而采取任何行动，否则将导致产生刑事责任的行为。任何有关本《员工手册》的问题应该呈至“咔咖酷”总部。 开 篇 语 先苦后甘，开始感到困难的事物，只要经过努力，都可以一一克服。欢迎你成为我们的工作伙伴，“咔咖酷”与你一起成长。 目 录 欢迎加入“咔咖酷”大家庭 二、使命宣言 未来展望 信念与追求 承诺与守信 三、行为守则 地理关系 客户、供应商及竞争者 优惠、赠品及付款 安全及环境保护 国际互联网信息及其他电子通讯 四 、组织结构 分店 组织结构 五、你的新工作 人事档案及资料变更 你的新工作 体验 调动 六、基本须知 专业的形象 你的工作室 工伤 会客 员工用餐 个人财物 损耗产品之处理 整洁的休息室 七、考勤制度 考勤 请假规定 请假流程 加班规定 离职规定 八、安全和健康 健康 人身安全 工作安全 九、我们的家规 遵守纪律的责任 纪律处分制度 违纪处理适用范围 投诉渠道 十、沟通系统 员工大会 公告栏 集思广益 坦诚开明 十一、资薪结构和工作考核 领薪日 薪资组成 薪资原则 十二、福利待遇 十三、附则 员 工 信 条 “三品合一”的经营理念。我们的第一个产品是微笑，把热情与微笑刻在脸上。第二个产品是客户满意的服务，顾客满意就是我们工作的目的。第三个产品才是标准品质的美味可口的产品 以顾客的满意为标准。我们的每一分钱都是顾客给予的，顾客就是我们真正的老板。 顾客不一定需要我们，而我们需要顾客。 顾客的光临是我们的荣幸，我们愿意为顾客服务。 顾客有血有肉，和我们一样有情感有脾气。 顾客告诉我们他的需求，我们的责任就是满足他。 相互团结、共同协作的团队精神是集体工作的起码要求。 做就做最好的自己，挑战自己。 我们所能给予顾客的是礼貌和最专业的服务。 顾客有权希望我们的员工有着整齐清洁仪表，员工应该有整洁干净的指甲。 一、欢迎你加入“咔咖酷”大家庭 作为休闲快食经营者，“咔咖酷”餐饮公司欢迎你成为这个充满活力与理想的团队的一员。 我们不仅为顾客提供优质的产品，使他们得到超值的享受，我们更崇尚团队合作的精神及每一位员工的热忱参与，使每位员工的潜力得到最充分的发挥。 “咔咖酷”餐饮公司追求事业的迅速发展，为此期望着每位有潜力的员工迅速成长，我们为员工提供完善的培训和发展计划，用以提高你目前的工作成效，并为今后在公司承担更大的责任作好准备，每位有上进心并努力工作的员工在这里都会分享成功。 为了让你更快溶入我们的大家庭，这本《员工手册》将向你传达公司的价值观念、介绍公司的组织和制度、描述你发展的阶梯，同时向你介绍公司的行为准则，这些介绍将帮助你全面了解我们的公司。 公司重视诚实、文明、开放、相互帮助、有团队精神、追求高标准的员工，并有意把这种风气培养成企业文化的一部分。 公司真诚地希望你遵循本手册的规定与制度，勤奋工作，不断上进，成为“咔咖酷”餐饮大家庭中愉快幸福的一员。 如果你对《员工手册》有不清楚的地方，或想了解更详细的规定，你可以向你的上司咨询。 二、使命宣言 我们的使命是将“咔咖酷”建成中国著名的“时尚快食”品牌。 未来展望 顾客的最爱 我们期望给予每一位顾客愉悦的消费经验，期待再来的价值感，使顾客每次光临都有满意的感觉。 关爱成员的大家庭 我们期望给予员工充满关爱的家庭归属感，让所有员工都能成长发展；并对大家庭及其他成员的发展做出贡献。我们也关爱社会。 领先的市场地位 我们期望在“时尚快食”市场中领先，拥有最好的人才及足够的财力做该做的事。 最佳的利润 我们期望保持最佳的获利状态，我们也期望拥有一流的利润管理能力。 工作信念与追求 坚持质量，追求卓越 我们坚信高质量的所作所为是成功的基础，精益求精。 回应市场，创新改进 我们不以现状为满足，经常挑战自己与团队，寻求更好的做法，永远倾听顾客的声音并作出反应。 讲求诚信，-崇高品德 我们鼓励谦虚、诚恳、脚踏实地、表里如