孙勇飞老师广州2011年6月10日课程.pptVIP

试用 —— 补救甄选中的失误 试用合同 考核 一、有效选才 二、有效用才 不要只任人唯亲 人才选择范围小 内部易生成对立派别 工作氛围沉闷 不易客观管理 较难公平竞争 二、有效用才 明责授权，信任人才 岗位权职明确 建立行动考核按钮 合理授权 有效监督 任务 能力 二、有效用才 组合人才，聚放效应 性别 年龄 性格 群体结构的合理化，势必达到一加一大于二的效果！ 二、有效用才 庸才愚才及时淘汰 鼓励员工积极进取 招募更合适的人　 确保门店的竞争力 ???　????? 员工成长，是把才变成财的一个过程,对企业而言,是水涨船高，是共赢 三、有效育才 育才的果实 —— 财富 明确经纪人的应知应会 制定明确的标准 确定培育的方法 三、有效育才 制定明确的标准 文本资料 全面系统 标准统一 可操作性强 通俗易懂 三、有效育才 确定培育的方法 集中讲解法 会议讨论法 角色模拟法 随时观察法 反复演练法 参观法 三、有效育才 三、有效育才 说给他听 做给他看 让他做做看 做得好，夸奖他 做不好，再改善 反复做，成习惯 培训的实质 生理需要 安定需要 社交需要 尊重需要 自我实现 四、成功留才 马斯洛需求理论 充分被尊重 获取期望的经济回报 良好的工作环境 公平的竞争 能力的提升 。。。 四、成功留才 员工到底想要什么? 行之有效的留人策略 四、成功留才 领导策略 环境策略 人际关系策略 薪酬策略 绿化神州 千家连锁 爱才之心 识才之眼 选才之德 谋才之脑 提才之能 用才之胆 容才之量 护才之魄 育才之法 集才之力 四、成功留才 管理寄语 1、任何事情做之前先换位思考一下。为什么要这样做，目的是什么？ 2、 21世纪的企业必须符合80、90人的性格特点。 3、 房地产经纪行业具有其他行业无可比拟的复制性 4、 中介企业的发展速度完全取决于人力资源的发展。 5、 管理者培养一个超越自己的人是成功的开始。 6、 员工通过平台成功才能永远不脱离平台。 7、 极少数人主动的选择中介行业，基本都是被迫从业，而赚钱和让人尊重以及实现自己的物质理想会让他从被迫到喜欢到尊重与乐于此业。 8、 人最大的压力，最累的事情不是工作而是人际关系。 9、展示员工其他公司没有的。 管理寄语 10、一家店看店长的业务能力与行情观，三家店看管理者的人格魅力，五家店以上才能看成功与失败。而往往中介就止于五家。超过了就管理束手无策了。 11、 做房产企业必须留三次加薪机会。一次对付逆市，一次快速拓展，一次正规化。 12、工作就要家人全力支持。 13、当员工认识钱的时候，是最难管理的时候，所以文化很重要。 14、员工为理想而奋斗才是中介企业第一生产力。 15、平台创造梦想，大爱实现大同 16、每周一次的核心分行经理行情战术与管理会议 如 果我的经验能给大家带来一些启 发，不胜荣幸之至！ 谢谢大家！ * * * * * * * * * * * * * * 与企业文化相吻，与岗位职责相符，外乡外行一视同仁 可融性、可塑性、可控性 * 行为描述面试的基础是对未来最好表现的预知，来源于其过去相同条件下的表现。 例: 想了解面试者风险承受程度 “在过去的一年中,你经历过的最大挑战是什么,你采取了哪些行动,这些行动产生了什么影响. 店长的角色内涵 1 店长是劳心者而非劳力者. 2 店长是店面业绩的催生者而非业绩的产生者. 3店长要有“手心向下“的奉献精神. 4店长是太阳而非园丁 5店长是店面氛围的制造者与维持者! 6店长是公司文化与品牌的责任者与延伸者 7店长是负责店面运营成败的人. 门店的成功沟通 1、沟通是直接而不绕弯、具体而不抽象、明确而不含糊的谈话。 2、沟通是坐着而不是站着、说服而不是压制、双向而不是单向的谈话 。 3、沟通是对事而非对人、考岗位而非考个人、谈业绩而非谈人品的谈话 4、沟通是鼓励而非批评、解决问题而非加深矛盾、面对未来而非现在的谈话 5、沟通是信任而非敌意、尊重而非冷漠、理解而非猜疑的谈话。 什么是沟通 门店沟通之 常规沟通 1、入职新员工的沟通 沟通内容： 公司的现状 公司的企业文化 公司的发展前景 门店的运营情况 门店的团队建设 让他说说自己的工作经历与感想 2、入职3个月左右的员工的沟通 面沟通内容： 职业沟通面谈和个人生活的面谈 对自己存在问题及对同事、上级的疑问 愿景描绘