职业素养开发与就业指导课件作者艾于兰赵海霞第八章节职场角色适应.pptVIP

职业素养 第八章 职场角色适应 知识回顾 教学活动：读图 一、初入职场的心理困惑 一、初入职场的心理困惑 困惑四：苦闷压抑的孤独心理 困惑五：眼高手低的自傲心理 困惑六：见异思迁的浮躁心理 二、新环境新要求 1、角色认知 提问：你在生活中扮演着哪些角色？请一一列举？ 2、工作角色的特点 1）活动方式的变化——从被动到主动 2）社会责任的增强——从个人到团队 3）全面独立的要求——从依赖到独立 三、尽快实现角色转换 三、尽快实现角色转换 提问：如果你是小王，你会怎么做？ 你认为如何克服心理困惑，尽快实现角色转换？ 做事先做人的案例 某公司新来两个毕业生，一个是小邢，一个是小刘。两人被安排在同一个部门，做同样的工作，在工作能力和工作业绩上也不相上下，但两人在待人接物方面，却有天壤之别。 小邢是一个大嗓门女孩，见到人要么直呼其名。有一次，小邢的顶头上司张经理正在会议室接待客人，小邢突然出现在门口，大声喊：“老张，你的电话。”刚刚35岁的张经理，竟被人喊老张，又是当着客人的面，而且喊自己的人还是自己的部下。张经理的脸突然阴沉下来，出去接电话时，看也不看小邢一眼。而小刘就不同了，见到谁都毕恭毕敬的，小心翼翼地喊×经理、×主任，没有职务的，她就喊×大姐或×