企业资源规划ERP课件作者黄卫东翟丹妮洪小娟章节a7ERP实施的组织.pptVIP

南京邮电大学经管院 第七章 ERP实施组织 第七章 ERP实施组织 1.1 ERP实施中的四方关系 供应商的角色 咨询商的角色 用户的角色 集成商的角色 第七章 ERP实施组织 1.1.1供应商的角色 国内较为著名的ERP供应商有用友、金碟、神州数码、新中大等厂商 国外较为著名的ERP供应商有SAP、Oracle、SSA/BAAN、FOURTH SHIFT（四班）等 供应商的选择至少要从价格、服务、实施难度、成本等多方面综合考虑 第七章 ERP实施组织 1.1.2咨询商的角色 第三方咨询公司：由专业ERP咨询公司来实施 咨询公司的责任可概括为： 根据企业内外部环境和资源状况，分析企业建立ERP系统的可行性，科学制定ERP项目的战略目标； 确定企业对ERP的需求，包括功能、时间、效率等方面的要求； 分析企业管理现状与所实施的ERP系统的差距，拟订企业流程重组和管理改进方案； 咨询培训。 第七章 ERP实施组织 1.1.3用户的角色 第三方咨询公司：由专业ERP咨询公司来实施 咨询公司的责任可概括为： 建立由企业一把手挂帅的实施领导小组 ； 必须有稳定的核心项目组成员 ； 不要回避业务流程重组问题 。 第七章 ERP实施组织 1.1.4 集成商的角色 一般可分为系统集成商和软件集成商 系统集成商一般负责企业的网络规划、硬件安装调试等工作 软件集成商中一种是负责ERP软件中各子模块的应用集成，在企业各部门按功能模块实施后，要将各子系统集成在一个平台上；另一种软件集成商是负责企业ERP系统和其他管理信息系统之间的集成。 第七章 ERP实施组织 1.2 咨询、监理和审计 1.2.1咨询顾问与咨询公司 1.2.2 ERP项目监理 1.2.3 IT审计 第七章 ERP实施组织 1.2.1咨询顾问与咨询公司 咨询顾问 IT与管理综合知识及相关专业技能 组织与协调能力 快速学习的能力 归纳分析能力 解决问题的能力 培训他人的能力 第七章 ERP实施组织 1.2.1咨询顾问与咨询公司 咨询公司 公司从事管理咨询业务的年限，企业的长期可发展性如何； 公司的行业特长和业绩； 首席顾问及行业顾问的资历、背景和业绩； 对企业所选软件的熟悉程度，有没有进行过相关软件的实施； 对企业所在行业的熟悉程度，实施过多少企业所属行业的项目； 公司如何进行知识转移，提供哪些培训教育，有什么教材； 如何处理管理变革和业务流程重组，有什么业绩； 用什么标准评价项目实施质量和成果； 如何考核支持服务的工作； 是否提供后期跟踪服务； 咨询费计算和支付方法。 第七章 ERP实施组织 1.2.2 ERP项目监理 ERP项目监理，主要是指在整个ERP实施项目实施过程中(包括开始前的准备阶段和完成后的评估阶段)对项目实施中所涉及到的各种资源和所达到的目标进行监督控制。 ERP项目监理工作 要点： 对项目实施计划和目标进行把关 监督和控制投入的各种资源以及达到的目标 通过项目评价来监督和评判系统实施结果 第七章 ERP实施组织 1.2.3 IT审计 ERP审计是一种保证和咨询活动，是使用系统的、规范的方法来评价ERP项目的实施、控制和改善ERP项目的实施风险，促进项目的有效实施的程序，有效的审计是ERP系统实施成败的关键 。 第七章 ERP实施组织 1.3风险管理 1.3.1 风险管理的内容 1.3.2 风险管理的具体表现 1.3.3 ERP失败的原因分析 第七章 ERP实施组织 1.3.1 风险管理的内容 风险管理的步骤 识别风险 衡量风险 管理风险 监控项目过程 第七章 ERP实施组织 1.3.2 风险管理的具体表现 软件风险 软件功能风险 软件选择风险 实施风险 实施队伍的组织 项目时间和进度控制 实施成本控制 实施质量的控制和实施结果的评价 转变风险 管理观念的转变 组织框架的调整 业绩考评体系的转变 第七章 ERP实施组织 1.3.3 ERP失败的原因分析 企业对实施ERP系统缺乏正确的期望。 企业不能清晰、明确地定义自己的需求。 在选择ERP系统时，主要考虑技术适用性而不是管理适用性； 实施ERP系统时未认识到专业咨询顾问带来的价值和帮助。 项目实施过程中高级管理人员的参与远远不够。 对实施过程中的组织架构和业务流程的转变缺乏准备。 用户过多地以现行的流程评估系统。 在签订项目合同时，没有对可预见的项目风险进行事先约定。 第七章 ERP实施组织 案例分析 第三方咨询和监理的价值 思考题 成都石油总机厂实施ERP项目时请了第三方咨询监理体现的价值在哪里？ 如何才能做好第三方咨询监理工作？ 第七章 ERP实施组织 关键字 咨询顾问 Consultant 审计 Audit