加强质量文化建设 完善高等教育质量保障体系.pdfVIP

华 南 理 工 大 学 学 报 (社 会 科 学 版 ) 第 l2卷 第 2期 JournalofSouthChinaUniversityofTechnology (SocialScienceEdition) VO1．12 NO．2 2010年 4月 April 2010 · 高等教育 · 加强质量文化建设 完善高等教育质量保障体系 邬 智，王德林 (华南理工大学 党委办公室 ，广东 广州 510640) 摘 要 ：高等教育本质上是一种文化活动 ，文化机制是高等教育质量保障的根本途径 ，质量文化是高等教育质量 保障体系的核心与灵魂 。我国已经初步建立 了一个具有 自身特色的高等教育质量保障体系，但其中的质量文化建 设较为薄弱，因此，应以质量文化建设为重点，树立科学的高等教育质量观，建立健全高等教育质量保障的政策 法规体系，强化质量意识 ，进一步完善高等教育质量保障体系，推动高等教育质量保障活动深人开展 。 关键词 ：高等教育；质量文化 ；质量保 障体系 中图分类号：G640 文献标识码 ：A 文章编号：1009—055X(2010)02—0080—03 “质量文化”概念出现于 20世纪 80年代 ，兴起 质量文化则是指特定群体在高等教育实践 中逐步形 于美国研究 日本产品质量迅速提高的 “秘诀 ”的过 成 的涉及质量空间的价值观念 、规章制度、道德规 程。随着越来越多的国家和地区认识到其在提高产 范、思维方式、传统习惯等 “软件”的总和 ，其核心 品和服务质量中的重要作用 ，质量文化逐步成为20 是群体成员 自觉遵守的质量价值观。这一定义是狭 世纪 90年代 以来 国际质量管理研究的热点之一。 义的，仅指制度层面和精神层面 的质量文化。广义 正如欧洲质量组织在 1989年举行 的第 33届年会上 的质量文化还包括物质层面 ，即质量文化的物化部 指出，全面质量管理正从强调全员参与管理和最高 分。本文所探讨的质量文化仅指狭义上的。 管理者亲 自领 导 ，逐步扩展 到强调发展质量文 “特定群体”是指质量文化的范围，既可以指一 化…。从质量文化兴起的背景来看 ，虽然可能有多 个 国家，也可 以指某一地区，还可 以指某一类高校 种因素共同发生作用 ，但根本上还是源于质量保障 以及某一所高校。若仅 以组织层面为标准，可以简 的现实需要。目前 ，我 国已经初步建立了一个具有 单划分为两大类 ，即宏观上 的社会质量文化和微观 自身特色的高等教育质量保障体系，但还不够完 上的高校质量文化，高校质量文化的形成主体是学 善 ，存在着重视财物投入等硬件建设 ，轻视思想、 校师生员工，社会质量文化 的形成主体是广大社会 观念 、制度、习俗等属于文化范畴的软件建设的情 公众。社会质量文化和高校质量文化是密切相关、 况 ，即高等教育质量文化建设相对薄弱。因此 ，本 相互促进的。如果高校质量文化先进 ，教育教学质 文拟从质量文化 的视角 ，探讨如何建设完整、高 量高 ，学生和社会用人单位满意 ，就会使社会质量 效、富有活力 的高等教育质量保障体系。 文化逐步得 到加 强；同样 ，如果社会质量文化先 进 ，公众对教育质量 的意识浓 ，也将会促进高校改 高等教育质量文化之 内涵 善其质量文化 ，提高教育教学质量。 关于质量文化 ，虽然有很多种定义 ，但其核心 二、质量文化是高等教育质量保障体 内涵基本一致 ，即是指特定群体