基于虚拟企业模式的铁路运输延伸服务研究.pdfVIP

郝学军，等 基于虚拟企业模式的铁路运输延伸服务研究 研究与探讨 doi：10．3969~．issn．1005-152X．2010．16．007 基于虚拟企业模式的铁路运输延伸服务研究 郝学军 ’，曾 涛 (1．北京交通大学 经济管理学院，北京 100044；2．中铁工程咨询集团有限公司，山西 太原 030009) 摘【 要】铁路是我国最为主要的货物干线运输工具。但 由于铁路运输无法进行 “门到门”服务，使运输服务产品的完整性受 到破坏，其服务质量无法保障。随着人们对运输产品服务质量要求的提高，如何保证服务产品的完整性，成为铁路企业应该重点 考虑的问题。通过提出以虚拟企业模式 ，实现了铁路运输产品的有效延伸，进而提高铁路企业的服务水平。 关【键词】虚拟企业；运行机理；铁路运输产品；完整性 【中图分类号1F53o．6 文【献标识码】A 文【章编~-11oo5—152X(2010)16—0019—03 Extension ofRailway