子公司总经理访谈提纲.doc

子公司总经理调研访谈提纲 公司名称: 总经理: 第一部分: 公司基本基本情况介绍（重点回答） 公司的一般情况： 1. 公司的发展历史（简单介绍）； 2. 公司最近的重要事件简单介绍 公司的业务（简单介绍）； 公司在业务上与其他子公司的关系（简单介绍）； 公司与CIECC其他部门的业务关系 第二部分: 管理的陈述 （重点回答） 描述本公司的股权结构/该种结构对公司商业化经营的影响 描述本公司的权力结构/该种结构对商业化经营的影响 简单介绍公司的高层管理团队/该团队能够满足经营的需要吗?/介绍公司高层团队的动力来源?/该动力来源能够满足经营的需要吗? 介绍总经理个人的职业目标 介绍公司的发展战略 战略实施存在的困难 介绍公司的部门组织结构/中层管理团队/并对中层管理人员简单评价 /本公司对中层管理是如何管理、激励的/对全体员工有激励的制度吗？ /总经理对中层管理人员有多大的管理权限？ 重点介绍公司的市场营销过程/市场营销管理的团队 存在什么问题？你是计划如何改进的？ 本公司的人力资源与总部的人力资源管理的关系。 人力资源在部门的分布上存在问题吗？有什么改进的计划？ 本公司可以吸引优秀的人才吗？吸引人才存在的困难 本公司的主要收入 本公司的主要支出 本公司的现金流状况？ 结合本公司的财务报表说明 尝试总结公司的管理文化 存在什么问题？原因是什么？ 如何改进？ 第三部分: 产业情况陈述 本公司的业务情况介绍(从本公司的角度重点回答) 过去3年的业务范围(业务内容/侧重点/客户范围/地域性等等)； 过去三年的业务发展变化介绍(总量/按照业务种类的分业务量变化情况) (与业务有关系的)； 当前的业务（产品）内容； 当前业务（产品）的侧重点； 当前主要业务（产品）的客户范围； 当前主要业务（产品）的服务区域范围； 产品（或）服务的销售渠道； 请简单当前陈述公司主要业务展开的流程； 业务流程中获得客户订单/客户满意的的关键步骤/或关键环节是什么? 业务流程过程中成本最大的环节； 产品如何完成预期的开发要求？如何找到客户?开发的技术平台经验基础是什么； 您的公司在该领域是否有新的服务产品(或者新的客户)开发计划?新的产品(新的客户)计划需要什么条件支持? 新的产品(或新的客户开发)有何发展前景? 本公司今年的业务发展计划(业务量)； 本公司明年的业务发展计划(业务量)； 本公司未来3年的业务发展计划(业务量)。 二. 产业情况的了解(从产业的角度探讨) 当前该种类业务/产品(本部门从事的业务)全国的总市场容量(全国范围内)； (如果没有精确数据请估计/或者提供相关市场预测材料) 2. 当前该种类业务(服务产品)的目标市场（客户范围）； (数据/或者相关资料/外加文字说明) 3. 本公司业务量在该市场中的地位； (如果没有精确的数据请用语言描述) 该业务在中国市场的未来发展空间； 本部门产品的发展空间。 (数据/或估计/或提供相关的材料说明) 5. 本公司在该业务领域的前5家主要竞争对手； 竞争对手的情况介绍(规模/业务侧重/地域性/客户范围等等)； 竞争对手其他更详细的情况介绍； 您公司业务与竞争对手的比较.； 该种类业务当前在全国范围内的销售状况； (销售的方式/销售的区域分布/产品的具体形式) (数据/相关资料说明) (问题1偏重于数量,该问题偏重于过程/方法描述) 7. 该种类业务当前在国际上的发展过程与趋势介绍； (数据/相关资料说明) (与问题6同样的方式回答) 8. 本部门所从事的业务(服务产品)在市场中是否存在类似种类的业务（服务产品）? 本部门所从事的业务与该业务是何关系? 不同业务(服务产品)的营销方式有何特点? 第四部分: 资源情况陈述（重点回答） 请从物质(资金)资源/人力资源/政策资源/市场资源(渠道/关系/客户/品牌等等)的角度回答；要具体到资源的名称(例如,销售人才某某/具体的政策支持等等) 您的公司展开业务过程中使用了公司的何种资源? 对业务的帮助程度有多大? 还可以向总公司（CIECC）挖掘什么资源? 向总公司挖掘资源, 业务可以有多大的发展潜力? 可以向外经贸系统挖掘什么资源？ 挖掘的资源，对业务的展开有多大的发展潜力？ 你的公司在开发业务过程中从公司外部（外经贸部体系以外）寻找了什么资源? 对业务的帮助程度有多大? 还可以向外部挖掘什么资源? 向外部挖掘的资源, 业务可以有多大的发展潜力? 3. 主要的竞争对手拥有的资源与您的部门拥有的资源相比又如何?竞争优势在哪？ 您的公司当前拥有的最重要的资源是什么? 您的公司当前最需要的资源是什么? 本套资料内容包罗国内外几十家著名咨询公司为数百个国内高成长性企业、行业标杆企业所做的管理咨询项目的全部项目资料，IBM、凯捷、普华永道、毕博、波士顿、海