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电话交谈,应注意以下几个方面的问题: (1)时间恰当。 (2)使用合适的起始语。 (3)巧妙地结束电话交谈。 (4)选择合适的语气语调。 二十九、自我介绍 自我介绍是日常工作中与陌生人建立关系、打开局面、向别人展示自己的一个重要手段,自我介绍好不好,甚至直接关系到你给别人的第一印象的好坏及以后交往的顺利与否。 同时,自我介绍也是自我认识的手段。 相关知识 与不相识的人打交道或来到一个新的学习、工作环境,少不了要作自我介绍,以便让别人了解你、熟悉你、喜欢你。 自我介绍恰当与否,关系到能否给人一个良好的“第一印象”,甚而会对自我形象塑造产生持久的影响。 自我介绍的基本要求是内容客观、真实,语言简洁、明白,态度落落大方。 特别是在求职面试或竞选活动这样的场合,对自我介绍的要求就更高了。 在内容上,除了介绍一般情况,还要涉及兴趣、爱好、性格特点、专业特长等,力求介绍得全面、充分,重点突出、富有个性。 在形式上,力求活泼、新颖,语言流畅、生动,必要时也可来点幽默、诙谐,为自己塑造一个坦诚、自信、机敏、洒脱、受人欢迎的美好形象。 三十、求职面试 面试是求职择业的关键环节,如果在面试中能够很好地展示自己,给面试官留下好印象,职场大门将优先为你打开。 孙子说:“知己知彼,百战不殆”。 如果说面试是职场首战的话,充分的准备和良好的临场发挥是取胜的要诀,要力求一炮打响。 相关知识 1.面试前的准备 凡事预则立,不预则废。有充分的准备,方能战无不胜,攻无不克!因此在你去面试之前,准备工作马虎不得。 (1)信息准备 (2)面试前的仪表仪容准备 (3)面试前的心理准备 2.常见面试问题回答技巧 (1)“请简单介绍一个你自己!” (2)“请谈谈你的工作经验。” (3)“你为什么要应聘这份工作?” (4)“你喜欢你们学校吗?你的老师怎么样?” (5)“你在学校学了哪些课程?这些课程对所应聘的工作有些什么帮助?” (6)“你为什么选读此专业?” (7)“你有什么特长和爱好?” (8)“请你介绍一下自己的优点和不足。” (9)“你曾犯过的最大错误是什么?” (10)“你择业考虑的主要问题是什么?” (1l)“你谈恋爱了吗?你如何看待学生谈恋爱?” (12)“这份工作压力很大,你能承受得了吗?” (13)“你最喜欢什么样的领导,什么样的工作?” (14)“你觉得自己有足够的资格干这项工作 吗?你觉得自己干这项工作是大材小用还是小 材大用?” (15)“你能为我们作些什么贡献呢?” (16)“你觉得你愿意进我们公司吗?为什么?” 3.毕业生面试注意事项 (1)临阵怯场 (2)心直口快 (3)无视规则 (4)沉默寡言 (5)“套近乎” (6)目中无人 (7)金钱第一 (8)缺乏主见 (9)负面的肢体语言 * 怎么才能做到适度、适当呢?一般需要注意以下几点。 (1)要看对象说话。 (2)要看场合说话。 (3)说话时要注意恰当地使用表情、手势等肢体语言,要注意说话时的声音、语气、语调,尽量做到和气和谐,富有节奏感和音律美。同时,说话时还可借助恰当地修辞手法,增强语言的感染力。 二十六、演讲 演讲又称演说或讲演。它是指演讲者面对听众,就某一个问题系统地阐述自己的观点和主张的社会活动。 演讲作为一门学科,从两千四百多年前的古希腊时代开始,就有人从事专门研究并付诸实践;时至今日,演讲之风盛行于世,经久不衰。 政治家就职施政,求得拥护,离不开演讲;军事家发号施令,鼓动士气,离不开演讲;企业家管理工厂、协调人事,离不开演讲;教师传道授业凭借的手段本身就是演讲。演讲已经成为世界上公认的现代人必备的素质之一。 相关知识 1.演讲的特点 (1)鲜明的目的性。每次演讲都有一个既定目的,或触及社会普遍关注的问题,或提出一种独特的见解,或涉及一个学术命题等,演讲者应能针对问题,直抒己见,给人启迪或鼓舞。 (2)感人的艺术性。演讲是语言艺术,听众不仅听其声,解其意,还要观其形,悟其情。声、形、义、情要通过恰当的处理表达出来,产生一种感人的艺术魅力。 (3)较强的综合性。演讲是演讲者品格修养、知识经验、思想情操、风度仪态的具体展现,演讲者把有声语言与思想内容统一起来,又把姿势、动作、神情统一起来,既注重听觉效果,又注重视觉效果。演讲是诸多要素协调综合的口语实践活动。 2.演讲的要求 (1)内容正确实际 内容正确是演讲的生命。 演讲是思想内容与表达技巧的结合,而形式是为内容服务的。 所以单纯追求技巧而内容空泛虚假的演讲,只会给听众以哗众取
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