第一课：管理概述与管理思想演变和发展课件.pptx

管理学基础授课人：黄斌联系方式Q：7401640本书的基本结构本书的基本结构分为两大块：1、总论：项目一 和补充阅读一 管理概述和管理思想的演变和发展。2、按管理的基本职能，分六篇六个章节 即：决策和计划 项目二 组织和人力资源 项目三 领导与协调 项目四 控制 项目五 社会责任和管理道德 项目六 管理实践前沿 项目七第一章 管理与管理学一、管理及其性质（一）管理的概念1、管理是一个有意识、有组织、不断进行的协调活动。2、管理的对象是组织资源和组织活动。3、管理的目的是有效地达到既定目标。综述上面三点即：管理者在一定的环境条件下，通过实施计划、组织、领导和控制等职能，以人为中心来协调各种资源，以便有效率和有效果地实施组织目标的过程。你们知道了，但是我们做到了。 ----杰克·韦尔奇杰克—韦尔奇的想法：被迫改革之前就进行改革要么“数一数二”，要么关门只有速度足够快企业才能生存用放权与尊重来培养员工的自信心将所有人聚在一个打通的大房间每个组织都需要有价值观六西格玛(总和、表面密度)消除一切误差让每个人不懈地寻找新创意（二）管理的性质1、二重性 自然属性：管理活动与生产力和社会化大生产相联系； 社会属性：管理活动与生产关系和上层建筑、社会制度相联系。2、科学性：管理是一门科学。3、艺术性：管理强调灵活性和创造性。二、组织的外部环境（管理的外部环境）（一）外部环境及其构成1、含义：对组织活动有作用的各种条件和因素的总和。2、构成：社会环境、政治环境、经济环境、科学技术环境、文化教育环境、自然地理环境（二）外部环境的特征1、复杂性2、交叉性3、变动性（三）组织与外部环境的关系两个方面：1、环境对组织的作用 不同环境因素作用不同：决定作用 制约作用 影响作用2、组织对外部环境的适应： 积极主动适应 消极被动适应【情境一】：我国的永久、飞鸽自行车都是国内外久负盛名的优质产品，但是在非洲中部的卢旺达却很滞销，因为卢旺达是个山地国家，骑自行车的人经常要扛车步行，我国的永久、飞鸽车重量大，令当地人感到十分不便，日本人瞅准这一空子，在做了详细的市场调查之后，专门生产了一种用铝合金材料做车身的轻型山地车，抢夺了市场。 台湾的捷安特、英国的阿米尼、德国的宝马【情境二】：20世纪80年代初，我国向一些阿拉伯国家出口塑料底鞋，由于忽视了研究当地人的宗教信仰和文字，设计的鞋底花纹酷似当地文字中的“真主”一词，结果被当地政府出动大批军警销毁，造成了很大的经济和政治损失。问题:1.案例反映了组织与外部环境的关系问题,组织外部环境有哪几类?2.案例中涉及的是哪种环境?3.社会环境对组织的作用有哪些?三、管理的职能（特征）管理的职能：分为一般职能和具体职能一般职能：合理组织生产力和维护生产关系具体职能：1、计划：管理的首要职能 计划能保证目标的实现： （1）通过计划明确目标 （2）通过计划优化资源配置 （3）通过计划实现工作控制2、决策：包括输入、处理、输出、反馈四个环节决策的地位：（1）决策是经营的核心 （2）决策贯穿于管理的全过程3、组织：两方面的含义 静态：人事综合体 动态：设置机构，职位的过程三要素：目标（组织为什么而存在） 部门（为实现目标要设置何种机构） 关系（部门间的联系方式和协作关系）4、人事为组织的各部门、各机构配备人员的过程5、领导其作用是指挥、协调和解决矛盾冲突6、激励其作用是在于激发和调动人员的积极性7、控制其实质就是使实践活动符合于计划指定标准 比较、找出差距 分析原因 采取措施纠正偏差 8、协调就是统筹安排和全面调度生产要素和正确处理组织内外各种关系的活动 第二章 管理思想的演变与发展第一节 早期的管理实践和管理思想一 、著名的早期管理实践（一）古代埃及的管理思想（二）古罗马帝国的管理（三）中国长城的修建二、早期的管理思想（一）古巴比伦王国的汉姆拉比法典（二）古埃及的金字塔（三）古希腊罗马的水道（四）我国早期的管理思想（论语、孙子兵法）主要代表人物： 亚当-斯密《国富论》 查尔斯-巴贝奇《论机器和制造业节约》 罗伯特-欧文 实验三、早期管理的特点 20世纪以前的管理历史发展过程，从认识的角度来说，这整个过程都可以将其称为经验管理。主要特点： 一是管理关系简单； 二是管理方式单一； 三是管理手段落后； 四是对管理的认识肤浅。第二节 古典管理理论古典的管理理论阶段，他在内容上主要包括3个方面： 美国的泰勒：科学管理理论 法国的法约尔：管理过程理论 德国的