客户积累工具第四章.ppt

团队的保费哪里来？ ——以活动为基础的客户积累活动操作手册 第四章 工具的使用;;附件一：电话、面谈邀约话术 通关卡;**先生/女士，您好！ 我公司为感谢新老客户对我们的支持,特别于**日在**酒店举办“亲子教育讲座”，讲座上特邀我们亲子教育专家进行精彩讲解 。因为名额有限, 需要先填写报名表，由公司确认后方可参加，您先在这张报名表上留下您的基本信息，我会交回公司进行审核。如果我们服务人员打电话给您的话，可千万不要错过机会！感谢您对我工作的支持。　;新客户版： 业：大姐您好，上次见面您可能对我们公司了解的还不多，这次来拜访您就是想让您更深入地了解我们公司，所以想邀请您一起去参加我们公司举办的客户联谊活动。这次的活动是一个关于亲子教育的讲座，最适合您这样有小孩的家庭了。 客：不好意思，那天有事，去不了。 业：这次邀请到的老师是咱们云南省这个领域非常有名的专家，他的讲座场场爆满，我们公司能请到他也挺不容易的，我可是争取了很长时间才拿到门票的，我相信您一定会觉得不虚此行的。 客：那我考虑一下。 业：别考虑了，到时候我来接你，我也很想去听听他的讲座，我们一起去。;客户积累活动报名表;附件三：回访话术 客户积累活动邀约表;内勤：**先生，您好！我是新华保险的客户服务经理，恭喜您由我公司优秀营销员***推荐，获得参加我公司举办的亲子教育讲座门票，我们将特邀国内知名的亲子教育专家***进行教育讲座, 会中设有多重抽奖，机会难得、资源珍贵！我们诚挚邀请您参加，请问您**月**日周*下午15：00有时间吗？ 客户：有时间可以参加。 内勤：谢谢您的支持！我公司优秀营销员***会将邀请函送到您府上，届时凭邀请函本人参会。周*下午15：00 ，我们在**大酒店诚意期待您的光临！再会！;内勤：**先生，您好！我是新华保险的客户服务经理，恭喜您由我公司优秀营销员***推荐，获得参加我公司举办的亲子教育讲座门票，我们将特邀国内知名的亲子教育专家***进行教育讲座, 会中设有多重抽奖，机会难得、资源珍贵！我们诚挚邀请您参加，请问您**月**日周*下午15：00有时间吗？ 客户：没时间 内勤：我们这次活动真的很难得 ，您能否调整一下时间？因为本次名额非常有限,很多嘉宾想参加却无缘获得门票，您不来，实在太可惜了。您看可不可以将时间重新安排一下？ 客户：确实无法参加 内勤：请您确认一下，如果确实无法参会，我们将很遗憾地将您的专属机会给其他客户，可以吗？ 客户：可以。 内勤：非常感谢您对我们工作的支持，祝您家庭幸福，万事如意，再见！ ;内勤：**先生，您好！我是新华保险的客户服务经理，恭喜您由我公司优秀营销员***推荐，获得参加我公司举办的亲子教育讲座门票，我们将特邀国内知名的亲子教育专家***进行教育讲座, 会中设有多重抽奖，机会难得、资源珍贵！我们诚挚邀请您参加，请问您**月**日周*下午15：00有时间吗？ 客户：可以多带几个朋友来参加吗？ 内勤：不好意思，先生/小姐，因为本次名额非常有限，都是设的专人专座，凭门票才可以入场。如果您想让您的朋友一起感受，您可以向您的营销人员提交名单到公司进行审核后获得门票即可参与。;客户积累活动电话邀约表;附件四：邀请函; 新华保险举办的客户联谊会 邀请函送达回执 ? 尊敬的客户和各界朋友: 新华保险自2002年进入云南这片红土高原以来,在社会各界的关心下,在广大客户的支持下,发展迅速,茁壮成长,日益融入云南的生活,为千家万户送去了保障和幸福。 为了答谢社会各界和广大客户对新华保险的厚爱，新华保险特别邀请国内专家举办亲子教育讲座。 为了确保此次活动的成功，请签名确认以下事项： 1、我已收到此次活动的正式邀请函。 2、我已知道活动的确切时间和地点并会准时到会：**日（周*）下午14：00，**大酒店3楼会议厅。 3、如您临时有事不能参加，请提前一天通知业务员或公司，以免造成不必要的浪费。谢谢！ ? 客户签名： ****年**月**日 温馨提示： 为了确保活动秩序和效果，请您勿带小孩和其它人员。 为了我们的工作顺利开展请您参会时带好邀请函。 ;附件五：实名签到表;**营业区**月**日**活动客户签到表;附件六：数据整理上报 短信模板;数据整理上报 针对每一阶段客户积累活动的具体情况，将相应的数据填至此表，统一上报至分公司营销部，以便分公司及各中支根据数据反馈及时总结活动情况，发