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铁路职工培训基地应用案例教学思索 　　摘 要：铁路职工培训，应当以现场的培训需求和学员希望解决的问题来确定我们的培训内容，同时结合恰当的培训手段和教学方法来实现预期的培训效果。而案例教学越来越在职工培训中凸显出不可替代的优势。案例教学是以相关的培训内容为案例，以教师—案例—学员为主体，以专业理论和专业技能为主线，通过学员之间的争论将枯燥的理论具体化，将课堂变成实战演习的战场，通过学员之间敞开心扉的交流达到提升能力的目的。 关键词：职工培训；案例教学；教师—案例—学员 现代企业培训的参培学员，不只是单纯的学习者，也是融多种知识与技能的实践者。课堂上，他们有自己的见解和看法，对问题的分析甚至超越于教师之上，对教师的“指点江山”并不存在盲目的崇拜和认同，甚至是以一种挑剔的眼光看待我们的培训。世易时移，变法宜矣。因此，要搞好铁路职工培训，我们就要改变以往那种“填鸭式”的教学模式，尝试使用新的教学方法，例如铁路职工培训基地在职工培训中推广使用的案例教学，就是要打破那种传统封闭式的办学思路，为教师和学员提供一个交流的平台，让我们的学以一种开放的态度去学，也让我们的教以一种开放的态度去教，最大程度地实现知识与经验的共享。 一、案例教学的含义 案例教学的含义通俗而言就是教师提出案例，留下问题，让每个学员根据课堂理论以及自身已有的知识和经验分析出若干个解决问题的方案。它以教师为主导，学员为主体贯穿始终。即在教师的主持下，以现实中的实际问题为载体，针对案例，通过调动学员已有的知识与经验，把教学的双方带到矛盾冲突之中，把枯燥单调的理论章节，变成解决真实问题的公开讨论，把教师的单向传输变为师生之间的教学相长，把个人的独到见解融入到集体的智慧当中，把一个战略性的束之高阁的理论框架，变为对解决实际问题的一次可操作的实践。 二、案例教学的特点 （一）教师与学员的角色有所转变 教师不再是单纯的传道、授业、解惑的施教者，同时也是课堂的导演者和组织者；教师的讲授，不再是提供问题的答案，而是告诉学员一个观察问题的视角，提供给学员一个分析问题的方法。教师通过启发、引导和总结，汇总大家的智慧，总结集体的经验。这种教学方式，针对性和实用性很强，充分调动每一个学员的积极性和创造性，教师与学员之间可以相互学习，同学之间也可以相互学习。实际上，案例教学30%的收获来自教师，70%的收获来自同学。通过这种学习，力求把学员已有的理论知识、文化素养，转变成一种能够解决真实问题的实践能力。 （二）教学内容注重实践性 案例教学的内容应当以学员为中心，以解决实际问题为导向，以学员的问题体系建立案例内容体系并注重内容的可操作性。在确定教学内容时，除了要考虑学员的需求外，还应体现出自己的特色。案例教学没有正确的答案，只有不同的解决问题的方案，通过案例教学，训练的是一种系统思考问题的方法和采取行动的勇气与决心。也许学员来学习时只有一个问题，学习后会变成10个问题。但同时，学员解决问题的方法会增多，思路会开阔，处理问题的自信会增强，决策和管理的能力也会提高。 （三）教室的布置灵活多样 案例教学是极度开发学员潜能的一种教学方式，它能最大限度地调动每一个学员学习的积极性和创造性。除了教师—案例—学员三个影响因素外，课堂环境也是影响学员是否积极发言的一个重要因素。如教室的采光会直接影响教学的感染力，明亮的采光会激发学员的斗志，活跃学员的思维，让他们能以饱满的情绪展现自己的观点；同时教室座位的调整也不可忽略，把桌椅按方形或梅花形摆放，让每组学员面对面而坐或围成一圈，大家平等相待，消除由于传统的教室布置给学员造成的被动心理，让学员在没有任何心理暗示的情况下主动发言，相互交流自己的人生经验。 三、应用案例教学应注意的几个问题 案例教学虽然在一些高等院校已广泛使用，并积累了许多成熟的成功经验，但在基地的职工培训中才刚刚起步，因此，我们在实施案例教学时，还应稳扎稳打，对任何可能影响案例教学效果的因素都应考虑周全，通过各种努力和精心的安排做到防患于未然。 （一）选好案例教学的班级 案例教学虽然有诸多的优点，但它不一定适用于所有的职工培训。例如，如果培训需求是要求学员更新知识或转变观念，用案例教学效果就不会太好，而用讲授式或体验式教学则效果较好；如果培训需求是要求学员统一思想，澄清模糊理论或模糊认识，则采取研讨的形式效果颇佳；如果培训需求是要提升学员的技能、技巧，这时使用案例教学则恰到好处。因此，应根据培训需求确定使用案例教学的班级。此外，还应综合考虑培训者本人的水平和掌握方法的熟练程度，并与一定的培训内容及现场的科技水平相适应。 （二）选好案例教学的案例 学员的需求应通过教学得到满足，案例教学的学员是通