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阿特拉斯·科普柯 致力于和中国客户一起成长 　　阿特拉斯·科普柯是世界领先的工业生产率解决方案提供商，在食品饮料行业，阿特拉斯？科普柯在空气压缩机行业率先提出“零级无油”的概念，并与国内外众多品牌进行了合作，例如娃哈哈集团、雀巢集团、喜力国际等都使用了该公司的无油系列产品。同时，在节能环保方面，阿特拉斯·科普柯AIR Optimizer节能优化解决方案提高整个压缩空气系统的效率，使其生命周期成本降到绝对的最低，并符合严格的环境法规。 阿特拉斯·科普柯上世纪80年来就进入了中国市场，随着业务的不断增长，现有的生产能力已无法满足市场的需要，基于此，2013年3月12日，该公司位于无锡的新工厂正式开业，在新工厂的开业典礼，本刊记者就阿特拉斯？科普柯公司在中国市场的发展及新工厂开业的相关情况，采访了该公司全球压缩机业务总裁Stephan Kuhn先生。 记者：阿特拉斯·科普柯的产品的应用领域非常广泛，那么，在食品饮料行业涉足多少？在广大中小型企业关注的技术、成本及节能问题上采取了哪些策略？ Stephan Kuhn：食品饮料行业是我公司无油空气压缩机的一个重要业务领域，在国外包括欧美等地区的食品饮料行业中，无油空气是基本标准，在生产流程中只能使用无油空气的压缩机。现在中国也有这种发展趋势，很多公司都会采用无油空气压缩机，阿特拉斯·科普柯有“零级无油”的概念，“零级无油”即在生产流程中是100%没有油，这就保证了食品饮料的安全。中国食品饮料行业里的一些知名品牌，目前都在使用我们公司的无油压缩机产品。 无油空气压缩机是纯净无油的，在著名的使用最严格标准执行的TüV测试中，阿特拉斯·科普柯是首家凭借无油空气压缩机通过ISO 8573-1（2010） CLASS0认证的制造商，保证了生产过程中工序的纯净度。喷油压缩机在生产流程中会产生2ppm的细微油分子，直接接触食物或饮料有可能造成一定的污染。喷油压缩机有一些过滤措施，流程上也有优化，可以降低有可能的生产流程中油滤的散发，但是不会提供像无油压缩机一样的完全纯净的空气。另外在整个压缩机的使用流程周期中，无油机更节能，可以为客户节省一定的费用。在生产流程中会与食品饮料有直接接触的情况下，经过100%无油认证的压缩机是最安全节能的选择。 阿特拉斯·科普柯的品牌承诺，是致力于可持续的生产，其中重要一点就是节能环保。在开发和制造压缩机的过程中会考虑这些因素，在市场上推广时会向客户提供一种节能的理念。通过不同的培训以及针对性的能耗测试，指导客户清楚他们的生产中需要何种类型的压缩机，例如功率大小，以及是否需要多台联网的压缩机等等。公司对不同行业的客户有不同的能源解决方案，做出技术上和生产流程上的建议，客户自主选择以保证其应用最有效的解决方案。 记者：压缩机的整个生命周期中，购买成本只占10%，很多成本都出现在运行过程中。阿特拉斯·科普柯在压缩机的工作状态、检测设备、保养维修方面可以为客户提供哪些服务？ Stephan Kuhn：服务是我们非常注重的销售延伸，大多数情况下压缩机的使用寿命超过10年，在这个过程中我们认为服务更重要，我们会在全生命周期中为客户提供服务。阿特拉斯·科普柯有远程的机器检测系统，在办公室就可以控制客户机器的运行状态，并随时告知机器的运行情况和出现的问题。很多情况下，我们的服务人员不必为客户进行现场维护，无形中帮客户节省了很多的服务成本。另外，阿特拉斯·科普柯有完善的全球服务网络，像非洲、撒哈拉沙漠这种偏远地区都有我们的支持团队。很多客户选择阿特拉斯·科普柯的品牌，不仅是因为我们有优秀的产品，还因为我们拥有一支非常完善服务团队，在世界各地都能及时响应他们的要求。 记者：2012年阿特拉斯·科普柯公司在中国市场的销售情况如何？在中国市场上采取了怎样的市场策略？ Stephan Kuhn：受到整个经济环境和政策的影响，2012年中国的压缩机市场出现了疲软的态势，总体需求下降了10%左右。但对于阿特拉斯·科普柯来说，去年的销售额不但没有下降，而且实现了一定程度的增长。阿特拉斯·科普柯为了更好地服务中国市场，满足客户的需求，我们将中国市场更精确地进行了细分，我们将移动式压缩机和固定式空压机分成了两个不同的业务领域，即建筑领域和压缩空气领域，这是为了更专注于各自的发展。移动式压缩机专注于建筑领域，包括矿山开发等，而固定式压缩机主要专注于制造工业，不同领域的客户对产品的要求是不一样的。同时，我们还将会注重售后服务团队的建设。目前我们采取的销售模式是直销与间接销售相结合的方式，直销是我们公司的专业销售团队直接面对客户，间接方式主要通过我们的经销商进行销售。经销商是我们的商业合作伙伴，也是我们的客户，我们公司把经销商当作自身成员之一。过去几年，我们