销售员年终年终工作总结.docVIP

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销售员年终年终工作总结

销售?员年?终工?作总?结 ? 销?售员?个人?年终?工作?总结?篇一? ?加入?xx?公司?也有?XX?XX?时间?了,?回想?起来?时间?过得?还挺?快的?,从?xx?来到?xx?感觉?两个?公司?的工?作模?式有?蛮大?差异?.不?论是?产品?的专?业知?识还?是管?理与?工作?氛围?都有?很大?区别?. ? 前?一个?月都?感觉?自己?没有?进入?状态?,找?不到?方向?,每?天都?不知?道要?做些?什么?事,?在x?x领?导的?几次?会议?上,?经过?相互?讨论?与发?言提?建议?,针?对具?体细?节问?题找?出解?决方?案,?.通?过公?司对?专业?知识?的培?训与?操作?, ?这才?让我?找到?了方?向感?,慢?慢融?入到?了这?种工?作环?境与?工作?模式?,后?面的?工作?时间?里我?每天?都过?得很?充实?,从?打样?与接?待客?户是?陆续?不断?,虽?然附?出的?劳动?没有?得到?结果?,很?多次?对我?的打?击也?不小?,但?我相?信,?付出?总会?有回?报的?.努?力了?就会?有希?望,?不努?力就?一定?不会?有希?望.?成功?是给?有准?备的?人.? ?在x?x各?位领?导及?各位?同事?的支?持帮?助下?,我?不断?加强?工作?能力?,本?着对?工作?精益?求精?的态?度,?认真?地完?成了?自己?所承?担的?各项?工作?任务?,工?作能?力都?取得?了相?当大?的进?步,?为今?后的?工作?和生?活打?下了?良好?的基?础,?现将?我的?一些?销售?心得?与工?作情?况总?结如?下:? 销?售心?得:? ? ?1、?不要?轻易?反驳?客户?。先?聆听?客户?的需?求。?就算?有意?见与?自己?不和?也要?委婉?的反?驳,?对客?户予?以肯?定态?度,?学会?美客?户。? ? ?2、?向客?户请?教。?要做?到不?耻下?问。?不要?不懂?装懂?。虚?心听?取客?户的?要求?与他?们所?做的?工艺?。 ? ? 3?、 ?实事?求是?。针?对不?同的?客户?才能?实事?求是?。 ? ?4、? 知?已知?彼,?扬长?避短?。 ?做为?一名?合格?的销?售人?员首?先要?对自?己所?售产?品非?常熟?悉了?解,?了解?自己?产品?的优?点与?缺点?,适?合哪?些行?业,?客户?群体?是哪?些,?才能?更好?的向?客户?展示?自己?与产?品的?专业?性,?才能?迎得?客户?的关?注与?信任?。 ? 当?然对?竞争?对手?也不?要忽?略。?要有?针对?性的?了解?对手?产品?的优?势与?劣势?;才?能对?症下?药,?用我?们的?优势?战胜?客户?的劣?势,?比如?我们?设备?在精?度与?速度?方面?就略?胜同?行,?这就?是我?们的?优势?所在?,在?与客?户介?绍产?品时?尽量?多介?绍自?家产?品的?优势?。缺?点方?面尽?量少?提,?但是?设备?本身?存在?的缺?点与?不足?,也?就是?该设?备在?所有?同行?中必?不可?少的?缺点?与不?足可?以适?当的?向客?户说?清楚?,毕?竟没?有十?全十?美的?东西?。总?说自?己的?产品?有多?好,?别人?也不?会全?信。?同行?中存?在的?缺点?与不?足也?不要?恶意?去攻?击与?批判?,要?引导?客户?去分?析判?断,?建议?客户?通过?实地?考察?。 ? ? 5?、勤?奋与?自信?;与?客户?交谈?时声?音要?宏量?,注?意语?气,?语速?。 ? ? 6?、站?在客?户的?角度?提问?题,?分别?有渐?进式?与问?候式?。想?客户?之所?想,?急客?户之?所急?。 ? ? 7?、取?得客?户信?任,?要从?朋友?做起?,情?感沟?通。?关心?客户?,学?会感?情投?资。? ? ?8、?应变?能力?要强?,反?映要?敏捷?,为?了兴?趣做?事。? ? ?9、?相互?信任?,销?售产?品先?要销?售自?己,?认同?产品?,先?人品?后产?品。? ? ?11?、注?意仪?表仪?态,?礼貌?待人?,文?明用?语。? ? ?12?、心?态平?衡,?不要?急于?求成?,熟?话说?:心?如波?澜,?面如?湖水?。 ? ? 1?3、?让客?户先? 痛? 后? 痒? 。? ? ?1 ? ?4、?不在?客户?面前?诋毁?同行?,揭?同行?的短?。 ? ? 1?5、?学会? 进?退战?略 ?。 ? 工?作总?结:? ? ? 一?、认?真学?习,?努力?提高? 因?为所?学专?业与?工作?不对?口,?工作?初期?遇到?一些?困难?,但?这不?是理?由,?我必?须要?大量?学习?行业?的相?关知?识,?及销?售人?员的?相关?知识?,才?能在?时代?的不?断发?展变?化中?,不?被淘?汰,?而我?们所?做的?工作?也在?随时

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